9月27日消息，日前，一体化客户联络解决方案提供商智齿科技与社交网络服务巨头Meta旗下即时通讯产品WhatsApp达成合作，成为Meta在中国首家客户联络领域合作伙伴。同时，智齿科技客户联络平台与WhatsApp Business Platform携手，共同推出基于客户联络场景的服务营销一体化解决方案，助力出海商家实现服务接待、主动触达、私域运营与客户全生命周期管理。
作为国内首个客户联络领域BSP，智齿科技自身的客户联络平台已完成了WhatsAppBusiness能力的集成。企业既可以使用智齿科技提供的单独封装的WhatsApp Business API，也可以借助智齿科技客户联络平台的全渠道客服接待与营销外发的能力，以更自动化的方式联络用户，有效提升用户满意度。
企业可直接在智齿科技客户联络平台添加WhatsApp渠道，在一体化工作台接待进线用户、配置机器人等，并与智齿工单、邮件客服等产品无缝衔接，真正实现企业端集中管理业务，高效整合多渠道信息，打通自有渠道服务营销数据，精细化服务运营全球客群。
截至目前，智齿科技已服务全球数千家知名政企客户，包括OPPO、三星、惠普、飞利浦、超聚变、Opay、DFS、MICHAEL KORS、屈臣氏、理想汽车、泰康保险、中信银行、融创集团等，覆盖零售、金融、教育、企业服务、生活消费、跨境出海及全球化等多元领域。
未来，智齿科技将继续在客户联络领域不断引领创新，不断整合前沿的人工智能及大数据技术，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度，助力更多企业服务营销业务扬帆起航。
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文章来源：亿邦动力
