8月31日消息，日前，海尔智家发布2022半年报。财报显示，上半年海尔智家实现收入1218.6亿元，较2021年同期增长9.1%；实现归母净利润79.5亿元，较2021年同期增长15.9%。2022年上半年，虽然受到外部客观环境影响，海尔智家依然实现了营收、利润强劲双增长，远超市场预期。
其中，“降费提效”成为今年半年报的关键词之一，这背后离不开海尔智家数字化转型的带动。而这种数字化升级是全流程、全方位的，其中下沉市场年度累计增长达行业4倍速，市场份额高达35%，全面引领行业。
海尔智家针对下沉市场进行了全面转型。海尔智家针对下沉市场转型的主线可以提炼为：抓住新机会→迭代新模式→进化新生态。首先海尔抓住高端产品及场景方案在“新家电下乡”的当中的新机会，然后迭代零售转型新模式，进而与平台通过数据共建驱动大单包销产品，进化为消费互联网和产业互联网打通的新生态。
如今，海尔智家已构建起触点、运营、产品、营销&用户、口碑5大板块的下沉数字化转型体系。
在触点方面，实现数字化门店，海尔智家下沉门店实现了线上、线下多流量入口的一体化运营，并通过数字化授权流程提升建店效率75%。在运营方面，零售转型驱动，从关注门店分销到关注用户最佳体验运营，通过厂送模式迭代及全域一体化赋能门店全流程效率最高，用户体验最优；组织上实现员工上平台，员工、门店及资源方均链入平台，共建无边界数字化组织，每个人的工作场景、经营效果、机制均在平台实现，提升效率20%。在产品方面，重点为“四化”。聚焦化，进行产品型号聚焦，SKU效率提升34%；高端化，触点深化分类分级，高端产品上新、投放精准切入圈层，单价提升数百元；爆款化，通过数据与平台共建的空调大单包销型号已销售近百万套；方案化，围绕用户体验，深度赋能用户生活场景，快速打造智慧厨房、理想厨房等场景化触点，制定制冷、洗护、空气、水等生活化方案，提升用户幸福感。在营销&用户方面，升级门店空气洗、超级烤等体验演示，使用户店内体验即所得，并针对不同圈层的用户匹配对应的活动方式、权益及内容，提升用户的交互体验，用户转化率提升百分之三十多。在口碑方面，围绕用户体验，实现了最后一公里的送装一体，订单妥投率达到99.9%大大提升门店满意度及用户粘度。
此外，随着绿色智能家电消费相关政策的陆续出台，海尔智家在全国范围落地家电消费季活动，带来智能家电、绿色场景及“一站式定制智慧家”服务，引领国人生活方式的绿色、智慧升级。
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文章来源：亿邦动力
