11月27日消息，在以“遇见引领者”为主题的有赞9周年生态大会上，有赞COO兼联席总裁浣昉分享了他对实现数字化升级的10大观察。
分别包括打破门店的物理场域限制，进一步通过云店实现销售增量；小程序商城成为新品测试和首发的渠道；消费者服务的差异化和个性化，是同城商家升级新零售的胜负手；从个人消费延伸到家庭消费，提供全家桶式零售服务；构建会员体系从关注首购人群提升二购率入手；高质量的内容和有温度的互动，是会员持续沟通和深度运营的核心；付费会员的广泛推行和异业合作逐渐成为主流营销模式；导购作为零售商的大众代言人连接着成千上万的私域用户池；用户运营部正成为很多公司的一级部门；一把手工程+总部新零售团队定位门店业务的服务商，是组织升级新零售业务的成功范式。
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