8月30日消息，途牛旅游网发布消息称，2021年7月20日至8月20日，客户退订、退款申请达本年度峰值。途牛旅游网售后服务负责人戴周锋表示，一个月时间内，途牛累计为客户退订订单数超过8.5万笔。据悉，从2020年至今，途牛总计为受疫情影响的退订客户承担了超过1亿元人民币的直接损失，承担了超8000万元的间接损失，承担了超过1亿元的供应端未退款情况下的对客垫付退现。
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