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苏宁成立超级口碑中心 员工可内部竞聘岗位

亿邦动力网 2020-08-14 13:30

【亿邦动力讯】8月14日消息,8月14日,苏宁易购超级口碑中心成立。据悉,超级口碑中心负责集团用户体验相关考核规则的制定与执行,对涉及用户服务、体验、投诉等方面的绩效管理、人员任免具有最终决定权。超级口碑中心还负责各经营模块用户服务过程的监控,挖掘流程链路中的隐藏体验问题,并着手解决。目前,苏宁已经面向员工开启了应聘超级口碑中心职位的通道,号召全体员工都加入到用户体验提升的工作中来。

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文章来源:亿邦动力网

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