11月12日消息，双11当天，智能客服机器人晓多为天猫、淘宝、京东、拼多多等多个电商平台超300多个类目提供智能客服服务，来访响应速度达到0.42s，接待总量2.8亿，服务订单总金额659.29亿元。 据了解，面对激增的数据压力，晓多系统整体仍平稳运行，保障了大促期间所有商家正常处理咨询和订单。 大促后人员工作量暴增，为此，晓多于双11期间“多销”和“催单功能”组合产品，可以释放人工压力，为商家创造额外收入。
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