【亿邦原创】4月24日消息，第一届（石狮）海西电商跨界合作大会上，拍鞋网副总裁董欣达表示，电商平台猛打价格战会造成电子商务与传统渠道的冲突，无法体现品牌价值，传统企业应从从电商角度服务消费者。
拍鞋网副总裁董欣达
董欣达表示，传统品牌在发展电子商务时会遇到昂贵的人工成本、货源周转率、逐步增加的管理成本、广告费用等问题困扰，但是电子商务并不是亏钱行业。他认为，企业应该走规范化的电商之路，首先从品牌本身的定位开发出符合电商市场的产品；其次建立渠道分销，将线下已有的分销经验转化成适合线上电子商务管理价格体系，从价格体系、配货、配送等方面把分销体系建立起来，最大化地发挥自身优势。
“传统企业可以灵活运用电商平台资源，使消费者更直接的获得行业性价比高产品，借助电商平台的分销推广优势，将更多的资源放在研发生产，库存转化、产品的质量把关、资金流控制、做好对消费产品服务等方面。”董欣达称。
在他看来，消费者在传统企业做电商中具有重要作用，要更快速地建立消费者服务体系，更直接的让消费者受益。“只有建设更高效，更快的产品链供给，围绕品牌的消费群体，不断提升品牌的产品感官，才能建立品牌长久追随者，获取新的品牌消费群体。”
亿邦动力网了解到，现在消费者需求正不断发生变化，不仅注意到产品本身，也更加注重价值，在同类产品质量、性能相似的情况下，更加重视的是服务的个性化。
董欣达建议电商企业应改变客服团队“机械式”的服务内容，与消费者进行有意义、灵活化的交流，提高二次购买率。
据透露，接下来拍鞋网将重点发力手机客户端，已经推出具有互动性强的“手机拍鞋”服务，消费者只要上传分享自己喜欢的鞋子，即可找到类似的产品需求，为消费者提供个性化的定制服务和个性化增值服务。
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文章来源：亿邦动力网
