【亿邦原创】本届中国国际服务贸易交易会主题为“数智领航，服贸焕新”。9月11日，中国国际服务贸易大会主题论坛之2025电子商务大会消费电商专场在北京首钢国际会展中心举办。魅KTV创始合伙人、CEO汤红伟作为嘉宾出席活动并发表《科技智造欢乐》分享。他指出，尽管许多人认为KTV是夕阳产业，但魅KTV持续实现逆势增长，今年8月营业门店数突破800家，并正在加速布局海外市场。
数智科技重新定义量贩式KTV行业。汤红伟进一步表示，能够实现逆势增长，源自于魅KTV的数字化布局与技术创新能力。其中包括自主研发VOD系统，推出反黑单系统，和MV内容生产工具（2024年年累计推送超3000万首MV），以及上线AI修音功能和评分排行榜。
在发展规划方面，汤红伟强调，魅KTV已覆盖大陆31省及中国香港地区130多个城市，2025年底目标营业门店数超1000家。更重要的是，今年品牌正式开启了海外市场的布局：9月魅KTV将在越南胡志明市开设首家海外门店，计划两年内在越南布局30家门店，并进入更多东南亚等海外市场，将中国品牌和娱乐的科技体验带给海外消费者。
（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）
以下为演讲实录：
谢谢主办方和亿邦动力，让我能代表我们这个行业和品牌在盛会期间跟大家介绍一下。
大家很疑惑KTV企业跟电子商务有什么关系？我们从2023年开始已经是整个美团休闲娱乐板块最大的用户，每年的成交额在大休闲娱乐，不光是KTV，还包括很多线下服务体验的行业，已经连续两年是美团休闲娱乐最大用户。线上交易额订单数已经占到了全年订单数的40%，我们这个品牌的发展或者说整个行业当下的发展已经完全离不开电商或者线上平台了。
魅KTV通过技术能力再创造或制作大量的内容，通过内容分享对线下生意的反哺，进一步促进整个品牌的发展。因为行业关系，品牌对于从事电子商务的朋友们来说比较陌生，我来简单介绍一下我们品牌的情况。
2006年到2017年我们做了线下酒店品牌叫做桔子水晶，2017年以30多个亿被华住集团收购。酒店被收购之后，我们开始进入量贩式KTV行业，主打用科技制造欢乐的理念，成为行业内目前最领先的系统管理方案的供应商。目标希望通过大量实体门店的建设以及技术研发，带来更多的娱乐互动新体验，给用户带来更多的新奇内容和不一样的体验。未来我们的目标是成为全球性、综合性的娱乐平台。
很多朋友认为这个行业已经进入夕阳期，面临更多负面的新闻，但我们还是做了一些新的东西。KTV行业的规模虽然不像互联网爆炸式的增长，且门店增长在疫情期间非常不容易。但2018年我们正式进入这个行业之后，这几年还是经历了这样一个增长的曲线。今年8月魅KTV正式突破了线下800家营业门店，成为整个行业在国内甚至国际开业门店最多的行业品牌。
全面拥抱数字化 实现与平台直连
在过程中，我们做了哪些数字化和技术研发上的事情？
首先，我们是这个行业内极少数完全自主研发整个VOD系统的KTV品牌，既做线下场所经营，又做线上VOD系统研发。2018年我们第一家门店在北京开业的第一天，就正式用上了自己的VOD系统，带动行业进入新的娱乐模式。
2020年疫情期间，我们也做了很多动作，包括反黑单系统上线，结合当年酒店的经验解决了整个行业大量存在的收入漏洞的问题。包括从2020年开始，我们为用户生产MV的内容，2024年全年累计为线下所有用户推送了3000多万首的MV，得到了很多年轻用户非常好的反馈。
2021年之后，魅KTV全面拥抱数字化。魅管家APP已经成为目前这个行业最领先的内部管理软件。2021年通过AI技术应用，我们能为用户带来修音的体验，包括整个行业最领先的评分排行榜功能正式在魅KTV所有线下门店上线。
2022年，运用AI的功能，我们的硬件设备上开始有大量的更新；随后2023年逐步推出了当下比较流行的打碟DJ模式相关的功能，被用户主动调用的次数超过了1000万。
2023年之后我们跟线上最重要的渠道美团点评绑定，成为行业内唯一跟美团点评实现直连的品牌。当年我们在酒店行业跟第三方平台直连没有什么技术难度，尽管平台对于行业的看法决定了很多平台不太愿意跟这样的行业打通技术直连，但因为我们有这样的技术实力，倒逼美团平台跟我们实现直连。这样做的目前为止行业内我们也是唯一一个。
2024年之后，品牌逐步上线了一些新的娱乐方式、新的体验。2025年魅KTV正式上线新的UI5.0的设计以及新系统，并于7月底正式开展全国性的唱歌比赛。
用技术创新提升用户体验
促进自发分享改善行业痛点
除了硬件装修和设施设备以外，我们更多希望通过技术能力给用户带来不一样的感受。基于此，我们通过AI给用户带来七个维度的评分系统，让用户知道自己在唱歌过程当中到底哪里唱的比较好，哪里需要进一步的改进，从七个方面给用户实时的回馈。
同时我们还为用户在唱歌过程当中生成分析报告，包括音高跟原唱的对比，到底音高高了还是低了，包括歌词时间到底是延迟了还是提前了，在音高、音准、音色和歌词的时间上都会给用户带来实时的反馈，让爱好唱歌的用户能把这首歌唱的更好。
大部分用户都不太愿意把自己唱歌的声音或者视频发送到网上，非常重要的原因就跟当年大部分消费者不愿意把自己的照片发到朋友圈是一个道理，因为没有经过美颜。我们给用户声音和唱歌过程增加“美颜”的功能，无论用户是跑调还是声音有其他方面的瑕疵，我们都可以通过AI能力，在几十秒的时间之内把这些问题处理好，这样用户就可以把相对来说更加动听的MP3格式的自己唱的歌分享到朋友圈。
与此同时，我们也提供互联网其他当下比较火的功能，比如换脸功能，将用户上传的照片替换MV主角的脸，把个人声音通过克隆的形式更好的传递给其他朋友，分享到更多的社交媒体。
打造线下娱乐生态：
娱乐文旅结合 布局海外市场
除了通过技术给用户唱歌过程带来新奇的体验以外，魅KTV也在通过自身的能力尝试打造一个娱乐生态。比如我们今年跟中国文化娱乐行业协会成立了专门的文娱新空间分会，我们作为分会的会长单位，联合更多的新文娱空间，不光是KTV这样的线下场所，还有一些旅游景区等等纳入进来，一起为消费者打造更多新奇体验的娱乐空间。
同时我们通过技术能力开始赋能一些新的场所，让用户在其他的消费场景里体验新奇的唱歌感受。比如今年年初春节开始，像浙江乌镇、海宁盐官的潮乐之城都通过我们融入了比较好的唱歌体验。今年暑期我们正式进驻了阿那亚，游客白天旅游结束之后，在阿那亚的空间里也可以感受到新的唱歌娱乐体验。
我们现在已经积累了大量基础设施的建设，目前在全国大陆地区31个省份，包括香港地区都已经有新门店开业。大量基础设施的建设带来的变化是：每一天大概有15万左右的客人会进入到线下消费场景，让我们有能力做这样一件事：帮助相对落后的地方做文旅推广。
我们第一次与地方文旅展开合作是在拉萨，昨天拉萨文旅也正式官宣了这次合作。从7月初线下海选开始到9月份的19-20号，我们会带领全国唱歌前100名的选手正式走进拉萨，帮拉萨做地方文旅的宣传。
在活动的过程中我们首先通过大量的MV视频跟拉萨经典的照片，帮拉萨做第一波的宣传。第二波宣传会等参赛选手到达拉萨之后，通过自媒体的方式帮拉萨做进一步的推广和宣传。整个过程当中唱歌免费参与，此外前十名会奖励10台价值40万的华为电车等，所有奖品都是我们提供的。
除了拉萨以外，第二届合作将会放在江西。企业到这样的规模，有这样的基础设施和技术能力，完全可以把这项工作做的更好。我们也希望通过活动帮助更多的音乐素人实现音乐梦想，未来走上更高更大的平台。对此，我们重新开发了品牌小程序的内容，在选出全国前一百名的选手后，下一步就是到达拉萨等城市帮地方文旅做线下实际的推广。
至于魅KTV品牌接下来发展的规划，截止目前我们已经布局了全国大陆31个省份包括香港地区在内的130多个城市，800多家在营的门店以及200多家筹备中的门店。2025年底前，我们计划在全国开出超过1000家营业门店。
在海外，今年9月份我们在越南胡志明的第一家门店将正式开业，希望代表中国品牌走向海外市场。现在品牌多矩阵发展，从标准的魅KTV品牌到高端品牌，结合不同市场定位和不同客群定位以及不同的面积要求做品牌发展。
今年，针对整个行业存量市场，我们有这样的技术实力、会员能力以及渠道能力和工业能力，希望帮助更多线下同行做效益的提升，所以推出了非标的魅影梦空间品牌，也在快速成长和发展过程当中。
今年魅KTV香港门店2月14号正式开业，我们正式成立了海外发展部。越南除了胡志明第一家门店9月份开业之外，计划两年内会开业大概30家门店。
未来，在东南亚为主的海外市场，马来西亚、印尼和新加坡我们将会有更多计划，希望把中国品牌带给海外的消费者。我们的综合娱乐平台在建设过程当中希望通过线下大量的实体门店布局能触达更多的消费者，比如魅KTV 800家营业门店，每天进入门店的消费者大概15万左右，意味着一年能触达5000多万接近6000万有消费能力的，而且客群非常集中的，大概90%集中在18-40岁之间的年轻消费群体。未来，通过更多场景的合作以及内容的生产和用户自主传播，将更进一步实现我们线下跟线上相结合的娱乐平台理念。
谢谢大家的时间。
关于本次会议：
据悉，电子商务大会自2011年以来已连续举办十五届，消费电商专场以“品质电商驱动消费焕新”为核心，汇聚政府部门、行业协会、知名企业及学术界代表，围绕消费电商领域的新趋势、新场景与新实践展开深度交流，为推动消费市场高质量发展、激活消费新动能提供关键交流平台与实践参考。
文章来源：亿邦动力
