作为德国最大的零售巨头，欧图集团（OTTO Group）是一家在欧洲市场颇具影响力的综合性电商平台，其旗下的OTTO.de电商平台更是德国本土规模最大的电商平台。
2023/24财年，OTTO.de电子商务平台营收突破505亿元，平台拥有1170万活跃用户，占比超过德国总人口数的13%，日访问量 290万次，移动设备访问量占比70%+，线上订单每秒最多35次。
近几年来，欧图集团一直致力于进一步扩大其在跨境电商领域的布局，特别是其在中国市场的渠道铺展。2020年 OTTO China 正式成立向中国的卖家进行开放。
日前，马蹄社走进OTTO，欧图中国（OTTO China）CEO徐贝西、Senior KAM Manager Jeff Zhang、Senior BD Manager Dan Zhang、Senior BD Manager Amy Liu、BD Manager Will Tan、Strategy Development Manager Naomi Wan与同学们分享了跨境出海欧洲的市场机遇和德国市场消费趋势与用户洞察，以及OTTO最新发展趋势、平台规则和典型增长案例。
马蹄社课程为闭门私密共创研学，每节课程全体同学均会签署课程内容《保密协议》，因此以下内容仅呈现已公开观点，不涉及马蹄社课程现场具有保密属性的核心内容。
01
进入欧洲市场
德国势在必得
2023年，德国以4.42万亿美元的GDP超越日本，成为世界第三大经济体，而德国消费者更以96%的网购比例在欧洲名列榜首。
根据调研机构Statista的测算，2023-2025年欧洲电商销售额将翻一倍，达到1.16万亿美元，其中德国市场将占比19%，电商销售额在欧洲市场中排名第一。
OTTO China CEO徐贝西表示：“跨境卖家进入欧洲市场，德国几乎是势在必得。”她指出，德国的GDP位列欧洲第一，电商渗透率超过80%，毫无疑问地蕴含了庞大的网购消费潜力。所以无论从GDP还是网购和互联网渗透率等层面考虑，德国都是非常有潜力的市场。
徐贝西
欧图中国（Otto China）CEO
在很多卖家眼中，OTTO其实就像德国版的“京东”：OTTO也是从自营开始做起，直到2019年才开放第三方卖家入驻；此外，OTTO也搭建了自己的金融和物流体系，这也让其在商业模式上与京东极为相似。
OTTO China相关负责人介绍到：“欧图集团在德国市场长线深耕，用75年的时间去搭建平台在欧洲消费者中的口碑，很多OTTO的年轻用户和他们的父母辈，甚至祖辈都在使用我们的平台。”
据了解，目前OTTO平台的活跃用户数超过1170万，占德国总人口超13%，拥有广泛的消费者基础和口碑。对于中国卖家来说，不仅可以通过OTTO平台直接接触到德国消费者，甚至可以触达整个欧洲的消费领域，真正实现销售业绩和品牌印象的双重提升。
左：OTTO China Senior KAM Manager Jeff Zhang
右：OTTO China Senior BD Manager Amy Liu
02
中国卖家
始终占据重要地位
在欧图集团的规划中，中国卖家始终占据重要地位。集团表示非常看好中国市场的潜力，并相信通过与中国卖家的紧密合作，能够为更多消费者带来更多高品质的商品选择。
欧图中国（OTTO China）CEO徐贝西表示，OTTO电商平台作为卖家打通欧洲市场的重要桥梁，会全力以赴帮助中国商家快速开拓境外电商市场。
对于中国卖家而言，欧图集团的跨境电商平台为中国商品远销海外提供了一个绝佳的机会。综合全球经济环境及消费趋势来看，线上市场无疑是最安全的一块商务贸易领域。在这样的市场背景下，如何开拓市场，巩固已有客源，是当前想开拓欧洲市场的跨境卖家亟待思考的问题。
徐贝西表示：“欧图中国有专业的KAM团队，从卖家准备入驻期就长期手把手地协助卖家适应平台的市场运营工具和优化产品呈现方式，与中国卖家共同成长”。
左：OTTO China Senior BD Manager Dan Zhang
右：OTTO China BD Manager Will Tan
03
半托管模式
将成为品牌出海欧洲的巨大契机
日前，OTTO China与ECSTORM合作推出了“半托管”运营模式，能够为品牌卖家提供从上线指导到市场营销等等的全套服务帮助，帮助卖家解决后顾之忧。
据了解，半托管模式是一种介于全托管和商家自运营之间的服务模式。在这种模式下，商家负物流仓配、退货等核心环节，而平台则负责卖货、专属营销活动等运营支持方案。这种模式不仅极大地提升了平台的运行效率，还显著减轻了商家在跨境经营中面临的物流与合规压力，使卖家有更多的精力集中于创新产品和质量提升，有更快的发展速度。
Naomi Wan
OTTO China Strategy Development Manager
OTTO相关负责人表示，平台的半托管模式适合于在德国有库存的自建仓商家或海外仓合作商家，且有在德国本土履约发货和处理退货的能力，卖家需满足如下条件：
1.持有德国VAT；
2.货物正常清关或递延；
3.发货时可提供退货标签。
马蹄社课程现场，OTTO集团在中国的招商计划中新增了两个在欧洲享有盛誉的电商平台：一个是OTTO旗下欧洲领先的私人购物社区Limango，另一个是欧洲时尚电商领军企业之一About You ，来自OTTO China的Strategy Development Manager Naomi Wan向同学们介绍了平台内测的规则并邀请现场的品牌企业入驻。
同学们纷纷表示，OTTO的半托管模式将成为品牌出海欧洲的巨大契机。
花絮瞬间
亿邦动力联合创始人、马蹄社CEO刘宸为徐贝西老师颁发马蹄社导师证书。
课堂干货多多 同学们笔记满满
马蹄社本期参会同学
文章来源：马蹄社
