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多多买菜:上海顺丰配送到家

六哥JOJO 2024/11/28 10:24

上海,卧虎藏龙,前置仓有叮咚买菜,小象超市,山姆前置仓,盒马前置仓,这里是叮咚大本营,小象崛起地,也是山姆强盛地,线下则更丰富,有奥乐齐,有Costco,有山姆会员,有各种盒马业态,各花争艳,大上海并不需多多买菜、美团优选这类社区团购,果真如此吗?

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隔日达

以多多买菜为例,买菜核心群体聚焦在上海郊区一带,主要为上海务工外地人员,多是河南中部一带人群,日常消费冻品为主,经常做计划性储存,这部分务工人员作息不规律,回家时间较晚,超市早就关门,住在郊区离卖场又远,叮咚买菜、小象超市又偏贵,这两者平均客单价上60,很难持续复购,因此买菜成为为数不多的选择。

其次上海地区,买菜主要用户群体都是小b,主要核心品类为米面粮油,大桶粮油进货最多,买菜活动补贴多,再加上团长佣金以及次日达,餐饮老板薅羊毛多。

为了把用户群体扩大,买菜开始和顺丰同城合作,直接从仓库配送到家,平台和用户各自一半承担配送费,多多买菜变成抖音小时达了。

抖音小时达也是用二级仓模式,商家送货到共享仓,入库打包,商家付分拣打包费用给平台,顺丰同城合作,隔日送达到用户手中。

多多买菜模式也一样,中心仓发货,同城配送到家,运费平台补贴,不同的是商品展示方式不同,抖音以直播为主,买菜主要是货架电商模式,但两者都是爆品模式,单量都会集中,以此降低物流配送成本。通过配送到家,买菜扩宽了用户群体同时倒逼品质提升。

2

改变

不论多多买菜,还是抖音小时达,都是隔日达,而叮咚买菜、小象超市还是即时性更高,但买菜价格体系算是独一档的便宜,这在到家体系里面是断档领先。

比如,相比抖音小时达,买菜三级仓效率更高,另外流量主要靠主站导流,复用主站流量,买菜并不依靠私域,主要还是主站流量。小时达则靠直播,全靠商家不断直播,虽然都是爆品逻辑,但买菜更极致。

而买菜打的也不是叮咚、小象,更多是针对线下卖场,比如同样的冻品、水果,收场地费的大卖场肯定要比买菜要贵,前提是品质要上去,而这次随着配送服务提高,买菜品质也会做出改变。

此前买菜在上海地区冻品占比是最高的,质量也是最高的,配送时效以及管理也是最严苛的,在上海网格仓管理上,售后率要求极为夸张,特别是对冻品、鲜肉保存上,而这次用同城把物流问题解决,让用户选配送模式,自提或者到家都可以,愿意承担物流费用的用户对品质要求更高,这部分用户会对比线下卖场品质来决定是否复购,对时效妥协但并不会对品质妥协,这需要买菜把品质做起来。

因此从配送方式改变来看,可以看到买菜在逐步拓广用户群体,叮咚、小象针对城市白领,付费能力强,多多买菜两种配送模式,自提适合小b,讲究性价比用户,到家适合讲究性价比也愿付费家庭用户,但品质要提高,而这种策略以及配送方式的改变,还有针对的用户群体,目前只限上海。

3

本地化

多多买菜本地化运作,运作模式更像本地化超市,能针对本地化做更多策略调整,上海也只是本地化试验的冰山一角。

注:文/六哥JOJO,文章来源:六哥调研,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:六哥调研

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