【亿邦原创】TikTok Shop东南亚推出无理由退货新政；Temu美区或将实现盈利；SHEIN半托管开放欧洲五国。
整理丨王昱
过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊宣布将终止增值税整合服务
8月26日消息，亚马逊宣布将于2024年10月31日终止增值税整合服务。即现阶段正在使用亚马逊增值税服务管理欧洲税务的卖家们，必须寻找其他税务合规服务提供商接管您的VAT税号。此后，亚马逊将不再提供税务申报管理事宜。目前，亚马逊已不再接受新卖家加入其增值税整合服务。对于目前正在使用该服务的卖家来说，在2024年9月底的税务申报期之前仍然可以继续使用该服务进行税务申报。然而，在此之后（申报截止日期为2024年10月）将自动取消订阅该服务。
2 亚马逊拟加速布局印度市场
8月29日消息，亚马逊将加速布局印度市场，计划于2025年初进军由BlinkIt、Zepto等引领的快速商务领域。此举紧随Flipkart及BigBasket等本土对手步伐，显示电商巨头对印度快速增长的即时配送市场的信心。此前，亚马逊不仅强化其Amazon Fresh杂货服务，还传出正与Swiggy Instamart洽谈收购，意图进一步推动市场发展。
3 亚马逊加速拓展其物流配送至美国偏远农村
亚马逊正加速拓展其物流运输至美国偏远农村，通过HubDelivery计划利用小企业作为本地配送中心，提升配送效率，目标覆盖美国90%地区。随着更多小型配送站的建设，偏远地区居民将享受更快的包裹送达服务。
4 亚马逊澳洲站推出生成式AI工具
据外媒报道，亚马逊澳大利亚站的卖家现在可以使用全新的生成人工智能(AI)工具，简化产品列表创建流程，包括新的URL列表功能，以及丰富现有产品列表，以更好地吸引消费者并帮助推动销售。此外，亚马逊还推出了其他生成式AI工具，以简化列表创建流程。
5 亚马逊宣布允许卖家自选承运商
亚马逊宣布赋予第三方卖家更多自主权，允许其在美国履约中心发货时自选卡车运输公司。卖家可通过亚马逊平台从合作承运商列表中挑选，并获取预计提货日期及运输成本信息。若未自选，系统将默认选择成本最低承运商。
【TikTok】
1 TikTok在印尼和泰国测试本地生活服务
电商报消息称，TikTok正在印尼和泰国进行本地生活服务测试。该服务是将线下商家服务搬到线上，使用短视频和直播进行展示和销售，形成与美团和饿了么相似的模式。目前，TikTok本地生活服务正处于内测阶段，当地电商卖家已纷纷行动。在泰国，已经有部分TikTok账号开始宣传TikTok Local Services（简称TTLS）的相关内容。
2 TikTok全球总消费者支出已超过150亿美元
Sensor Tower报告显示，TikTok在 iOS应用商店和Google Play上的全球总消费者支出已超过150亿美元。在前十名应用中，除了TikTok外，YouTube和Tinder是仅有的两款非游戏应用，且它们在iOS和Google Play上的消费者支出均约为80亿美元。这表明，TikTok在非游戏领域的主导地位更加明显。
据悉，2024年第二季度，消费者在TikTok的应用内购买支出已超过13亿美元，连续五个季度保持在10亿美元以上的水平。这一趋势若持续，TikTok将在未来12个月内有望成为消费者支出最高的移动应用程序。
3 TikTok东南亚市场开通“不再需要” 商品无理由退货
8月27日起，“不再需要”商品无理由退货规则将适用于TikTok东南亚市场（马来、菲律宾、新加坡、泰国和越南）的跨境订单。
“不再需要”退货场景指买家收到商品后改变想法可在满足条件时退货。此场景不影响商家店铺指标，商家也不会受平台处罚，且无需承担发货运费和退货运费。买家可在商品详情页退货政策板块查看“Change of Mind”标签，确定商品是否支持以“不再需要”为原因的退货退款。
【Temu】
1 Temu美区或将实现盈利
据36氪披露，拼多多旗下Temu美区到今年7月已几近实现EBITDA盈利。Temu美区几近盈利，主要源于广告等投放费用的缩减。据悉，Temu现在美区的投放目标不再是拉新，而是想提高存量用户活跃度、购买频次以及客单价上。
【Shopee】
1 Shopee马来新增6日达物流渠道
Shopee马来西亚跨境店将在2024年9月2日推出“6日达”物流服务，以提升用户体验和卖家销量。
“6日达”服务承诺，买家在当天14:00前付款的订单将在6个工作日内送达，但不包括周末和节假日。这一服务将自动适用于符合条件的店铺或商品，旨在通过更快捷的物流提升买家的购物体验。
2 Shopee变更卖家迟发货率（LSR）罚分标准
Shopee宣布，从2024年9月16日起，卖家延迟发货率（LSR）标准将从15%变更为10%，首批罚分将从2024年9月23日开始。具体罚分标准包括，菲律宾站点延迟发货率≥10%且迟发货订单少于60单罚1分，如果延迟发货率≥10%且迟发货订单大于60单罚2分；马来西亚、泰国、新加坡、巴西、墨西哥等站点，延迟发货率≥10%且迟发货订单少于50单罚1分，迟发货订单大于50单罚2分；越南站点延迟发货率≥10%且迟发货订单少于30单罚1分，迟发货订单大于30单罚2分。
【SHEIN】
1 SHEIN半托管模式开放欧洲五国
跨境电商SHEIN半托管模式开放欧洲五国站点，全面助力在德国、英国、法国、意大利、西班牙具有本地备货及履约能力的中国卖家全球化发展。根据公开信息，SHEIN目前在欧盟国家地区的月均用户数量已经超过4500万。
2 SHEIN正式进入哥伦比亚市场
中国跨境电商时尚品牌SHEIN（希音）宣布进入哥伦比亚市场。据哥伦比亚电子商务协会（Ccce）统计数据，2024年第一季度，哥伦比亚全国线上交易额达15.4万亿比索（约合37亿美元），同比增长1.73%；线上交易订单数量达9300万笔，同比增长6.65%。SHEIN入进入哥伦比亚市场后，将为用户提供线上支付、免费送货、虚拟商城等一体式综合服务。
【其他平台】
1 Tokopedia卖家服务费下月将上涨
Tokopedia卖家后台显示，平台将调整向Power Merchant和Power Merchant Pro会员级卖家收取的服务费金额，调整幅度为产品价格的1%-10%，将于9月16日起生效。
关于此次调整，Tokopedia透露，所有服务费百分比为10%的产品子类别将享受20%的折扣，因此适用的服务费百分比为8%。计算公式为：服务费=（每件产品价格-卖家折扣）×按产品类别划分的服务费百分比。
2 沃尔玛宣布进入二手电商领域
沃尔玛在旧金山卖家峰会上宣布重大举措，允许卖家在平台上列出二手商品及收藏品，如二手手表和交易卡等，旨在增强电子商务竞争力。此举标志着沃尔玛进一步拓展其电商业务，通过提供多样化商品选择和个性化购物体验来吸引消费者。同时，沃尔玛还推出了多项卖家支持措施，如重新设计的全球卖家中心、旺季仓储费减免、市场资本扩张及交易仪表板等，助力卖家提升业务效率，共同推动沃尔玛电商平台的持续增长。
3 Ozon将支持自提大件货物
Ozon推出了一项自提服务，允许客户在指定分拣中心免费领取大型商品，如家具和家用电器，节省快递费并自由选择提货时间。目前服务已覆盖俄罗斯多个地区，37个分拣中心支持此选项，未来计划扩展更多。
4 宠物电商Chewy Q2调整后EBITDA超预期
北美宠物电商Chewy第二季度营收28.6亿美元，与市场预期一致；调整后EBITDA约为1.45亿美元，优于市场预期的1.11亿美元。活跃用户数达2000万，平均每活跃用户净销售额同比增长6.2%至565美元。
# 商家圈 #
1 跨境电商供应链平台易芽EasyYa完成1.5亿元融资
跨境电商精品供应链平台易芽EasyYa宣布完成1.5亿元融资，本轮融资由中金资本旗下中金天姥览盛基金战略领投，金沙江联合资本、广州天河基金、北京源壹等跟投。资金将主要用于优化“易芽有单”工厂智联SaaS系统，拓展TikTok等新平台选品工具，持续扩张海外市场并布局多样化的渠道体系。
2 跨境大卖家赛维时代2024上半年净利润同比增长56.69%
赛维时代最新财报显示，2024年上半年，公司营收41.77亿元，同比增长50.65%；净利润为2.36亿元，同比增长56.69%；扣非净利润为2.10亿元，同比增长47.21%。
按业务类型划分，上半年，赛维时代商品销售收入为40.16亿元，同比增长48.28%；物流服务收入1.39亿元，同比增长160.55%。
按销售渠道来看，赛维时代主要销售渠道仍为亚马逊，上半年营收34.90亿元，同比增长43.11%，占总业务营收为84.1%；沃尔玛渠道营收1.56亿元，同比增长92.46%，在总营收比重中略有上升。
3 安克创新发布半年报：营收超96亿元 独立站业务同比增长103%
全球化消费电子品牌安克创新发布了2024年上半年财务报告，业绩表现强劲。报告期内，公司实现营业收入96.48亿元，同比增长36.55%；扣非归母净利润达到7.66亿元，同比增长40.53%；归母净利润为8.72亿元，同比增长6.36%。毛利率提升至45.18%，同比增长两个百分点。
分渠道来看，报告期内，亚马逊渠道为安可创新贡献了高达50.42亿元的营收，同比增长27.71%，占据总营收份额的52.26%。而除亚马逊外的第三方平台合计实现收入7.63亿元人民币，同比增长67.36%。
# 海外营销 #
1 YouTube宣布升级直播购物功能
YouTube宣布升级了直播购物功能，允许在直播中固定展示多个产品，提高销售效率。此外，创作者现在可以在移动设备上上传视频时添加AI标签，增加透明度并提升内容分类效率。这些更新也为创作者提供了更多赚钱和互动的机会。
2 谷歌新增产品趋势洞察功能
谷歌为迎接圣诞节营销季，对谷歌商户中心进行了多项重要更新。新增的产品趋势洞察功能将助力企业捕捉热门购物趋势，优化库存决策和产品描述。同时，引入更多AI元素于商户中心分析，提供产品性能摘要，简化营销决策过程。此外，谷歌优化了产品列表的可用性说明，实现网站与商户中心账户的无缝同步。
# 行业政策与数据 #
1 Narvar:近40%美国消费者每月至少退回一次网购商品
据Narvar的2024年退货状况报告显示，39%的美国在线消费者每月都会进行退货。数据还显示，46%的美国消费者每周或更频繁地网购商品，87%的消费者至少一半购物在网上进行。随着电商继续主导消费者购物行为，退货率不断上升。
2 韩国7月在线销售额飙升16.9%
韩国产业通商资源部表示，由于在线平台的强劲表现，韩国7月份的零售销售同比增长6.3%。数据显示，上个月，韩国23家主要线下和线上零售商的总销售额为14.8万亿韩元（约合111.3亿美元），而去年同期为13.9万亿韩元。随着生活用品和服务的网上购物越来越普遍，网络平台的销售额增加了16.9%，达到7.57万亿韩元。
3 MikMak：2028年欧洲社交电商收入预计将达483亿美元
日前，MikMak发布了2024年欧洲社交电商现状报告，根据研究，社交电商市场在欧洲持续增长，且存在极大的潜在发展空间。自2021年以来，欧洲社交电商用户数量的持续增长表明了消费者行为正顺应趋势稳步转变。2023年，欧洲社交电商收入达到267亿美元，预计到2028年将增长到483亿美元。
4 NIQ Nielsen：巴西电商销售额上半年超286亿美元
NIQ Nielsen的最新报告显示，2024年上半年巴西电商销售额实现18.7%的增长，达到1603亿雷亚尔（约286.6亿美元）。数据显示，与2023年上半年相比，巴西活跃在线消费者数量大幅增长25.7%，达到6660万。在购物渠道方面，混合渠道（应用程序和网站）的使用比重增长2.6%，占电商购买量的61.8%，而单独访问网站购买的比例为23.3%，应用程序的比例为14.9%。
5 Digital Commerce：46%卖家预测2024年假日购物季消费者购买意愿上升
近日，Digital Commerce调查了23家在线零售商，调查显示，57.14%的卖家对假期期间的库存状况表示乐观，但有50%的卖家因依赖供应链管理，对库存状况表示不确定。数据显示，53.85%的卖家认为高通胀将导致消费者在假期的整体购买力下降，46.15%的卖家预计消费者在假期将购买更多商品。
6 PIF：超50%印度消费者每周网购至少2小时
据PIF的最新消费者报告显示，超90%的印度消费者每周在互联网上花费超过一小时，近40%的消费者每周花费超过10小时进行在线活动，其中大部分涉及浏览电商网站。值得注意的是，超过50%的消费者每周花费超过两小时进行在线购物，这一趋势在来自三线城市的18至25岁年轻消费者中尤为明显。
7 麦肯锡：2030年年轻消费者或成全球经济消费主力
近日，麦肯锡发布的一份新报告指出，年轻消费者将成为全球经济的强大消费力量。到2030年，75%的消费者年龄将在15岁至34岁之间。此外，亚洲和中东等地区的年轻消费者对经济前景特别乐观，并愿意消费。尤其是印度和沙特阿拉伯等国18至24岁的年轻消费者，与发达经济体的同龄人相比，他们购买高端品牌的可能性高出两倍。
文章来源：亿邦动力
