客户介绍
同城帮成立于2015年，是一家技术驱动的服务创新型公司，主营业务为二手电子产品的回收和销售。作为安全回收的创始者，同城帮拥有自有知识产权的隐私粉碎和自动验机技术，是行业中唯一通过ISO9001质量管理体系认证的公司。
业务挑战
同城帮与闲鱼、天猫、苏宁、苹果、中国移动、建设银行、亚马逊、家乐福等线上平台和线下连锁卖场合作，开展手机回收和手机以旧换新业务。目前，手机回收行业竞争日益激烈，同城帮的手机回收业务面临一个主要矛盾：后期打款成交难，提前打款风险大。手机回收的打款周期长，在手机寄出、验收、打款的过程中，顾客对回收商缺乏信任，容易导致成交失败。为此，同城帮开始探索信用回收的新模式，在线评估旧机，提前打款，打消顾客的顾虑，而在这一模式下，如何规避坏账等风险因素成为了重点与难点。
解决方案
同城帮与蚂蚁数科合作，打造了行业领先的信用回收体系。基于蚂蚁集团强大的数据库，同城帮能够在用户授权情况下，根据用户的芝麻分、历史消费记录、地理位置等信息，基于蚁盾风险模型评估用户风险等级。向用户信用付款前，同城帮可以先咨询支付宝用户的风险等级，减少坏账风险，降低不必要的损失。
业务成效
同城帮上线风险咨询能力后，解决了顾客与商家之间的矛盾，顾客可以享受提前打款，商家能够提升转化率。同时，商家的坏账风险也得到极大降低。通过数据来看，使用产品后，月均坏账金额降低90%,年度降低坏账金额超过100万元。在线回收的繁荣未来由信任开启。
注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：Laborer
