【亿邦原创】一年一度的双11大促，是消费者清空美妆囤货的最佳时机。随之而来的是，打开百世供应链仓储管理后台，单个头部美妆品牌的双11物流订单爆发比平时要高200倍。可以想象它整个的波动是多么夸张。
美妆行业的消费潜力跃于眼前。新兴消费群体崛起、渠道多元化等结构性变革，无不吸引着更多美妆玩家入场，也加剧了行业的跌宕起伏。
在结构性竞争之下，订单波动大、全渠道运营、提升物流体验等成为了美妆品牌日益重视的痛点。而美妆供应链作为对接供需的核心载体，一步步从幕后走向舞台中心。
3月20日，在第四届美妆物流与供应链发展研讨会上，百世集团大客户营销总经理彭诚表示：“产业数字化的大潮正在推动数智化供应链的快速发展，而美妆行业作为消费市场的热点领域，对于物流服务商提出了更高的要求。”
“向新质生产力要增长新动能”，美妆供应链数智化正遵循了当下产业发展的规律和方向。深入美妆幕后，亿邦动力试图探究：百世供应链如何凭借硬核实力改造美妆供应链，以数智化方案开辟美妆行业新质生产力？
01
全渠道全链路统一运营
数智能力迭代服务质量
随着流量碎片化时代到来，美妆零售的场景更加丰富，消费触点日益繁多。美妆品牌的营销活动频次高，线上销量波动大，进一步加大了统一管理多渠道订单的难度，更考验供应链的柔性履约能力。如何打通全渠道、全链路，提升运营能力和响应效率，已经成为了美妆行业的共识。
百世供应链解决方案总监张望指出，在多渠道的运营情况下，品牌企业更加关注物流成本的优化和终端用户的极致服务体验。百世的优势在于拥有强大的自有研发团队，不仅自主研发了多系统集成化平台管理工具，还沉淀了丰富的数字化管理能力，通过使用系统实现大数据的分析，并在仓储配送场景下充分应用，实现物流成本持续优化和客户服务体验不断提升。
在配送环节，百世则推出了B2C优派服务，有效为美妆品牌客户实现降本增效。百世优派的核心能力为智能分单引擎，做到综合考虑快递成本、配送时效、网点覆盖率等多重因素，科学分配每个包裹的承运路线，极大地提升了配送的效率。
不仅如此，针对物流链路长影响用户体验等问题，百世优派还加载了全链路预警功能，在每个物流节点设置超时预警，避免订单在任何环节滞留超时。从终端反馈来看，百世服务的客户在时效和服务评价层面，均远高于平台标准，显著提升了品牌店铺运营水平。比如，平台要求品牌抖店的发货负向反馈问题需低于0.2%，而百世则可以降到0.01%。
02
仓配网络激发县域经济
一站式出海打造第二曲线
当美妆品牌在北上广深厮杀得筋疲力竭之时，下沉市场和海外阵地正在成为行业的新质增量，静待淘金者前去精耕细作。而要开辟新的市场动能，离不开百世等物流行业引领者探索与之匹配的履约能力。
曾有调研数据显示，2019年化妆品消费二线及以下城市占比83%，小镇青年的化妆品消费增速高达38%。10亿下沉市场的诱惑力之大，让许多美妆品牌未雨绸缪，然而下沉之后的物流履约能力却不尽如人意，配送范围和时效都有巨大的提升空间。
基于行业未来的预判，百世过去几年持续加大对县域市场的网络化布局。短短几年内，百世B2B云配方案已经具备下沉到县乡级的网络化服务能力，覆盖了27个省域，超过1900个区县，日常配送经销商及门店超过21000个，可基本实现省会城市当日达，乡镇次日达。
下沉市场潜藏着广阔的想象力，品牌出海亦是近年来的高频话题，被视为品牌的第二增长曲线。海关总署数据显示，2023年中国美容化妆品及洗护用品的出口达到458亿元，同比增长22.8%。其中值得注意的是，东南亚从中国进口的美妆产品暴增。
商流源源不断，海外物流需求自然蓬勃发展。百世早已洞察到东南亚的市场潜力，自2018年便出海拓荒，迅速跃升为东南亚物流的引领者。截止2023年9月底，百世在东南亚已有33个自营快递分拨中心、1200多个站点，以及4.7万平方米海外仓。
多年来在东南亚市场的能力和资源储备，让百世锻造了一站式服务的优势竞争力。不同于一般物流商较为单一的服务能力，百世可以一站式跑通全流程，从品牌工厂提货，到按照不同路线分派到目的国，再到清关、海外仓储，最终完成目的国的末端一公里配送。
张望透露，百世在疫情过后，很快接到了许多品牌的出海需求，不限于头部鞋服、美妆、餐饮等品牌。对许多尚不熟悉海外情况的品牌，百世的一站式服务让客户快速布局海外市场同时，省去了大量试错成本。
03
区块链技术驱动效率变革
无纸化方案建设生态文明
区别于传统生产力，新质生产力强调通过科技创新、管理创新等方式，实现产业未来的高质量发展，推动经济、社会和环境的内在协调发展。
传统物流行业是典型的劳动密集型行业，而在科技发展日新月异的变革下，如今的物流业也渐渐转向知识密集型、技术密集型。行业生产力的升级，背后是像百世一样富有担当精神的行业引领者。
百世利用TMS系统和区块链技术，在运输项目上可以实现全链路发货和收货环节全程无纸化交接。彭诚介绍，这项方案有效解决了业内单据验真、管理及结算等痛点。同时，无纸化大幅减少了纸质单据的消耗和管理成本，为“零碳社会”的生态文明发展目标贡献了百世智慧。
区块链技术具有不可篡改、事过留痕、全程可追溯等特点。百世的无纸化区块链解决方案，有效保障了客户权益，减少了业务运营过程中的纠纷和风险。
此外，区块链技术可以做到实时回传，大大缩短了过去对齐单据消耗的时间。品牌方采用百世无纸化区块链解决方案后，可以缩短与客户和末端供应商结算时的现金流账期，减少人力和物力的对账成本。
美妆品牌的供应链数字化转型，离不开物流企业的管理数智化和运营网络化能力。百世供应链以技术创新、管理创新为核心，推动整个行业朝着更智能化、更高效率、更环保的方向发展，不仅为美妆行业的长足发展提供了新质生产力，也为其他行业提供了可持续发展的实践标杆。
文章来源：亿邦动力
