如果近期和各大品牌沟通，会发现有一个超强需求涌起，那就是大家迫切需求一个好使的运营工具。
这种状况像极了2019时的样子。
那时私域浪潮初起，许多企业意识到了一种新的、能有效提量的增长方法，因此开始寻找各种可用的私域系统和工具。
只是在今天，工具类创业团队的日子，并不好过：
过去一年，许多涉及安全隐患的工具被平台重手治理，连带许多运用这些工具的账号一并被封。加上刚刚过去的315，头一枪就打向了黑灰产，也会促成平台持续重手治理。
很多基础和常见需求，被系统直接提供。这导致过往肥沃的工具市场，不断被SCRM系统接手。2023年底见实展开的行业大调研就揭示了这一点，当时见实问很多品牌私域团队，他们正在使用的、值得推荐的运营工具有哪些时，许多人写下正是那些SCRM的名字。
不过，这不意味着工具的没落，相反，企业对新工具的需求更迫切。
经过至少4年来的市场挑战，许多企业在“降本”这件事情上已做到了极致，包括人力压缩到极致，市场预算砍到几乎没有。那么，“增效”呢？
让人赞叹的运营效果需要一点一滴的运营支撑，包括人力、时间、细节、资源、协作、策略等。人力可以被压缩掉，但需要的时间和运营细节，需要的策略优化等，却无法被压缩。
这就需要有强大的系统和工具来协助现有人力完成这部分工作。
“增效”，在当下，更需要强大的工具来辅助运营。
见实正在进行的工具调研
这种需求，甚至贯穿了各种类型企业，包括刚刚布局私域的新团队，也包含已经成熟、领跑私域的大品牌。
在今年，很多企业开年即感受到寒意。而私域是当下提供增量和利润的主要渠道，因此倾斜和加大投入，成为了包括新团队和大品牌在内的共同选择。
见实正在进行的工具调研
AI以及新的运营需求在快速崛起。尤其是打通视频号、抖音、小红书、京东、天猫等不同平台和场景，已是当下刚需，也带来了新的工具需求——不像系统那么重，那么贵。工具可以快速切换、快速上手。
过去，很多工具曾一度协助许多团队在单纯的私域环境中，提升了巨大工作效率。到了全域环境，同样需要寻找安全、强大的工具替代。AI的加入，也让对工具的想象变得完全不一样。
值得留意的是，尽管过去几年工具日子似乎不好过，但当时间进入到2024年后，企业投入在工具上的预算开始提升。
不仅大比例的企业预计要增加采买工具。更重要是：企业对“提效”类型的工具预算投入变得更为慷慨。
透过调研，相比曾经企业在数字化领域投入的反复和犹豫，工具预算堪称果决。
巨大的需求。
企业在寻找和呼唤新工具。
在走访完市场后，见实因此认为，2024年就像在重返2019年，企业爆发出了巨大的工具需求，并等待优秀的创业团队来满足。
注：文/见实，文章来源：见实(公众号ID：jianshishijie)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：见实
