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菜鸟速卖通全球五日达升级 增开欧美中东核心市场

王浩然 2024/03/19 13:29

【亿邦原创】3月19日消息,菜鸟联合速卖通宣布对“全球5日达”进行升级,新增履约国家包括德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场,电商普货和带电商品均适用。

据悉,全球五日达于去年9月上线,在西班牙、荷兰、英国、韩国、比利时等国家市场率先推行。经过半年的运行,阿里巴巴最新财报数据显示,菜鸟第三季度“全球5日达”单量环比实现三位数强劲增长;菜鸟相关数据显示,欧洲四国的平均履约达成率超90%。

“我们希望把‘全球5日达’打造成为跨境商家的全球闪送。”菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟在发布会现场介绍道。

“联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一。”速卖通物流供应链总经理轶云谈到,速卖通还为消费者推出 “超时未妥投退款”“丢必退”“破必退”“晚必赔”等售后保障。此外,欧洲和墨西哥将新开本地客服服务站点,墨西哥是速卖通全球第6个有本地客服站点的小语种国家,未来将有超100名本地客服工作人员为墨西哥消费者服务。

基于全托管和半托管模式的Choice是当前速卖通的核心业务。财报数据显示,依托菜鸟物流服务,速卖通第三季度订单同比增长60%;Choice订单约占速卖通总订单量的一半。

在财报电话会议上,阿里国际表示,接下来一段时间都将是阿里国际大规模投入期,尤其是Choice业务。从目前的数据来看,Choice的用户体验和用户留存对比之前有明显上升,长周期内会有较好回报,将会是增长的第一优先级。

在发布会上,轶云还表示,速卖通进一步加大海外投入,在韩国已成为月活第二大电商平台;在中东,3月宣布正式签约两名沙特球星Salem Al-Dawsari(萨勒姆·达瓦萨里)和Feras Al Brikan(菲拉斯·布赖坎)成为中东代言人;在英国将举办全球红人直播大赛。

文章来源:亿邦动力

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