根据国家公众假期规定,Daraz在2024年春节期间对商家的运营支持和物流安排做了相应调整,以确保订单能按时履约。具体调整如下:
2月5日-2月9日期间生成的订单:请商家参考最晚到仓时间进行履约。
2月10日-2月17日期间生成的订单:Daraz将统一按照2024年2月18日开始计算5天时效,即订单最晚须在2024年2月23日前送达分拣中心。
这些调整将确保商家能在春节期间正常发货,并保证订单能够按时送达。
此外,为了帮助商家顺利度过春节期间的运营,Daraz提供以下特别提醒:
设置自动回复:请各卖家根据公司实际放假安排进行运营调整,确保您所运营的店铺Chat按需设置了自动回复。需要注意的是,2024年2月10日-2月17日期间产生的Chat聊天对话不会计入回复率中。如有需要,可根据实际情况开启假期模式(Holiday Mode)并告知商户经理。
提前和仓库沟通:请商家提前与仓库沟通好菜鸟的上门揽收时间,以避免不必要的损失。确保揽收时间与仓库的运营时间相匹配,以免造成订单延迟或其他问题。
以上提醒将帮助商家在春节期间顺利运营,并确保订单能够按时处理和送达。
文章来源:亿邦动力