6月26日消息，中国品牌出海营销SaaS服务商QuickCEP（快牛智营），于近日完成新一轮数千万人民币战略融资，本轮融资由源数创投领投，老股东复星锐正、初心资本跟投。据了解，本轮融资资金将用于打造大语言模型驱动的下一代CEP（Customer Engagement Platform）产品，并拓展海外业务。
据悉，QuickCEP成立于2021年底，团队前身在国内客服与营销SaaS领域有10多年产品研发与市场经验，并有成功带领团队和业务完成海外上市的经验，于2021年正式进入出海赛道，为中国出海企业和海外企业提供全球客户互动营销平台SaaS产品。
QuickCEP方介绍称，结合在AI聊天机器人的积累与大语言模型，已经推出了新一代跨境导购聊天机器人，以大模型赋能出海品牌的营销和客服，满足DTC出海品牌精细化运营的需求。
截至目前，QuickCEP已服务消费电子、智能家居、时尚服装等品类的数百家出海品牌，包括POPMart、PatPat、Cider、Naturehike、创想三维、智能派、赛维时代等。同时，QuickCEP已开始在印度尼西亚、马来西亚、泰国、日本等国开展业务，并服务了一批海外本地企业客户。
QuickCEP CEO陈光介绍称：“出海品牌需要海外全渠道布局和曝光，典型的出海品牌阵地有独立站、Facebook、Instagram等，这些品牌触点在以前都是各自为战，没有整体协同。QuickCEP的导购机器人可以接入品牌的独立站、Facebook、Instagram、WhatsApp等渠道，并且提供了邮件、短信、WhatsAPP自动化营销的解决方案，底层的CDP（Customer Data Platform）模块可以帮助品牌管理全域的消费者数据，做人群细分以及洞察，从数据收集分析到营销动作执行都在一个平台完成。”
今年5月，QuickCEP发布了面向跨境独立站客群的大模型导购机器人，为客户提供更低成本、免训练的解决方案。具体而言，导购机器人可根据品牌介绍、售后政策、商品信息等，在几分钟内完成训练，即可上线接待客户，提供售前答疑、商品推荐、售后服务、物流查询等服务。
“售前导购是出海客群的一大痛点。对于高客单少SKU的品牌，消费者往往需要对其产品的特性、参数、维保、物流时长等足够了解后才能下单，消费者很渴望及时得到售前答疑；而对于中低客单价多SKU的品牌，消费者希望根据自身需求得到精准的商品推荐。此外，因为出海场景的多语言和时差原因，出海企业会选择在站内设置人工导购支持，涉及的成本非常高。”QuickCEP方谈道。
针对痛点，QuickCEP推出了新一代跨境导购聊天机器人，通过大模型赋能，在社交媒体粉丝互动、VOC收集分析、营销内容生成、营销策略建议方面发挥重要作用。
谈到未来战略层面，QuickCEP方表示，在持续深耕中国出海客群的同时，将借助本轮融资持续投入大模型相关产品的研发，并将业务拓展到更多海外国家，最终希望成为一家来自中国的Global SaaS独角兽。
文章来源：亿邦动力
