近日,「让业务用起来」2023观远数据敏捷分析实践巡展圆满结束。上汽飞凡数据分析负责人田欣带来了《敏捷BI助力上汽飞凡打造数据驱动组织》的主题分享。田欣分享了上汽飞凡的企业发展战略以及敏捷BI构建实践,并介绍了非凡汽车共创数据驱动文化的过程。
作为一家“用户导向的数据驱动型汽车科技公司”飞凡汽车致力于打造“高阶智能纯电移动空间” 重承“用科技兑现人类对智能出行的想象”的品牌使命,飞凡汽车与伙伴共享智慧、分享品位,持续向上,成就非凡。
以下为田欣精彩分享节选:
飞凡汽车有四大发展战略:用户驱动、数字驱动、极致驱动、共创驱动。今天的分享非常契合数字驱动战略。
飞凡汽车作为实体性企业,数字驱动在内部有三层体现:
第一是产品层面,推动产品数字化,打造智能汽车;
第二是生态智能化,建设面向用户的飞凡汽车APP、小程序,让用户感受到生态智能;
最后是体系数字化,通过业务过程的数字化,实现企业内部更加高效的运作、经营效率。
其中,体系数字化离不开数据。在不断推进业务数字化的过程中,产生了大量的数据。飞凡汽车利用数据驱动组织管理模式的创新。传统型企业一般是层级结构,数据驱动型企业往往是扁平化的层级组织。在这个组织内部,大家需要不断学习用数据量化业务目标,通过数据分析推动业务数字化,形成正向的驱动和闭环。
涉及数据分析,自然需要数据展示和数据可视化。一年前,飞凡汽车选择了敏捷BI,也就是观远BI。观远BI有四大特点,简单易上手、及时高效、精细化管控以及自动化较高。它对于飞凡汽车整个组织有以下价值:
对于大数据部门,可以高效融合跨多元、跨平台的数据源,因为整个汽车的生产链路、销售链路所跨的数据服务底层的内容库比较复杂;其次,快速高效的统一数据口径,快速拉提整个组织内部的数据语言。完成上述两个基础工作完成之后,对于开发部门可以减少大量重复性工作,缩短响应时长,就有更多的精力投入到更深入的分析内容,洞察业务。
对于业务部门,观远BI简单易上手,业务人员在使用过程中,可以真正学会如何用数据描述业务,用数据量化业务目标,最终更加主动地推动整个业务过程的数字化。
对于公司管理,最重要的是能把目前企业经营数据快速高效呈现给管理层,无论是高层、中层、区域,门店甚至是一线,只有高效的数据获取,才能提高企业的核心竞争力。
下面以四组数字说明如何通过观远BI提升组织效率。
报表开发:高峰期,单月快速上线报表27张,近两月新增报表数量低于8张。这对应大数据部门的价值,可以称之为开发“能手”。飞凡汽车在去年4月份经历了一次系统迁移,在拆和迁移的过程中,需要既满足不停的业务,又要平稳过度迁移,这里观远BI发挥了重要的作用。先通过观远BI直连业务系统,保证核心数据不断,再配合底层的大数据平台迁移,把历史数据慢慢迁移过来。在高峰期,当时只有两个分析师,一个月开发上线了27张报表。最近两个月,新增报表数量已经不足8张,说明体系化、通用化的报表,配合观远BI自助分析的能力,已能满足日常需求,只有当新增系统、新增业务时,才需要新增的报表。
平台活跃:月访问人数为核心用户的70%,月访问量稳定在7万+。观远BI在飞凡汽车内部已经成为“明星”平台,用户使用率比较高。
看板使用:管理层日活90%,单人日均访问20次。这里的看板主要强调管理看板,是飞凡汽车高管、中层管理的管理“助手”。例如公司汽车发布期,管理层可以随时查看相关数据。
自助分析:月增报表29张,月活达千次。我们给业务伙伴开放了底层能力,他们基于业务需求,可以自行拖拉拽进行数据分析,月活达到千次。
飞凡汽车敏捷BI构建实践
下面具体介绍飞凡汽车敏捷BI的构建实践。
这是一个简易的飞凡汽车数据中台架构图。数据门户、数据应用、包括CDP、VDP、报表平台的数据产品、大数据平台。再往上有ToE和ToB的用户服务,ToE指向企业内部,ToB主要是合作伙伴、经销商,他们可以在营销平台无感知使用观远BI,查看数据,进行数据分析。
以下具体说明敏捷BI构建过程中最核心的应用。
第一,零代码的功能设计,让BI团队工作更高效。没有使用观远BI之前,整个团队承接报表需求,报表开发量 80%,需要专门设置报表开发岗位专门开发报表。传统BI无法在BI层面进行数据处理,因此数据处理依赖底层开发,即便是很轻量的小需求,也需要开发成本。这导致深入分析和洞察业务只能占到20%。这其中,人力还会消耗在跨平台查询底层数据。
应用观远BI之后,有两个功能特别实用。一个是自定义报表,也可以叫做自助取数。现在只需把底层业务方最关注的指标、明细打成宽表,业务可以自行下载和分析。另一个功能是智能ETL,数据分析师在业务洞察分析时进行底层生产数据的关联,以及简单的底层逻辑过程修改。目前,报表开发的需求已经缩减到40%,数据分析师有了更多的时间和精力投入深入分析,洞察业务。
第二,精细化数据安全策略,实现“千人千面”,共有三个层面:
同一底层,不同角色,页面灵活配置,不需要重复开发;
同一页面,不同角色,设置是不同的数据访问策略,更安全。总部、区域等等的数据访问需要做好安全策略;
同一页面。不同角色,敏感信息管控,按照不同角色进行敏感数据的管控策略。
通过三个层面的安全控制,可以实现同一个平台、不同角色、不同用户看到的内容和数据不一样。
最后,跨平台的数据赋能策略,实现“众口可调”。基于观远BI实现的跨平台数据赋能展示,飞凡汽车内部称之为“大门户”、“小门户”、“单页面集成”。大门户包括驾驶舱、自助取数、大屏、区域看板等等;小门户是移动端,可以从钉钉、企微进入;最后的单页面集成,现在很多业务应用系统自己不做可视化报表开发,而是通过观远BI集成。
共创数据驱动型组织
最后分享飞凡汽车共创数据驱动型组织文化的过程,这个过程其实也是自助分析的推广过程。
首先内部宣贯观远BI,给用户制定了共创旅程,但是严格限制名额,要求负责人推荐课程用户,需要能认认真真学完课程并且应用的学员。只有真正有需求的用户才会认真学习。在这个过程中,进行了两次培训,共6个课时,每课时40分钟。除去基础课程,课程还针对公司业务背景做了专题课程,通过在线答疑群的方式进行旅程的普及。
最终效果可以用三组数据表示:
参与共创营人数占总部10%,只有让业务积极参与进来,才能更懂得业务和数据之间的关系,理解数据开发的复杂度和工作量。
共创看板数100+,零门槛拖拉拽的页面,让业务方轻松动手创作。
自主分析报表月增20+,业务持续性在使用,让数据驱动组织保持持续渗透。
以上是田欣的分享精彩节选。
注:文/观远数据,文章来源:观远数据,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:观远数据