【亿邦原创】在“2023 Ozon全球首届中国峰会暨中俄跨境电商发展论坛”上，Ozon中国区总裁Simon指出，在中俄经济合作进一步深化的2023年，伴随着一系列政策的落实和中俄贸易增速空前的迅猛发展，两国之间的电子商务发展条件正在商流、物流与资金流等方面得到改善，这为Ozon在华业务的拓展提供了良好环境。2023年，Ozon将在产品、流量营销、物流与仓储方面继续发力，为中国卖家提供更便捷的商家服务、更高效的物流运输、可观的流量补贴以及更完善的仓储体系。
Simon首先分析了2023年中俄贸易发展的宏观格局。
他指出，伴随着中国供应链的全面恢复和地缘政治因素的影响，整个第一季度外需市场格局呈现出“东升西降”状态，东盟国家和俄罗斯形成了中国出口增长的“双引擎”。
而俄罗斯成为了第一季度中国全球贸易合作伙伴国里增幅最大的市场，其增长超过47%。自2013年至2022年的十年间，中国对俄出口的由495亿增长至762亿，增长率约55%。这意味着，仅今年第一季度的对俄出口增长便已经逼近了过去十年的总增长，其增速实现了空前的飞跃式发展。中俄贸易持续升温已然成为不可忽视的重要趋势。
而3月份签订的中俄联合声明进一步为中国商家进军俄罗斯市场打下了“强心针”。在声明中，发展电子商务、加强数字化经济建设、建立全面互联互通的物流体系、深化金融合作、提升本币结算比例等多项利好均已提上日程。Simon表示，“电子商务最重要的三大因素——商流、物流和资金流，都在联合声明里得到充分体现，而这也与Ozon发展在华业务的核心愿景与使命高度一致。”
他指出，在“商流”方面，2022年俄罗斯线下零售市场下滑超过7%，而线上零售则增长了38%，是全球所有主要经济体里面电商增速最快的国家。这一方面是俄国内部因素所致，另一方面也与线上零售的固有优势有关。Simon指出，相比线下渠道，线上电商的运营成本灵活可控，可以通过“小批量、高频次”的方式进行运营，同时电商可以更紧密地接触用户，掌握一手数据。
他建议，对于想要进入俄罗斯市场的中国品牌而言，电商应成为第一渠道选择；而在实现业务持续增长、建立品牌知名度和稳定用户群体之后，再去考虑全渠道布局。
此外，Simon表示，互联网模式已经验证了头部平台“强者恒强、赢家通吃”的马太效应。对于商家而言，“选择比努力更重要”，进入俄国市场的第一步就是选择合适的平台。
他表示，从四个角度来讲，Ozon都是俄罗斯主流平台中最适宜中国卖家的选择对象：其一，本地化的品牌影响力，其代表着流量的聚集效率以及用户的忠诚度；其二，规模经济效益，其决定了边际成本和利润；其三，在华业务增速，其影响了能有多少流量分配到中国卖家；最后，是否在中国成立本地化的服务团队，关乎服务质量和问题解决能力。
而在“物流”方面，他指出，中俄贸易未来会呈现“四仓四运”的出口格局：“四运”主要包括铁路、航空、卡车运输还有海运，其中铁路和海运常见于B2B的贸易场景，而对于B2C跨境电商来讲，航空以及陆运是其主要流通方式，比如航空线路、邮政产品以及其他商业合作伙伴的产品等等。
Simon预计2023年空运、卡运都会蓬勃发展，而陆空联运也正在越来越多的边境口岸盛行起来。从国内发至边境城市，再运至海参崴空运至俄国西部，其时效性其实非常好。另一方面，在整个物流发展的过程中，许多卖家也有备货、中转、售后以及退税的需求，所以边境仓、前置仓、保税仓和俄罗斯的本地仓也是物流基建的关键节点。
他表明，未来的中俄的物流会呈现数字化、阳光化、高效化、规模化的4大特点。而Ozon会将自身过去建设数字化物流的经验资源以及资金投入中国，共同推动中俄跨境电商物流健康发展。
在“资金流”方面，Simon表示跨境电商贸易的本币结算是大势所趋。2022年俄罗斯使用人民币的结算比例增长了9倍，占据整体外汇结算的25%，同时在俄罗斯进口贸易中，人民币的结算比例也提高了23%。在去年中俄双边贸易的1,902亿美元中，约有65%的结算是用本地货币结算，粗略估算，其中人民币的结算规模在4,500亿人民币左右。
他表示，未来随着中俄贸易的进一步升温、人民币结算比例的进一步提高，大概三年后，人民币的结算规模将会超过1万亿人民币。
此外，他还强调了人文交流在中俄电商贸易中的重要作用：越来越多的俄罗斯朋友来到中国，学习、了解并且结交当地朋友，未来也会有越来越多的中国企业家去俄罗斯留学、旅行、参展，建立在俄的销售合作关系和本地友谊，并带来更多有价值的资源渠道、一手信息和情感链接。
Simon还为观众介绍了Ozon2023年的新服务和新计划。
在产品层面，Ozon向中国商家提供了三项旨在提高经营效率的新产品：其一，通讯工具将中国三大主流社交通信工具——钉钉、微信与QQ——植入到了Ozon后台，中国卖家可以通过这些工具直接与Ozon平台进行交流，香港卖家则可以使用whatsapp、lyne、telegram、Skype等社交通讯工具进行反馈、实时沟通；其二，与连连支付、pingpong合作，推出了电子钱包支付和支付币种切换功能，帮助商家减少汇兑成本、加快付款和回款的时间、确保资金的安全稳定；其三，推出了“分期付款”产品帮助高客单价商家提升GMV，其中包括带息付款和无息付款，后者等同于变相折扣，可以作为一种促销手段吸引消费者下单，这也是一种差异化获客方式。
在流量营销方面，2023年Ozon将在中国投入25亿卢布，帮助卖家获得更多消费者流量，同时获得更好的折扣价格。
在物流方面，Ozon会深化与邮政的战略合作。
第一，从下个月开始，Ozon在全国的邮政商品揽收点将会增长到720个，而在一年前这个数字还不到100个，其实已经增长超过了7倍。这意味着全国不同产业带的卖家，都可以在自己的城市找到商品发货点、减少发货成本、加快包裹的上网时间。
第二，提供与邮政合作的尾程配送。过去包裹都是运到俄罗斯的邮局，但今年Ozon将会帮助中国邮政以及俄罗斯邮政全面接入俄罗斯的25,500个商品自提点，从而缩短提货时间、加快商家的回款时间、降低无人认领的包裹比例、提升商品购买转化率。Simon举例，在尾程配送的协助下，从购物车到成交转化的这一关键步骤，转化率从23%上升到了34%，这对于卖家的流量转化有巨大帮助。
在仓配方面，Ozon将“自南向北”逐步推进“四仓”发展计划，在第一阶段Ozon会专注发展中国的前置仓以及边境仓，帮助卖家完成备货销售。
此外，Ozon还将在大会当日启动与京东合作的FTP（ fulfillment by platform）服务，即“平台代发货”。
过去在商家自发货的流程里，商家需要确认订单、处理订单、打包商品，再把包裹发到仓库，在整个物流过程中，还需要大量时间追踪物流。而FTP服务改变了整个链路，卖家未来不需要负责复杂的发货流程，只需把商品入到FT仓库，而打包、分拣、质检、发货，贴面单全部由Ozon来完成。
使用FTP服务的中国卖家可以获得以下的便利：全程代发，纠纷较少；专业客服；头程配送压缩至少10天；60天的仓库免租期，按需使用按需付费；提升流量权重。
最后，Simon介绍了Ozon的搜索引擎结构，表明其算法主要取决于8个因素：搜索词的关联度；基于搜索、浏览记录和搜索词库的个性化算法匹配；浏览曝光次数；商品价格指数；用户收藏数量；销售转化率；用户好评率；以及专门针对中国卖家的加权系数。
他表示，2024年之前，Ozon将在中国招募10万个卖家，而他有信心提前完成这个目标。Ozon的下一个目标则是服务好10万个中国卖家，并希望招募500个企业合作伙伴，包括金融合作伙伴、物流仓储合作伙伴、技术合作伙伴、运营合作伙伴、营销合作伙伴共同建立中俄跨境电商的生态体系。
文章来源：亿邦动力
