【亿邦原创】日前，有媒体报道称，蒋凡调任至阿里海外数字商业板块一年后，阿里海外电商的3个C端业务——速卖通、Lazada和Miravia都有了新进展，其中，速卖通推出类自营模式的“全托管”业务，并已于12月开启招商。对此，速卖通内部人士向亿邦动力表示“属实”，并透露“蒋凡给速卖通定下了比较激进的目标”。
据这位在速卖通工作超过5年的员工称，过去一年，蒋凡对速卖通做了不少改变，包括成立了跨境平台中心、国家业务中心，推出全托管的新业务。“目标定得也很高，周会、月会蒋凡都会亲自参与。”他谈道。
据悉，对当下的速卖通而言，新的增长点就是全托管业务。所谓“全托管”，即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节，商家提供货品、备货入仓，并提报供货价，由平台和商家一起决定最终销售价。
在2022年12月，该业务已先后在深圳、义乌开启招商，原来已在速卖通开店的商家和新商家均可申请。“全托管业务的招商，品类方面几乎全覆盖，主要看商品的性价比和品质。不接受个人店铺。”有参加了招商会的业内人士向亿邦动力指出。
而据内部人士透露，面向消费者的呈现上，速卖通为这批全托管的商品提供一个名为“Choice”的专属频道，该频道覆盖速卖通所有国家市场。“目前正在灰测期，预计3月正式上线。”
根据招商信息，速卖通全托管服务目前不收取佣金（入驻缴纳保证金即可），回款周期更短。商家使用全托管服务后，有3个月的售后免责期等，期内如果出现消费者退款，费用将由平台承担。另外，平台与商家的结算方式是按订单维度结算。
在速卖通方面看来，增加“全托管”服务其实是给商家多一个选择，并降低了出海难度。对于已在速卖通开店的商家来说，加入全托管业务可以降低运营成本，拓展销售渠道；对于未在速卖通开店的商家来说，可以快速实现多平台经营。工厂型卖家可以省去学习出海的成本，聚焦品牌和产品；贸易型卖家可以省去操作成本，把更多精力放在选品、洞察上；品牌方或者品牌经销商可以快速实现品牌出海，拓展更多销售渠道。
根据速卖通内部人士的说法，“该业务被蒋凡寄托了不小的期待”，虽然具体目标数字不方便透露，但可以肯定的是，“Choice正式上线后，将成为商家的一个新增量”。
亿邦动力了解到，除了祭出“全托管”新业务，速卖通还有一系列的调整。2022年下半年，蒋凡将多个国家市场统一整合为国家中心，重点提升消费体验，尤其是物流履约时效的升级。为此，速卖通在东莞、威海、烟台、深圳、杭州、义务等跨境出口主要城市设立了优选仓，商家备货入仓之后，平台从优选仓发货，提高物流时效。
此外，据透露，目前，韩国、西班牙、巴西、法国等国家是速卖通重点运营的市场，蒋凡对这些市场匹配了相应的营销费用和本地化人才编制。其中，韩国是速卖通看好的新兴市场。去年，速卖通在韩国投入重金吸引消费者来体验跨境电商，还在本地设立了韩语客服中心，解决售后问题，又签了新的本地物流合作方，提高最后一公里派送效率。
文章来源：亿邦动力
