【亿邦原创】7月11日消息,1号店董事长于刚表示,在上海的地铁站推出了1号店地铁专刊,上面仍然能通过二维码扫描技术,协助用户下单购买。
1号店不断地追求创新有目共睹,包括掌上1号店、无线1号店、名品特卖、试用中心、1号团等多个新产品。尤其以手机移动端的购物创新,1号店获得了不错的收益。
“我们现在推出的多个模式都具有较高的盈利性,如1号团、名品特卖等。无线1号店也达到了我们的预期,得到了顾客的认可和媒体的关注。”于刚指出,公司所推出的所有模式都必须具有可扩性(scalability), 即规模的增长会导致成本的下降。“我们非常关注这一点,也看到我们的运营成本在不断地下降,变得更健康。”
于刚还强调,1号店注重客户体验,避免价格战的同时,希望通过不断优化成本提高效率实现价格优惠。
据悉,1号店已经在北京、上海、广州、成都、武汉五地建立了仓储中心,具备28万平米的仓库。自主的配送已经占总配送的60%-70%,今年计划继续大幅扩充自配送覆盖范围,同时扩大服务内容。
此外,1号店去年还在扬州声谷设立了大型的呼叫中心,并自主开发和引进了客服管理系统,提高了对顾客服务的质量。
据公开资料显示,1号店2011年销售额为27.2亿元,商品品种增长18万个,共有员工约5400人,其中配送员工约3000多人。
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