双11大促商家自检清单
营销工具
(1)代金券Voucher
【11.03-11.10发放】发送大促优惠券,大额优惠券冲击力更强
【分析】当领取率超过80%,及时增加库存数量;当领取率低于20%,若因门槛过高或折扣太低,可新建优惠券
(2)灵活组合Flexi Combo
【检查】查看各站点多件多折设置,不漏设站点,不错过公域流量,确认Flexi Combo是否正常显示
【每日定时】检查Flexi Combo成交订单
表现优秀:保证首页装修有透出,检查设置订单总数是否用完
表现不理想:增大折扣设置产品维度的Flexi Combo( 选核心产品)
(3)包邮活动Free Shipping
【检查】查看各站点包邮设置,不漏设站点,不设错门槛,确认包邮标是否正常显示
【每日定时】检查包邮成交订单
表现优秀:检查包邮预算使用情况
表现不理想:分析数据,可考虑调整包邮门槛
(4)store fs
【检查】查看各站点活动设置,确认参与商品库存数量,以及在店铺装修中设置店内闪购,确认店内闪购banner是否正常显示
【每日定时】检查店内闪购成交情况
表现优秀:检查店内闪购库存;
表现不理想:分析数据,可考虑调整加大活动商品折扣力度
(5)附加交易Add-on Deals
【检查】检查商品信息,有效期和他们的状态,不漏设站点,不设错折扣价格;确认每个订单Add-On Deals的购买限额,确认PDP页面AOD是否正常显示
【每日定时】检查加购活动的成交订单
表现优秀:确保主商品和子商品库充足
表现不理想:分析数据,可考虑调整子商品折扣力度
消费者运营
数据分析
11.10【系统封锁检查】
本地时间11月10日22:00-11月11日02:00进行系统调整,在这段时间内,商品的部分功能将会被锁定限制使用。
22:00起系统封锁,不支持营销工具的修改,比如调整优惠券库存、调整店铺装修等
21分45秒点前完成活动价设置和检查,21:45分之后不允许修改活动商品的活动价格
【产品加购分析】
在线库存不足调整库存
备货库存不足加急备货
加购不理想时调整营销策略增加曝光
热卖期【订单数据分析】
库存分析:2点后可调整库存,请及时增加库存少需及时增加
价格分析:检查是否有价格异常,如果发现错价SKU及时去产品管理页面将商品调为inactive
成交GMV:正常情况前两小时成交占当天的20%,前9小时成交占当天的40%
【关注信息与及时反馈】
观察买家能否正常下单、支付;确定系统不稳定时可钉群反馈,小二们与大家同在,关注钉群消息,不要错过小二征集大额优惠券或临时闪购产品的机会
店铺装修【11.03-11.10】
(1)确保设置好11.11大促模版专属活动页,店铺内能便捷找到活动产品
(2)BA-Traffic模块查看首页与PDP流量比例,首页流量不理想时替换更有吸引力的PDPBanner
(3)Add to cart Banner可替换成加购最好的单品,主图突出优惠力度
(4)设置定向人群券,并激活店铺装修中智能人群模块在主页展示出来,可设置展示店铺新客券,粉丝券,会员券等
【活动首页装修】导航清晰,确保买家能便捷找到活动产品,Banner突出热销品和高转化的产品
【关注店铺动态】首页流量不理想时,需及时替换更有吸引力的PDP Banner本次新增装修模块数据,当模块数据不理想时,需及时优化模块装修
流量工具
【Feed】发送带话题短视频、店铺热销品、优质图文内容、建议每日发布2条以上帖子
【全效宝,Lazada站内多渠道展示广告】
大促物流
(1)大促前为快速履约发货做准备
【备足库存】关注预热期商品加购情况,预测商品爆发系数,特别是热,销品提前备足库存。
【组包发货】在系统组包后交付包裹即代表商家履约完成,提升履约时效24-48小时,同时还可避免因发货慢,等待扫描入库等原因导致的订单取消。
【备货至中心仓】中心仓大促节假日不打烊, -键托管订单自动发货。订单生成后中心仓实时发货,节省3-5天时效,极大提高了订单妥投时效,买家体验极高。
以上就是双11大促营销活动玩法全攻略,祝各位商家大卖!!!
注:文/Jack,文章来源:全球速卖通资讯(公众号ID:VX-83299682),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:全球速卖通资讯