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12点聊电商:出圈之后 NEIWAI内外Ubras如何以数字化推动品牌长红?

亿邦动力 2022/09/26 12:00

整点电商:截止12点 ,你错过了哪些电商圈大事儿小情?

邦点报

①日前,满帮集团针对网络货运纠纷处理难的痛点,上线了一系列“纠纷线上协商”功能,简化司机与货主的纠纷处理流程,减少双方纠纷处理时间,提高了纠纷解决效率。满帮集团客户体验中心相关工作人员表示,有了“纠纷线上协商”功能后,对司机来说,发起投诉后可以有效的触达被投诉货主。在平台规则下,24小时内被投诉货主必须做出响应,未响应或协商未达成一致时,平台客服将介入处理。其间公开、透明的双方凭证上传记录,可以有效提升客服介入后的解决效率。 据悉,“纠纷线上协商”功能在测试期间就已初显成效。数据显示,从2022年5月至9月,满帮平台司货双方通过“纠纷线上协商”成功解决货运纠纷12万余次,平台货运纠纷解决效率提升37%。其中,“三方通话协商”功能投诉人满意度高达92.5%。

②为了促进民族特色服饰行业招商和激励商家运营,TikTokShop在9和10双月更新了穆斯林行业招商标准,并定制了专属的商家和TSP激励政策。 具体来说,穆斯林服饰定向邀请标准上,要求需适用于英国&东南亚市场。此次是穆斯林服饰首次更新定邀入驻规则。现有准入标准要求,卖家需拥有跨境平台运营经验或资质,以及拥有跨境直播经验或资质;拥有国内电商平台运营经验或资质。 此次新增准入标准包括:从事穆斯林服饰生产加工或经营穆斯林供应链的商家,通过客户经理(AM)实勘后验证商家需同时符合以下两个条件:工厂/展厅面积超过200平库存现货超过50w人民币;此次专项激励政策生效时间为(UTC+0)2022年09月12日至2022年10月30日,针对英国、东南亚五国的所有穆斯林服饰行业卖家。

③日前,“品质牛羊肉,鲜寄顺丰”生鲜电子商务大会暨智慧物流发布会在内蒙古自治区呼和浩特市隆重举行。本次活动由内蒙古顺丰速运有限公司主办,内蒙古金草原集团承办,共同见证了顺丰2022年内蒙古牛羊肉物流解决方案的发布。 据悉,顺丰自2014年开始服务内蒙古牛羊肉,至今已进入第九个年头。今年,顺丰进一步加强在牛羊肉寄递上的投入保障。运力保障方面,顺丰不仅投入了两架全货机,还投入多部无人机,实现牧区连接市区的高效、安全运输。 此外,顺丰还设置了643辆干支线车,开通1704条省内线路、215条省外线路,26条大客户直发线路,全方位保障牛羊肉运输的时效和品质。在服务保障方面,为了加速货物的运转,顺丰配置了自有员工2683人,设置了252个自营网点、137个乡镇代理点。

④日前,从中国盐田港出发的中远海运旗下“中远海运土星轮”货轮抵达比利时安特卫普-布鲁日港,在中远海运港口泽布吕赫码头装卸作业。这批为“双11”、“黑五”大促准备的货物,随后将在港区内的中远海运港口泽布吕赫场站进行清关、拆箱、入库、仓储、提货,并由菜鸟以及合作伙伴运往比利时、德国、荷兰、捷克、丹麦等欧洲国家的海外仓,接力完成今年“双11”跨境出口物流配送。 首柜运抵泽布吕赫港标志着中远海运与菜鸟首次在海运全链路履约服务上进行合作。针对跨境电商对物流时效、稳定要求高的特点,双方依托中远海运港航协同优势,实现海上运输、货物到港、港到仓无缝衔接。此外,站内工作人员与中远海运集运、中远海运港口共享运输信息,国内外联动配合,简化仓内中转流程,整体出货时效提高20%以上。 随着中欧跨境电商不断蓬勃发展,双方将以中远海运港口泽布吕赫码头和场站仓库作为首个合作试点,正式启动海外中转仓、备货仓的合作,同时探索进一步打通海运、铁路(中欧班列)与菜鸟列日eHub(数字物流中枢)、海外仓及卡车班列网络,联合打造适配于跨境电商的一站式综合性海运服务,将比利时打造成为菜鸟在欧洲的海陆联运通道,推进双方在国际供应链、海外仓及相关港后服务等领域的互惠合作。

⑤快手电商将于9月26日开启以“买家电家装,来快手逛呀”为主题的家电家装节大促活动,并一直延续至十一假期。届时,快手平台上家具、建材、家纺、家电数码等品类的众多品牌和主播商家将带来各类超高性价比好物,共同打造家电家装行业消费盛宴。 活动期间,家电家装节推出了家具大牌日、家纺大牌日、家电大牌日和全品类品牌日,以及国庆假期“狂欢嗨不停”专场活动。参与大促的不仅包括芝华仕、林氏木业、顾家、九牧、潜水艇、水星家纺、黑码科技、追觅科技、Redmi、vivo、九阳电器、联想等优质品牌,还有祝哥装修材料、老袁装修材料、众赢家、三姐家纺、大鹏纯棉、雪姐家纺、胜男“梅特德菲”工厂店、治家“烹科厨具工厂店”等优质主播商家。 与此同时,快手电商平台也为本次活动提供了品牌自播间“总裁来啦”、快手小店连麦等直播玩法和重磅福利,并通过分期免息补贴和“先0元下单,货到后付款”的先用后付,让消费者购物无忧。 值得一提的是,快手电商还特别设置了“南通家纺产业带专区”,将上线由快手联合南通市国际家纺产业园共同打造的“快手家纺上新季”活动,共同为消费者带来南通超高性价比新品好物,发挥“源头好货,尽在南通”的产业带优势。 此外,快手也会定向为南通家纺主播商家提供大促会场资源位直播间展示、超级海景房、主播排位赛、优秀霸榜主播快手小店连麦/转播等各类流量扶持和增值服务,还将面向南通家纺产业带推出新商家扶持计划,从内容、货品、直播间转化等角度,帮助主播提升直播效率,共同构建繁荣健康的直播电商生态,助力南通产业发展。

⑥京东商家中心发布消息称,为提升京东开放平台商家的服务质量,给予消费者真正方便快捷的服务保障,放心购打标规则本次重点将原风向标排名率>40%调整为店铺星级≥4星,预计于2022年9月27日正式生效。 据悉,“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品,目前已推出免费上门门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品,在消费者各个购物环节清晰透传服务保障,提升用户购物体验。

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出圈之后 NEIWAI内外Ubras如何以数字化推动品牌长红?

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文章来源:亿邦动力

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