【亿邦原创】7月28日消息，在“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会上，阿里巴巴集团副总裁、国际站总裁张阔发表了题为《打造数字化出海口》的演讲。他指出，民营中小企业的发展和数字化，一直是整个跨境贸易、整个中国出口的两大推动力量。
“整个疫情期间中国出口发挥了巨大势能，中国商品、中国制造被全世界更多的商家、更多的消费者喜爱。”他指出，中国不应该只是依靠生产力、依靠劳动密集型的红利去和发展中国家对比供应链，我们更应该着力于如何提升自己的能力，和世界发达国家对比自己的出口结构。
张阔表示，阿里国际站从最开始帮助商家更加精准的门当户对的匹配买家，到资金、物流上帮助商家最大程度的提高效率、优化成本，到最终帮助商家完成合规健康的经营，希望帮助所有的浙江企业、所有中国的中小企业锻炼好数字化内功的基础，希望和中小企业一起，让每个客户的家门口成为数字化出海口。
据悉，“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会定于7月28日-29日在浙江杭州举办。峰会是由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、上城区人民政府、浙江省电子商务促进中心承办的高质量跨境电商行业峰会。峰会依托浙江制造业及跨境电商发展基础，汇聚全球产业代表，聚焦双循环新发展格局，探寻中国跨境电商发展的新机遇与挑战。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
各位领导、各位商家朋友们、媒体朋友们，大家上午好！我是阿里巴巴国际站总裁张阔。
阿里巴巴国际站是阿里巴巴的第一块业务，1999年马老师和十八罗汉在湖畔花园创立的第一个项目，依托于杭州政府的支持，依托于浙江中小企业的繁荣发展，才有阿里一步一步走到今天。从1999年到现在，有两条主线在整个跨境贸易、整个中国出口中是主要的推动力量：
第一、民营中小企业的发展。
从1999年、2000年进入WTO开始，我们看到整个民营中小企业占比中国出口GDP大盘不到2%，去年整个中小企业占到整个中国出口的60%，2022年我们预测这个数据会更高。
第二、数字化。
从1999年整个中国进入到互联网高速发展的元年，包括国际站，也包括国内一批互联网企业，包括淘宝、天猫等，都是在这20多年间快速发展，并且和中国的民营企业的腾飞互相之间依托、互相促进。
从2020年到现在，这两年间发生非常多的事情。疫情这两年出口高速发展，进入到今年，我们看到整个民营企业的增速还是在一个非常高的水位上——超过20%的增速。疫情期间中国出口发挥了巨大势能，这两年中国中小企业、中国商品、中国制造被全世界更多的商家、更多的消费者喜爱。
前段时间大家看媒体、报纸、杂志讨论很多的一个事儿是中国产业带是否外移，中国产业带去了越南，未来中国应该怎么办，这类问题很多。
进口比例上，中国对于美国的占比从2017年的21.9%到2021年的18.5%，略有下降，对于欧盟从9.1%到10.3%进入到两位数，对于东盟则是快速增长，从20%到23%。
同比可以看到德国无论是对于美国的进口占比、对于东盟和欧盟均略有下降，尤其对于欧盟进入到了个位数。越南虽然增速快，但是可以看到对于主要的发达国家进口占比在2%、1%左右，和中国出口的规模是有巨大差距的。
我们可以看到中国不应该只是依靠生产力、依靠劳动密集型的红利去对比供应链，我们更应该着力于如何提升自己的能力，和世界发达国家去对比自己的出口结构。
出口方面，在机械、能源、汽配、航空等这些高附加值的产品上，中国出口的结构占比在逐渐提升。今年能够看到的比较大的变化是，整个中国出口增速，主要是由机械、新能源等非消费品接力了疫情时期的宅经济、接力了疫情期间的运动户外，带动中国下一轮增长。这两年中国出口的增速主要带动力是每公斤货值的增长。在我们的商品附加值、服务附加值上，逐步找到中国的下一轮增长的基础，这是所有商家应该关注的重点。
今年海关出台的1-6月份数据还是非常亮眼和振奋人心的，但是这个数据的基础上，不能说基于这些数据就高枕无忧，非常多的浙江中小商家今年应该有一个比较大的体感，不同的国家、地区、不同的行业、产业带，今年出口情况还是有非常大的差异。
如果看海外，美国前段时间出台了一个中小企业的信心指数。这个信心指数从1986年统计到2022年，今年整个信心指数降到了36年来的最低，主要因素就是由通货膨胀带来的中小企业的信心不足。通货膨胀外部原因有很多，有地缘政治的能源危机，以及北美疫情期间的货币政策带来的老百姓消费的预期比较大的变化，以及全球供应链的变化。
因为本身通货膨胀，加上过去两年中国有非常多的商品在这个时间漂洋过海，成为海外库存，通货膨胀和大量商品库存，使得今年有非常多的疫情期间卖的非常好的商品，比如居家商品、母婴商品、运动户外等商品，一段时间内有周期性的压力，这是所有商家共同感受到的。浙江有非常多的消费类的大产业链，这些商家接下来一段时间对于整个周期的感受会非常明显。
在这个时间节点中，更核心的是，如果要穿越周期我们可以做什么？阿里巴巴国际站可以帮助商家做什么？
过去两年，所有商家谈论比较多的关键词就是红利、风口、井喷，抓住增速最快的趋势、风口，找到一个最大的增量，这是进入这个市场非常好的时机，也是非常好的趋势。但是，进入到今年往后更长的时间中，我们给大家的建议，一定在这个时间节点中更好的锻炼出我们的数字化内功。我们会把其拆解，包括如何看待数据、如何看待趋势、品类的选择。
在效率上，我们可以帮助商家提供的是什么？在全球多变的大环境下，可以帮助商家避开的坑是什么？少踩坑在当下也是非常重要的事情。
国际站本身做的是跨境B2B的生意，以往大家讲跨境电商脑海中想到是中国有一个商品、一个包裹漂洋过海发到消费者手中，这是跨境电商的一种类型。跨境电商这些年发展的种类或者发展的服务多种多样，跨境的主体贸易是B2B，国际站核心服务的就是中国整个出口的主赛道——跨境B2B，帮助这个赛道的商家更好的找到买家、更高效的提供服务。
在国际站平台上，核心三类买家：制造商、批发商、海外零售商，这三类商家对于商家资质的诉求、对于商家服务的需求、对于商家履约的时效性需求有非常大的差异。针对不同类型的买家，国际站上会做出非常多的场景，满足从零售商到制造商、到批发商三类不同用户的核心诉求。
去年开始，我们开始大力推出对于买家侧的分层，对于不同类型的买家需要的平台服务和商家响应时效也有非常大的差别，所以在买家类型和分层上做了进一步精细化的运营，帮助商家提供数据化的工具、提供不同的分层的买卖匹配的能力。今天针对不同类型的买家、针对不同分层的买家，对于买家提供精细化的服务是接下来大的趋势和方向。
前年在疫情开始的时候，非常多的线下的商家开始尝试数字展会形式。因为疫情没有办法出国，2020年我们快速推出线上展会，包括直播的形态，帮助商家把工厂、展厅完全的数字化到线上，通过手机、VR设备，沉浸式、身临其境地了解这个商家，把商家的实力、商品更精细化提供给买家，提高信任。
过去两年有2万商家使用了3D SHOW ROOM，包括把工厂、流水线、展厅会员放到线上，并用沉浸式的方式逛展。现在比较流行元宇宙，从这个角度来讲我们应该是全球最大的生产、制造，或者供给型元宇宙平台，2万商家已经在线上使用这个功能。
今年我们进一步拓展和加强的还是买卖之间基于跨境多媒体的互动能力。之前推出的产品是直播，和国内To C的电商直播有比较大的差异，一部分品类和To C直播有点像，比如说新能源，非常多的商家开播看到大量买家涌入成交，但是大部分商家使用直播需要更加严肃的买卖之间的交互能力，一个买家过来看到无论贸易人员还是企业老板，都能带我去了解产品细节。我们今年会给商家提供多对多视频会议以及更多的互动型卡片，让买卖家在沟通过程当中更好的了解彼此和了解订单状态、物流状态。
第二大类的核心是哪些货好卖，以及海外买家核心诉求是什么。从今年的国际站来看，出口结构和去年或者前年相比有比较大的结构性调整。今年增长速度很快大的品类就是非消费品，包括新能源、汽摩配、机械、五金等。这些品类伴随整个海外疫情后的复工复产，东南亚有大量的工厂，包括工人进厂开始生产制造，帮助海外的企业快速去开工生产制造的，无论是原材料，还是纺织品、大型机械等。
浙江也有非常强的产业链的基础，无论是万亿规模的智能汽车，还是5000亿规模的服装、机械，包括义乌，所有这些产业带今年是和整个杭州综试区一起，不光会帮助商家提供线上的专有场景，帮助所有的新兴买家做线上专属的新品会场等，更重要的还是要B2B，要帮助中小企业真正的理解跨境互联网，包括跨境的趋势是什么，帮助这些中小企业做线下一对一服务。
阿里第一支部队叫做中供铁军，我们希望和综试区一起帮助浙江的中小企业中至少1万家企业以上真正提供上门的一对一陪跑服务，提供上门一对一全链条的数字化升级服务。
除了机械等非消费品品类增长之外，因为今年有第一届冬季世界杯，速干秋衣还是户外智能类用品也有非常大的增速，商家依托于自身产业链的能力不断迭代产品，捕捉到海外发生的变化以及需求，同时通过产品创新抓住下一个核心增长的动力。
除了线上营商之外，跨境电商这些年还在做一些比较大的创新。2016年、2017年开始国际站推出了信保服务，这个服务在海外中小企业有非常强的心智，因为我们提供了线上B2B的担保交易，可以提供买卖之间的担保交易，同时基于卖家的信用帮助商家提供快速提现、快速资金周转服务，今年一年在线上会超过500亿美金规模。
今年在售前、售中、售后三个场景上，平台对买卖家会做出不同的拓展。对于买家会推出账期类服务，基于平台和第三方机构共同做出买家信用评级，这是积累了几年的数据产品和交易能力以后，逐步分层向买卖家提供的能力。
基于和菜鸟一起合作的物流的服务，我们针对核心国家，包括欧洲、北美、东南亚推出很多线路，保证线上的时效性。今天要问海外中小企业，希望我们要帮助你做核心的事儿是什么？所有企业第一选择一定是确定性，确定性的商品、确定性的履约交期、确定性的质量等。如果到达当地海外买家不满意，会和当地包括国内最大的保险机构给买卖商家提供无忧退款服务。这些服务加在一起，最大程度帮助所有国内中小企业降低跨境出口的门槛，我们希望服务中国的中小企业，让天下没有难做的生意，最核心的就是通过数字化创新的方式解决买卖之间的信任问题。
卖家比较大的痛点方面，基于大的数据风险模型风控能力，对于商家侧我们提供除了基础的保障之外整个资金服务的能力。今年看到越来越多的信用卡的服务，我们对于商家在分层的风控模型上、买卖之间交易场景还原上，最大程度上做这类服务的保障，这些都是交易链条当中希望帮助买卖之间解决的问题。
过去两年一柜难求，那个时候联合菜鸟在更多的线路上帮助商家提供确定性的服务。进入到今年整个市场更大的变化就是价格的波动性非常大。今年对于商家侧，尤其对于中小商家，国际站会帮助中小商家提供标准一站式海运和空运服务，覆盖从中国到欧洲、北美，以及今年下半年到东南亚、到南美，帮助商家提供一站式的确定性的服务。国际站核心打的心智就是晚到必赔，要保证你的商品可以准时上船、上飞机。
今年在大的环境下少踩坑也是一种能力，无论是海外汇率波动，还是海外层出不穷新的税收标准，以及商品合规标准。对于今天的中国商家，国际站平台希望提供在整个商品合规上的数字化保障服务，让商家更早期知道自己的商品可能碰到的问题。
对于一些特定品类的商品，比如说食品药品安全相关的，你去美国、欧洲之前，整个国际站的平台会帮助你们认证是不是有发往目的国资质的产品，并且帮助商家尽量在商品出库之前尽量多的扫雷，规避全球的知识产权的问题。当然，也是要求中国的商家不断的迭代自己的产品和供应链，用自己真正的产品、用自己的品牌的能力去征服全球，这是未来大的趋势。
今年我们会提供商家财税、整体数字化的记账服务，包括数字化退税一站式服务，希望商家利用中国出口的阳光规则，在整个大的金税四期的环境下，不论从中国的角度还是全球的角度，都合规经营。如何通过数字化的方式帮助商家合规经营？我们1000万的出口额通过阳光报关，把所有费用交足以后，通过国家退税的大的福利，每1000万出口额帮助你通过合规的方式去做，对于每个商家带来100万人民币左右的利润增加，对商家营收确定性有保障，也是长治久安的健康的发展方式。
从最开始帮助商家更加精准的门当户对的匹配买家，到资金、物流上帮助商家最大程度的提高效率、优化成本，到最终帮助商家完成合规健康的经营，这是我们接下来希望帮助所有的浙江企业、所有中国的中小企业锻炼好数字化内功的基础，希望和中小企业一起让每个客户的家门口成为数字化的出海口。
谢谢大家！
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