亚马逊最近对外宣布一个好消息,将会启动零售店消费者购物行为分析,而且相关数据会同步给卖家!
Store Analytics的功能将会采集亚马逊各类线下商店的购物数据,包括Amazon Go和Amazon Fresh等等,当顾客在其中购物和浏览时,Store Analytics将会记录这些顾客购买和加购的产品,并和顾客的画像联系起来,一方面这些数据会用来帮助线下商店改善他们的商品布局,另一方面将会把购物数据共享给包括第三方卖家在内的亚马逊广告主,帮助他们更好提升自己的广告组效果。
根据目前透露的消息来看,第一批开放使用的卖家会以品牌卖家为主,品牌卖家可以了解到顾客如何在商店中发现、考虑和购买产品。这些信息可以帮助卖家在设置自己的广告活动,提供真实有效的数据支持。通过特定的商店分析仪表板,品牌卖家还可以访问自身产品的各类数据匿名数据汇总,包括排名和表现等等。
同时因为线下门店的数据涉及到消费者本身的信息,Store Analytics仅仅会把不涉个人信息的部分共享给卖家。如果买家对这些信息收集的行为感到不快也可以随时取消,在亚马逊官网的制定网页中取消后,线下门店将不会再收集这个顾客的信息。
亚马逊此前可是有不少有关信息安全的负面前科,曾经被爆出利用配送汽车的监控摄像头非法监控司机和amazon ring智能门铃来收集消费者信息等黑历史。这些因素很可能影响到新功能的精准度。
亚马逊的信息安全黑历史
在去年亚马逊开始为配送车辆统一安装监控摄像头,用来监控司机的行为甚至于面部表情,当司机发生于预定线路不符的走向,甚至于抓个鼻子挠痒,喝口水都会被监控摄像头抓到并发出警报。
而且亚马逊官方也承认,会在个别情况下将监控的视频和其他采集到的信息共享给第三方机构,很多司机都对这个摄像头监控系统提出了强烈的抗议,认为这个监控系统严重侵犯了自己的隐私,其中还有司机愤而辞职,两波辞职潮还引起了亚马逊配送延误的大事。当时媒体和社会上也都是一片骂声,亚马逊最后将这个计划搁置了。
信息收集这块真的是一个挺双刃剑的事,确实能有效改善卖家投广告跟买家购物体验的东西,但是你很难确保亚马逊不会对这些数据滥用,像卖家的销售数据亚马逊就用的飞起,全拿来开发产品反过来和卖家竞争了。因此这个新功能到底能搜集到多少数据,这一点还是比较存疑的。
而大家都知道,这种数据收集和分析的功能,都是样本量越大越精准,线下本来数据就不如线上,惟一的优势就是真实有效,关于这个新功能我建议大家慎重对待,只作为用户消费数据来参考就可以了,后面这个功能肯定要跟展示广告联系起来,牵扯到真金白银的话大家还是量力而行。
亚马逊现在进入了增长的深水区,不得不用更多对卖家和买家利好的政策来突破目前的销售瓶颈,后面这样的政策还有很多,怎么好好利用这些新政策大家都要摸索
注:文/Alice的小分身,文章来源:跨境者资讯,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:跨境者资讯