广告
加载中

为什么劝销售额几千万的卖家放弃社群?

晏涛 2022/07/04 10:04

社群营销现在很火,很多企业商家都想抓住这个机会,从中分一杯羹,但是这个机会对你来说都合适的吗?

今天分享我劝一家企业别做社群的例子,讲讲怎样判断自身适不适合做社群营销。

创业不易,做对了不一定能成功,一旦做错了,可能就挂了。

1

一淘宝商家问我他适不适合做社群营销,从他的案例我着重分析了如何判断适不适合做。

这位淘宝商家主要经营厨房小家电,以电热水壶、热水瓶、破壁机为主,总产品不超过十个,代理两个品牌,在天猫和京东分销,以后打算做自己的品牌。

2年后会拓展日用餐具,SKU还是不会太多。了解这些信息后,我建议他不要做社群营销。原因有几点:

1、产品都是耐用品,复购频率低。社群营销目的是为了销售商品,用户买的频率越多越好,产品如果是耐用品,用户可能需要经过一年以上才能有重新购买的需求,这样营销效果不明显。

2、产品种类少,用户的选择少。就容易被其它店铺抢走,流失可能性大。比如用户买了一件产品,需要其它产品时,满足不了顾客需求,渐渐地第一时间不会想到这个店铺,维护用户最后收益不大。

3、本店产品并非话题性产品,既不新奇,也不是高科技,难以引起用户持续交流,难以聚起来。除非嫁接其它增值服务,话题,否则社群难以自发活跃下去。

由上3点分析可知,这样的店铺产品没有让用户聚集在一起的基础,也没有让社群持续活跃下去的基因,产品复购周期又长,所以做社群的价值不大。还不如把时间精力金钱花在其他渠道,扩大规模,增加收益。

2

那什么样的企业适合做社群营销呢?

做社群,群是由人组成,所以首要就是解决聚人问题。每个人做一件事都是有目的性的,社群要把人聚起来,首先要考虑能满足用户的何种目的,能给用户提供什么,即利他。

之所以成为企业用户,首先是对产品有需求。产品是连接企业和用户的核心,产品会带来服务的发展。所以产品很大程度上决定了社群能不能做。

从产品角度我谈谈4个看法那些情况可能适合做社群:

1、企业产品具有群体属性。即围绕产品的行为可以带来伙伴,比如茶,大家一起品茶:羽毛球,一般都是至少两个人才可以进行;旅游,结伴而行;手机和游戏,各种好玩的功能以及故障都可以讨论,而锅碗瓢盆就不行了。

2、产品能够自然延伸出连接群聚属性的场景。比如Nike,延伸出跑步等运动场景,用户可以结伴夜跑,比赛等,甚至形成规律化运动习惯。

3、产品的使用人群具有天然话题性。比如母婴类产品,把妈妈们聚集在一起,聊娃,聊教育,聊瘦身;良品铺子,很容易把吃货聚集在一起,分享各地的美食。

4、产品具有高复购的特点。本身的周期,是耐用品还是易耗品,多久需要复购,复购频率越高越容易建立社群。

所以产品本身具有聚人的特质,那社群营销已经成功了一半了,比如读书会,餐饮美食,母婴,运动,美容护肤等行业品牌。

而开头讲到的这位店家,它的产品就不那么适合,低频,种类少,复购少,话题性弱。于是投入和收益不明显。除非像海尔那样有很多的产品线,这样用户与企业产生复购就会增加,互动就会增加。

社群并非人人合适,还是要因人而异。

注:文/晏涛,文章来源:晏涛三寿,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:晏涛三寿

广告
微信
朋友圈
收藏 +1
点赞 +1
评论
微信好友 朋友圈 新浪微博 QQ空间
关闭
收藏成功
发送
/140 0