【亿邦原创】6月29日，有赞MENLO2022发布会上，有赞宣布业务从“开店营销解决方案”，全面升级到“私域运营解决方案”。同时，会上公布了全新的智能化私域运营产品有赞Jarvis，以帮助商家将复杂业务流程缩短、降低私域运营难度。
但战略和产品是结果，会后，有赞COO浣昉和CTO崔玉松分享了变化背后的底层思考。亿邦动力整理其中部分核心观点，供大家参考。
1、虽然当下很多平台都在宣传私域，但私域的大部分线上场景是跟微信有关，线下是跟店内的场景有关，这些是商家触达客户产生互动连接和完成交易闭环的场所。商家的运营方式可能会受限于渠道的场景和一些能力，包括运营的手段，但所有的商家本质上只有一盘私域，这盘私域就是买过你的产品和服务的消费者，商家是不是能识别他们？是不是能够建立更多对他们的认识、标签和画像？是不是能高效触达他们？私域是一个运营手段。
2、现在商家对私域概念的普及和接受程度是比以前深。在行为上，过去私域概念不统一，企业会各做各的，没有任何的交集和交互，大家不知道自己做的事情叫私域。概念被普及之后，大家对于经营模型开始有更清醒的认识，由此带来两个变化：第一个变化是有更多的商家在尝试做这件事，不会再怀疑和挑战这件事情的价值，更关心怎样能做好它；第二个变化是模式之间会有互相的借鉴，门店社群、云导购、直播拉新等等，不同形态的商家都在快速引入新模式。
3、以前商家会强调私域这个渠道能带来多少量，今天更多的商家会考虑私域在他整个体系里面的布局定位是什么样子。
4、趋势上，商家的经营渠道，无论是线上线下都会守稳，在做商品结构的调优，因为投入产出不确定，所以很少追求新增的渠道的增量。
5、现在看到很多视频号和社群场景结合的做法，有点像在视频号拉新，然后社群做粉丝的沉淀和变现。
6、私域是商家生意必不可少的环节。今天看到有更多的商家会把私域当作稳定的利润池，特别现在的经营环境下。因为整个消费力和社零总额都不可能经历非常高速成长的阶段，有赞相信现在的经营环境可能未来很长时间都会持续的。商家都在做精细化运营，需要从存量有限的客户上面做更多的粘性互动和老客价值的挖掘。私域实际上是精细化运营的某种代表，是一个相对偏稳定和能够贡献更多利润的渠道。
文章来源：亿邦动力
