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助力品牌成为TikTok销量第一 Ginee在东南亚的服务之道

亿邦动力 2022/06/16 20:02

【亿邦原创】6月16日消息,在“细分·增长2022新兴市场品牌出海线上峰会”上,Ginee中国总经理解亮通过案例解析的方式,分享了中国品牌出海东南亚市场如何接入Ginee提供的服务做好多渠道的高效运营。

据介绍,Ginee是目前东南亚最大的本土服务商之一,通过中国技术加上东南亚本土的服务团队,具备了为东南亚卖家提供完善的落地服务的能力。目前,Ginee累计服务商家超过15万,累计处理订单3亿多,累计处理的GMV金额已经超30亿美元。

“在系统端,Ginee提供端到端的电商SaaS、WMS、Chat等系统服务;在履约端,Ginee打通了多家优质的第三方服务仓;在营销端,基于Ginee的强大算法,我们推出了Ginee ads服务,帮助商家高效地在站内、站外进行广告投放。未来我们会进一步扩大服务范围,从线上到线下、从中心化的电商平台到独立站,以至于全方位的代运营服务。” 解亮进一步解释。

他指出,对于做出海业务的公司来说,非常头疼的一个问题是本土团队的搭建和管理,尤其对于服务商来说,如果不能面对面地与品牌、商家进行沟通,不能实地了解商家的作业流程和痛点,就很难真正提出高质量的解决方案,更不要说把方案落地。为此,Ginee从成立之初就在印尼搭建团队,到今天这个团队已经接近200人,核心员工基本上都具备了中文、英文和印尼语三国语言能力,无论对于本土卖家还是中国的出海卖家,都能及时地响应他们的各种需求。

在Ginee服务的中国出海商家当中,MINISO名创优品是个典型的代表。解亮谈到,MINISO很早就在印尼布局了线下业务,在拓展线上业务时,他们有三个主要的需求:

一是需要一站式接入所有主流电商平台、尽量做到全渠道覆盖;二是希望能够集中处理所有渠道的所有订单和库存;三是需要整合仓库服务,在履约环节做到多个仓库联动。

为此,Ginee能够为其提供覆盖全渠道的服务,并结合本土电商特点推出了主商品管理、平衡库存等比较创新的解决方案,帮助MINISO去解决问题。MINISO验证了印尼模式,同时将印尼的成功经验复制到东南亚的其他国家市场。

Ginee服务的另外一个品牌案例是与BIOAQUA的合作,Ginee通过技术+服务的模式赋能商家的爆发式增长,如今BIOAQUA品牌的销量早已成为印尼TikTok的全品类销量第一。要知道TikTok在电商方面的势头大有颠覆Shopee的趋势,品牌如果拿下这个平台,就是占领了战略高地。

合作中,首先BIOAQUA每年的海量订单需要一整套高效的履约流程;第二,它要求线上、线下订单商品的数据能够统一;第三,它需要现货和预售能够统一管理;第四,针对自己独特的流程,需要一些定制化的解决方案。

针对BIOAQUA的业务场景,Ginee在做了一整套定制化策略和方案,包括在技术方面,为品牌提供预售、现货一体化管理;实时组合商品策略;多仓多订单类型的自动化管理等;在下线服务方面,Ginee为品牌提供仓库作业流程规划、入住仓库指导运营;紧急问题驻场处理;海量面单下载及打印等,通过这些深入的特殊服务,为品牌成为“TikTok全品类销量第一”提供了有力的支撑。

据悉,『细分·增长2022新兴市场品牌出海线上峰会』由亿邦动力联合领创集团共同主办,作为亿邦2022年度唯一一次专为企业出海新兴市场打造的行业级跨境盛会,峰会集结了包括猫王音响、森马、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在内的多家各领域全球化品牌,旨在为跨境行业揭示不确定性下的新兴市场机遇,探寻基于海外用户需求洞察形成的细分品类增长策略。

文章来源:亿邦动力

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