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支付宝新增生活 淘宝私域怎么玩? |零售知识点第179期

翟更章 2021/12/27 23:57

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大家好,欢迎来到亿邦PLUS社群每天一期的音频微小课,我是你们的邦达人,亿邦动力零售主笔翟更章。

 正文

今年年初的时候,行业都在喊微信私域,到了下半年,突然快手、淘宝、抖音也喊起了私域,这让大家不知所措。作为不放弃每一分广告费的代表,淘宝的私域总让人抱着怀疑的眼光。不过随着阿里为淘宝直播/点淘放量导流,逛逛百亿流量落地,会员工具一遍升级一遍免费,就连现在支付宝也打开了生活大门,看起来好像这事有了点眉目。那淘宝私域到底怎么玩?

业内人的反馈直接了当,相比微信、抖音等大众产品,淘系流量更加精准。在阿里妈妈投放获得的用户不会出现莫名其妙的大爷大妈小学生,除非这是你专门挑选的投放人群,淘系引流的人群,在消费习惯、文化程度、价值认知相对统一,如此一来方便运营,更容易造势拉氛围,用户流失较低。

不过以往商家品牌从淘宝获得用户之后,都直接拉进了微信。毕竟过去的微淘、淘宝头条、淘宝群聊等等体验难以恭维,但在淘宝直播模式走通之后,情况已经出现变化。

首先,淘宝终于在首页信息流之外出现了新的活跃度较高的业务,在直播信息流中,淘宝的消息推送机制有了新的链路。

其次,直播商业模式带来的转单率远高于图文、短视频形式的内容,这给了阿里建立内容流量池的动力,所有内容最终都导入直播带货就能将投入产出打正,这也是微信正在帮视频号直播打通更多流量链路的原因。

再者,用户在淘宝内容生态的停留时长提高之后,商家品牌可运营的触点变多,阿里私域开始产生实质意义,现在正处于淘宝内容生态的成长期,具有一定的红利。

最后,与其他生态不同,淘系店铺、阿里妈妈投放、卡券红包等等系统有着诸多强制用户关注的转化节点,在淘系获得用户关注更加容易。

所以,亿邦动力了解到当下诸多大品牌,已经开始投入淘系私域做内容运营、会员运营。预备用优质内容来承接到手的用户群,将用户的活跃习惯留在自己的关注里,然后用直播带货形成转化。

当下,淘宝的产品逻辑是,只要用户频繁点击某一账户内容,这一账号动态就会长期出现在推荐页里。在淘宝直播生态里,还会重点为中腰部主播提供招商及流量扶持。产品还未成熟时期,这些算是红利。

不过到这里,商家品牌产品所面对的用户群体画像会是一个较大问题,如果目标用户属于价格敏感型,运营起来会有一定难度。同时,内容私域的运营,实际上是以兴趣社群划分。大品牌给出的方案即为,专门针对不同用户社群,分账号运营,以求建立相应类目的兴趣社区,并将内容深度传播到相应社群里。

好了,今天的内容到这里就结束了。有更多见解,我们在社群里继续交流。

注:文/翟更章,文章来源:亿邦Plus社群 - 零售微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:亿邦Plus社群 - 零售微小课

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