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数云副总裁李钢:新消费品牌成功需要与消费者共情和互动

亿邦动力 2021/12/24 13:51

【亿邦原创】12月24日消息,在2022亿邦未来零售大会上,数云副总裁、马蹄社成员李钢发表了题为《新消费品牌全域增长必须要做好的三个关键部署》的演讲。他指出,新消费品牌要成功必须重视对人的洞察和与人的互动。

李钢首先指出,新消费品牌的崛起无外乎遵循四种模式,第一,发现新的消费人群,第二,洞察新的人群需求,第三,发现新的商业模式,第四,采取新的技术。虽然切入点不一样,但新品牌如今的打法都很相似。那么是否意味着新型品牌在相同的条件下拥有资本投入就能成功,答案是否定的,背后存在哪些难点?

李钢认为存在三方面的难点,第一,品牌需要与消费者产生共情。第二,需要采取去中心化的品效血统,第三,需要采取全场景体验化营销。这些要求背后的核心都是“人”,人是非常重要的资产和连接点。只有通过人才可以与消费者互动,才可以从线上到线下,从公域到私域,可才可以了结消费者的身份、需求、行为变化。消费品牌对消费者的洞察、营销、共创以及长期互动的能力构建非常重要。

李钢进一步为品牌提出了三个可以尝试突破的方向。

第一,打破公私域数据孤岛,构建目标客群的画像。

第二,支持全链路归因分析,支持全生命周期营销。

第三,消费者运营即时决策,多元场景营销自动化。

李钢以花西子等企业案例做了具体分析,并建议,新消费品牌增长,起盘初期要对种子用户具备调研分析、会员画像归集、反向营销、补全消费者资产标签维度,然后进一步运营,最终形成全域消费者运营能力带来业务的增长。

据悉,2022亿邦未来零售大会于12月23~24日在上海举办。本届大会采用1+3论坛模式,特以“新世界”为主题,旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际,携手行业观察市场质变,踏寻新世界生存路径。现场50多位重量级嘉宾共同做客,并就未来商业的底层逻辑,运营规则以及物种变迁等话题展开了深入探讨。

文章来源:亿邦动力

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