【亿邦原创】12月24日消息，在2022亿邦未来零售大会上，联咖信息联合创始人刘东岳发表了题为《私域定位&数字化平衡的艺术》的演讲。他指出，在极强的产品力、品牌力面前，所谓数字化带来的那点小方便根本不值一提。
“这个世界上最大的套路还是品牌的套路，因为这种套路感觉没有在套路，套路很隐蔽，但是在占领你的心智，而心智反而是这个世界上最大的套路。”在刘东岳看来，一个品牌长期存在或者昌盛，持久的就是品牌力和产品力，这是很多公司容易忽略的。
他表示，企业在做一件事情之前，最重要的是想清楚定位，即做这件事情到底为了什么。比如对于小程序销售的定位，很多企业实际上把销售额作为了唯一目标。对此，刘东岳分享了小程序销售三宝：第一，超低价，平行宇宙最低价。第二，重KPI压力。第三，强激励。但是他也表示，品牌要考虑到这样做能够走多远。
那么，品牌如何进行私域运营，再进行小程序销售的转化呢？刘东岳认为有三点：
一是内容，如果企业有强大的私域，要多花更多精力在创意和内容上，如果你没有很好的创意和内容，只有一个很大的私域，天天做触达用户，会导致品牌没落会越来越快。
二是服务，服务很重要，可以通过它把生意做了，也不用很掉价。
三是做用户经营，知道自己的产品设计、供应链哪里有问题，在过程当中能否提供很好的用户体验，从而提升客户对这个品牌的好感。
因此，如果企业有强大的私域，就要在其中做品牌、服务，以及用户经营，这三个长线创造的价值一定会超过短线的交易额。最后，在小程序转化阶段，刘东岳建议企业要关注整个私域运营到底能够给线下带来什么，而不应该过度关注线上。
在刘东岳看来，数字化就像硬币的两面，有一面是非常美丽的，能够帮助企业提升运营效率、线上营销能力，给企业做深度消费者洞察的机会，可以基于数据做很多决策。但另一方面，也带来了更多无下限、无底裤的折扣活动，也有很多数据隐私的隐患，且跟风现象更加严重，以及过度割韭菜的现象。
“而在这个过程中，电商平台会引诱品牌在自己平台中放更多的活动，而这个过程当中，也可能会伤你的品牌。企业要相信自己有很强的产品力、品牌力，在这个基础之上，再与很强的便利、服务的能力相结合起来，就可以把生意带到另一个台阶上。而如果只为了便利牺牲了产品力，也不在乎品牌力，到最后企业肯定死定了。”刘东岳谈道，这其中要做好平衡，成为数字化主人，而不是成为数字化奴隶。
据悉，2022亿邦未来零售大会于12月23~24日在上海举办。本届大会采用1+3论坛模式，特以“新世界”为主题，旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际，携手行业观察市场质变，踏寻新世界生存路径。现场50多位重量级嘉宾共同做客，并就未来商业的底层逻辑，运营规则以及物种变迁等话题展开了深入探讨。
文章来源：亿邦动力
