飞书朱员德：消费品公司如何像产品一样迭代

【亿邦原创】12月23日消息，在2022亿邦未来零售大会上，飞书客户成功副总裁朱员德发表了题为《消费品公司如何像产品一样迭代》的演讲。

朱员德指出，信息的高效流转流动这个底层逻辑贯穿了字节跳动打造所有App。在2022年，怎样知道千里之外小县城的一群20几岁的年轻人会不会喜欢你的商品，你全国的销量，当下的爆款，是在一天后还是一周后才能知道？让这些信息更高效、更高速的流动，将是企业持久的竞争力。

朱员德表示，过去打造产品时踩过的“坑”让他在打造一个新的产品时不再立即走传统开发周期，而是用最高效的方式，把想法、产品做成视频，放在抖音上投广告，立即可以了解这个概念有多少客户、有多少用户喜欢，用户人群画像一览无余。这样的思想也改变了许多公司，让他们先验证，而不是缓慢打磨产品。这样获得反馈的速度是以往的十倍甚至一百倍。这样的想法运用在企业上，就是“组织企业”这个产品。企业也像App一样应当高速迭代，几千人、几万名员工中微不足道的想法，因信息流转够快就有可能改变你的公司。

朱员德介绍称，飞书就是因字节跳动员工的高速增长对于信息高速流转的需求而产生，飞书就是最接近字节跳动的“总部”的概念。在他们发现飞书能够承载整个字节跳动高速发展、信息流动最佳实践以后，也希望把打造产品的理念推荐给更多的企业以及客户。

朱员德表示，有效信息的生产率需要重新定义，传统的投放方式也需要重新考量。飞书的理念是把所有在工作当中使用到的场景中需要的工具打造在一个平台上，确保产生有效信息以及信息流转速度上是非常高效的。他具体以用户满意度最高的“飞书文档”和“@”功能为例，指出它最好地反映了高速流动的理念。此外，搭建企业产品最重要的就是要围绕人，而从招聘、从目标管理、从绩效考核到整个飞书人事，就反映了一种一体化的理念。

而对于零售和快消企业，如何解决长鞭效应，如何解决从地区门店到片区、到大区、到总部的信息流动，飞书也一直在探讨和解决这件事情。

最后朱员德总结道，飞书在帮助企业在打造App的时候，企业也可以像打造App一样，寻找自身效率低下的流程。希望企业在飞书上的创意和想法被激发出来，解决办公上的问题，解决业务流程的提升。

据悉，2022亿邦未来零售大会于12月23~24日在上海举办。本届大会采用1+3论坛模式，特以“新世界”为主题，旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际，携手行业观察市场质变，踏寻新世界生存路径。现场50多位重量级嘉宾共同做客，并就未来商业的底层逻辑，运营规则以及物种变迁等话题展开了深入探讨。