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投放涨价不增效 商家需要这些复购方案 |零售知识点第157期

翟更章 2021/11/25 09:28

亿邦Plus社群 - 零售微小课

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大家好,欢迎来到亿邦PLUS社群每天一期的音频微小课,我是你们的邦达人,亿邦动力零售主笔翟更章。

刚刚,一大批互联网企业发布了自己的Q3财报,其中广告业务增长降速成为普遍现象。亿邦动力跟踪了解到,当下电商投放出现了严重的涨价不增效的情况,加上资本环境的变化,零售企业开始放缓广告投放的投入,从品牌和复购上挖掘增量价值。

对于玩惯了跟卖、走量套路的商家来说,做品牌挖复购实在是头疼。按照原来的逻辑,做品牌相当于提价,挖复购基本就是加用户微信好友。怎么做才是长期有效的策略?

正文

今年双十一榜单给了很多案例可以参考。今年双十一榜单里,诸多品牌依靠直播带货、爆品集合的模式打败了原来的新消费品牌。像南极人、花花公子这种卖吊牌的,MLB这种卖品牌授权的,还有走廉价网红零食集合店的新品牌比比赞,收割设计师人才爆发红利的直播带货设计师款集合模式的ITIB。

总结一句,做品牌和打复购靠的是更高效的业务模式。

首先,商家品牌需要准备一系列文化调性、价格定位相近、经过市场验证的商品,整合后上架,争取将用户留在自家店铺里。

然后要让用户记住你,不能用户买完一次下次把你忘了。网红款集合店、经典款集合店、高性价比基础款集合店、轻奢设计集合店等等,所有的集合离不开高性价比,所有集合的意义是帮助用户降低挑选成本,从而满足用户综合一站式消费的需求。

紧接着,还要做出日销运营策略,日销的核心就是小量多次下单。这就要求商家尝试少量多品组合优惠的策略,翻译下来就是:你要出小包装产品,或者说混合类型产品,让用户一次性小批量消费还能享受到丰富的体验,同时也相对控制了消费额度。如此才有下次复购。例如,零食品类里的每日坚果,服饰品类里一次性给用户提供了内衣、袜子、秋衣、T恤、短裤、牛仔衣、毛衣、羽绒服,帮用户做好凑单、反季购买策略。

最后是品牌,对于大部分商家来说,希望将品牌简化为一整套物料、文案、周期性模板化推文。这些其实用户已经麻木了,现在的消费者虽然消费能力固化但是对商品的评判能力增强了,换句话说就是整天不买还在那挑。所以当下做品牌,核心还是利用消费者不买还要挑的心理,把自己传播出去。

有什么方法?无论什么方法,目的就是用各种手段让用户知道自己的业务模式,哪怕是编的。比如,ITIB跟薇娅深度合作,搞了一个个走秀,宣传几个合作的典型设计师,实际上大部分用户只记住了VIYANIYA的牌子,但是ITIB依靠薇娅直播带货将设计师款集合起来做到了轻奢乃至平价水准,这个模式被消费者广泛认知。

同理,南极人的合格品质、优衣库版型好看的基础款、比比赞虽然口味不好但是种类多量大便宜……

或者按资本的说法,当下更适合渠道品牌成长。

好了,今天的内容到这里就结束了。有更多见解,我们在社群里继续交流。

注:文/翟更章,文章来源:亿邦Plus社群 - 零售微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:亿邦Plus社群 - 零售微小课

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