【亿邦原创】2021年10月16日，由中国物流与采购联合会主办，欧菲斯集团股份有限公司、中国物流与采购联合会公共采购分会、中国物流与采购联合会采购委承办的“2021中国政企采购供应链生态峰会”在北京召开，500+央企国企采购人代表、500+政企采购行业上下游产业链供应链代表参加会议。与会嘉宾围绕高质量发展下的中国供应链、产业链供应链的现代化变革、信息技术协同采购供应链创新发展、招采的数字化转型之道、如何构建云上生态等话题展开深入探讨。
以数字技术为首的数字化转型浪潮正在引领全球产业升级，重塑竞争规则和市场格局，其中，供应链的数字化升级对消费品品牌商来说至关重要。
杭州网易严选贸易有限公司供应链管理总监刘乾发参会并接受亿邦动力专访，他表示，行业很早就开始在数字供应链方面做探索了，第一步是信息和流程的线上化，以减少运营过程中人工投入并降低出错率。第二步是通过系统算法做更好的采购决策，同时借助多维度的数据挖掘和分析、帮助决策者更清晰地制定品类发展与供应链策略。
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谈初心 商品最大程度融入消费者
成立之初，网易严选摒弃了大部分电商采用的轻资产平台模式，而采用互联网+工厂的ODM模式。即工厂负责生产，但严选方面需要在选厂、原料采购、生产、质检、销售、服务和售后等全产业链环节进行严格把控。这种ODM模式对供应链是极大的考验。
谈及为什么用ODM模式做网易严选，“首先，中国在很多品类上有着一流的全球供应链，能够生产出质量优异的产品，但工厂往往不擅长于做流量营销，严选发现消费者在平台上购物很大程度受到流量分发的影响，导致高品质的商品得不到足够的用户关注，而诞生于网易的严选团队既具备互联网的产品和技术能力，也有着丰富的用户需求洞察的经验，可以结合用户浏览、购买、评价等数据，和供应链一起研发和发掘更符合用户需求的商品，然后通过数字化营销与算法推给消费者。”
正是立志于提高用户的消费体验和生活品质，为用户输出更好的产品的初心，让网易严选的团队们参与到产品的功能、外形、体验等全方位的设计定制，在保证品质的同时砍掉品牌溢价和中间商差价，确保了价格优势，在竞争的红海中崛起。
随着信息获取变快、社交无处不在，消费者们的注意力也在时刻发生变化。品牌商面临消费者需求快速变化的压力，需要不断创新、提速，制造商面临数字化等产业升级挑战，需要提质提效。以销定产、小单快反的ODM模式成为新常态的行业趋势。
越来越多的互联网企业看到了这种新式ODM在未来零售中的潜力。通过集团的品牌背书，深入参与上游供应链，给传统制造商提供更符合目前消费者需要的设计风格，帮助这些制造商进行自我升级。
网易严选的ODM模式即具备这样的特点。从泡脚桶、筋膜枪到冲牙器、奶茶沐浴露等，通过紧跟流行趋势，快速反应，抓住每一个热点快速上新。“希望让我们的商品最大程度地融入消费者。”刘乾发表示。
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谈创新 围绕核心行业拓展业务
在互联网思潮的影响下，我国企业数字化采购迅猛发展，相关数据显示，2019年我国企业采购电商市场交易规模超7000亿元，据相关调研机构分析，2020年受新冠疫情影响，越来越多的企业会将采购渠道从线下转到线上，企业线上采购习惯不断养成，2022年企业电商采购规模有望超过1.4万亿元。
面对B端企业采购的广阔市场，通过C端市场打磨出供应链体系的网易严选也开启了B端的合作试水。“B端企业客户对严选非常感兴趣，严选的电商化服务能力与系统化产品方案，符合B端采购数字化转型的趋势；于此同时，定位于消费升级的网易严选产品质量在员工福利、营销激励等场景能大大提升员工与用户的满意度。”刘乾发回顾，2017年，网易严选开始了B端客户的服务尝试。
“完善的供应链体系成为网易严选的一大竞争优势”，刘总表示，“在企业采购场景下，集团各地分子公司的采购需求需要系统化可视的履约交付能力与服务能力，网易之前在考拉和严选两个电商业务积累的供应链管理能力刚好可以很大程度复用。同时，应用于C端的数据分析能力同样可以做B端采购行为的分析，可以帮助我们对各大行业的采购需求更清晰的理解和精准的方案，提升客户满意度。
然而，B端和C端的服务场景仍存在巨大差异。以物流配送为例，C端场景配送只需要把产品寄给用户个体就可以，但B端场景下往往需要整单入库与验收、定时或者定点配送，交付系统就做了针对B端采购场景的专项方案。而针对大型企业，各个部门对需求的品类和频次各不相同，一个海量的电商较难满足企业采购持续发展的需求，针对采购行为分析来进行智能化推送的功能就需要上线。网易严选的产品技术团队同时为B端体系做数字化支撑，在行业的发展趋势下不断迭代升级。
谈及竞争优势，刘乾发认为核心还是在于网易严选品质化的商品，“相比C端消费者的购买决策，企业需要更专业的商品和服务，质量安全可靠、服务便捷安心的商品更受到企业内专业采购人员的青睐”。网易严选依靠可靠的商品质量与服务、互联网化的技术方案能力、沉淀多年的供应链数字化管理经验，在企业采购的员工福利、市场营销、商品定制、积分兑换等各种场景领域里默默提供服务，并且收到不错的客户反馈。
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谈未来 供应链的数字化变革要跟上新趋势
中国的电商化和数字化对供应链进行了重塑，各个垂直领域都出现了新型的供应模式，因为具备更高的效率和更好的用户体验，这些新型的供应模式正在逐步替代原有的供应模式。
面对未来的数字化产业变革，刘乾发对网易严选充满信心：“数字化产业对我们来说是利好的，我们不仅具有供应链系统开发和对接能力，更有网易集团的大数据、云计算、客服服务等领域的产品基础。我们也希望让更多人了解网易严选，了解网易严选在数字化建设上的动作和成效”。本次“2021中国政企采购供应链生态峰会”是一个很好的和B端供应链企业学习交流的机会。同时希望网易严选在供应链管理数字化的经验，可以帮助行业在类似方向上提供一些思路。
谈及未来的发展规划，刘乾发认为：“未来得先把我们自身能力建设好，除了我们刚才提到品牌影响力、商品品质、服务支撑之外，还有企业数字化管理平台完善等等，在这些完善之后，我们可以去寻求更大的市场份额。”
未来的企业间竞争、国家间竞争都将是供应链的竞争。结合先进的智能、数字技术，我国已经形成了全面、高效的供应链体系，这是我国不可替代的竞争优势。供应链的数字化变革是一个比耐心、比定力、比坚守的过程，要成为其中的领军企业，需要敢于提出和跟上新趋势，同时在进步中构筑护城河。
文章来源：亿邦动力
