日前，Shopee被曝出计划推出西班牙网站和应用程序，进军西班牙市场，并且它将在欧洲国家提供免费送货服务，并将于本周正式开业，接下来会陆续打开欧洲市场。
而Shopee此次进军西班牙市场也引起了不少的讨论，不少人业内人士认为，进入西班牙市场，这是一个“明智”之举，目前来看，Shopee在西班牙的强有力竞争对手并不算多，但想要拓展欧洲，就需要拿下西班牙。
从数据来看，SHEIN目前占据西班牙苹果iOS和安卓Google Play应用商店购物榜的第一，而西班牙也是速卖通的一大阵地，其他有力对手就只有亚马逊西班牙站、Zalando等平台。总的来说，这个市场的电商平台，目前并没有形成一家独大，或是多强鼎立的局面。
据了解，西班牙是欧洲第四大B2C电商市场，仅次于德国、英国和法国，也是近几年欧洲电商增长最快的市场之一。去年，西班牙电商收入为210亿美元，同比增长23.7%，据Statista预测，预计2024 年，西班牙电商市场容量将达到258.24亿美元。据相关报告研究表明，西班牙从国外网站上进行的交易数量占其整个电商交易的 56.5%，也可以说明这个跨境电商市场潜力巨大。
总的来看，西班牙电商市场有几个主要特点：
1、西班牙人口约有4700 万，是世界第九大国家，其中，互联网网民占比约达70%。根据Landmark Global的研究数据，线上消费者平均年龄在25-49岁，其中以35-49年龄段居多，大多受过高等教育，普遍有大学及以上学历，拥有稳定收入。
2、对于产品的高性价比、便利性追求，影响着西班牙消费者搜索产品的习惯。此外，德勤《2021中国跨境电商发展报告》显示，过去一年，搜索引擎是西班牙消费者获取新品牌认知的首要信息渠道，其次，线上广告和第三方电商平台也是主要渠道。43%的西班牙用户每次消费在25-50欧元内，平均消费64.2欧元。
3、西班牙消费者线上购买的主要商品品类为：电子产品、服装和鞋类、家用电器、书籍和休闲产品、书籍和有声读物、食品杂货、化妆品和护肤品、玩具、家居用品、汽配等等。
因此，在西班牙做电商生意，卖家们还需要注意结合市场特性，采取相应策略：
1、西班牙线上消费者之所以对网购犹豫或放弃的主要原因有几点：认为产品价格过高、不放心退换货问题、是否免运费、担心线上付款透露个人信息不安全，以及信用卡购买限制、缺少多种付款方式选择等等。
因此，在入局西班牙市场时，要着重克服消费者信任问题，比如，向消费提供大量产品信息说明；提供退货服务；选品客单价不能太高，要高性价比，并提供免费赠品；与消费者保持良好沟通等等方式。
2、西班牙约有72% 的人口使用西班牙语，不太会说英语。因此，在维护消费者关系和进行售后服务时，要注意用西班牙语交流，并根据当地消费者调整自己的产品策略。此外，需要的是，西班牙语是除中文外，全世界使用人数排名第二的语言，约有 4.14 亿人将西班牙语作为母语，因此，做好产品语言策略，也会覆盖到欧洲其他以西班牙语为母语的市场。
好了，今天的微小课就到这里，留给大家一个课后讨论话题：你认为西班牙电商市场怎么样？你会进行布局么？请于今晚19:00在亿邦跨境Plus社群留言给出你的答案。
有任何跨境电商方面的疑惑或者需求可以随时在社群里交流，也欢迎对我们的微小课提出你的建议和意见。
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注：文/任倩文，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
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