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安克创新阳萌:提升品牌力 汇聚核心能力平台

浪潮新消费 2021/09/26 09:16

安克创新是一家消费电子公司,目前拥有Anker、Soundcore和Eufy三个年营收超过20亿的全球化品牌。

其中Anker连续三年在Brand Z中国出海品牌榜名列TOP10,2020年在北美的知名度从31.8%提升至40%。

安克创新2020年营收超93亿,覆盖全球超过100个国家和地区,拥有1亿全球用户。

从管理到赋能:成为最适合全球化智能硬件,创业者的平台。

有些人会问“你们是海外的小米,对吧?”

我回答——并不是,我希望安克创新旗下的品牌能做有溢价的品牌,能做出更多的创新和获得更多消费者的认可。

中国产品出海一共分为三阶段:1.0阶段表现为通过各种展会进行产品展示和出口,主要以To B销售为主,不接触C端客户;

在2.0阶段,产品依托Alibaba、eBay等网络平台进行推广、销售,没有品牌附加值,多是基于同质化产品的简单价格竞争;

在3.0阶段,品牌通过Amazon、Facebook等优质客户聚集的平台和社群进?品牌运营和销售,注重强调产品领先、质量领先、服务领先, 构建品牌价值和忠诚度。

在创业初期,我看到了三重浪潮叠加这样一个机遇,分别是中国优秀的工程师人才、Amazon等电商崛起、电子产品品类更迭。

此刻面临一个选择:是把华强北的产品搬到海外,还是做高品质的中国品牌?

在创业第一天起,我就坚定不做赚快钱的生意,而是做坚定的长期主义者。在过去的十年中,我们选择了很少的品类,在这些品类中真正把产品、研发、营销以及各个方面做好,构建高的消费者价值。

在坚定做长期主义的好品牌后,公司在落实过程中经历了三个阶段:成立初期,安克创新偏向于渠道导向品牌,选择接近?户的渠道,根据渠道需求做选品;

在将产品带上渠道后,提升运营效率、探索营销方式,通过关注用户需求来改良产品;

直到2019年,我们正式进入第三阶段——立志成为领导品牌,通过深??户体验、推出创新产品等战略,成为行业标杆。

安克之所以能获得今日的成功,主要依靠5大核心能力:持续创新的产品能力、链接??的品牌能力、全球销售的渠道能力、灵活?效的?撑能力和全价值链的数智化能力。

产品是所有0前面的1,是产品公司的信仰和执念。

在产品创新能力方面,最初我们是用户评价驱动,通过收集全网对于产品和竞品的评价进行分类打标,搜集评价背后的原因,定义产品改良点,QA定期监控并维护,获得持续好评。

在改良驱动的同时,我们通过做消费者洞察,挖掘用户潜在需求,进行产品创新。当然今天,我们已经不再只是单个产品的创新,还要做好产品矩阵(或产品系列)布局。

品牌是一种势能,能支持溢价、能拉动新品的就是好品牌。

对于打造品牌力,首先通过获取公域流量扩“人声”,其次通过打造私域流量圈“人气”,接下通过整合营销夺“人心”。

当下特别值得关注的是整合营销:首先通过PR、?告组合拳把?个清晰的有差异化的定位传播出去,引发兴趣?群关注;其次通过深耕论坛、流媒体、 ?媒体、CRM等,把产品故事讲好,进?步引发消费者对品牌和产品的浓厚兴趣;最后在购买端做好购买体验。

渠道因产品而生,也在与产品的相互拉动中共同成长。

对于渠道能力,最初我们是通过系统化的线上运营切入市场,需要明确各个指标之间的底层逻辑,找出关键指标和不同指标间此消彼长的关系,继而做整体的优化。随后,安克开始拓展线下渠道,覆盖更多消费群体。

目前安克已经成为一个全渠道领导品牌,我们在不同国家搭建本地化团队,实现全渠道本地化运营。

业务系统支持全流程运行,数据和智能系统赋能价值创造。

细节的业务一定要靠强大的系统来支持。前期安克自主研发了ERP系统,打通了核心业务链条,随后对内外部系统进行整合,实现全业务覆盖。目前安克正在研发新的系统,打造包含各个部门数据的数据驾驶舱,赋能业务创新。

中台往往是木桶里最短的那块板,发现的时候已经太晚。

公司内部财务、税务和法务等部门都具有支持快速落地的能力,为公司业务提供有力支撑。同时通过1个?度集成的供应链管理系统和30+核心供应链的高协同能力,保障运转效率。目前我们在7个国家设立office,在25个国家派驻员工,形成人员保障。

消费电子是一个速生速死的品类,作为处在这个品类里的公司更需要持续的创新,不断看到新的产品和新的品类。通过对持续多品类赢的成功典范的学习和沉淀,我总结出三步走打造流程型的组织,分别是:方法流程化、能力平台化和组织开放化。

流程是为客户创造价值的活动序列,要建造以客户为中心的流程。通过构建流程型组织,深?组织?细?管,?流程沉淀价值创造的核?业务能?。

同时,在业务??之外,在重要的?级部?构建四?神经系统:HR、D3、PMO、SPT,分别提升组织能?、数据驱动能?、流程能?、战略规划能?。

我们建立了以客户为中心的三大流程——运营流程,使能流程,支撑流程。运营流程:为客户创造价值,下游为客户;使能流程:为运营流程提供运?条件,下游为?对客户的??,使能层之间相互有?撑关系;?撑流程:为所有业务提供?撑,保障业务运?,外部合规管理和?险管理。

对于各个平台平台,沉淀核?能?,快速复制成功经验深度赋,将能力平台化。深度赋能每个作战单元,持续提升能?。

我们希望在公司的平台上真正地能把优秀的人力沉淀下来,然后能够通过这些人沉淀的能力去赋能各个不同的新的品类。

最后是组织开放化分为对内和对外,对内:开放全链条赋能、可持续、管理和专业并重的发展机会和晋升通道;对外:开放流程化?法和汇聚核?能?平台,帮助智能硬件创业者加速获得成功。

最后,阳萌发表了自己的愿景:土壤肥沃,花团锦簇。通过对行业的学习、反思和积累,沉淀成肥沃的土地,实现中国品牌在全球市场的花团锦簇!

注:文/浪潮新消费,文章来源:浪潮新消费(公众号ID:lcxinxiaofei),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:浪潮新消费

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