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美团联合创始人穆荣均:数字经济助力生活服务业高质发展

亿邦动力网 2021/09/04 14:36

【亿邦原创】9月3日消息,在2021中国电子商务大会主论坛上,美团联合创始人穆荣均发表了题为《数字经济助力生活服务业高质量发展》的演讲。他指出数字经济聚合大量用户点评评价,降低了信息不对称性,帮助消费者决策提升消费体验。

穆荣均表示美团在北京多部门指导下参与开展餐饮业数字化升级行动,帮助商户提升数字化水平和线上经营能力。统计数据显示,北京线上餐饮交易规模同比增长150%,上半年北京全市实现餐饮收入561亿,同比增长68%,增速较全国快19.4%。

同时穆荣均指出下一步美团将和广大商户和消费者一起推动减少使用一次性用品,选择环保包装绿色出行,共同促进绿色消费和生活方式。

据悉,中国电子商务大会自2011年以来已连续举办十一届,正值“十四五”规划的开局之年,中国电子商务大会将开启新十年征程,总结“十三五”电子商务发展经验,展望“十四五”电子商务发展机遇,守正创新、融合共建,践行电子商务高质量发展,服务构建新发展格局。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

穆荣均:尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友,大家上午好!非常荣幸参与本次中国电子商务大会的高峰论坛。

美团让生活更高品质,服务让生活更高品质,数字让服务更高质量。我们向消费者提供吃住行游购娱等方方面面的生活服务。我们深刻感受到随着我们人民生活服务水平的提高,人们对服务需求持续增长,比如家政、外卖等到家服务不断发展,使大家有了更多闲暇时间追求文化教育、休闲娱乐等服务享受,让大家生活更高品质。

我们也深刻感受到,数字经济的发展让服务变的更加丰富、更加容易获取、更加标准、规范,无论你身在何方,打开移动终端,就可以迅速的获得周边各种优质服务,即使是到了陌生城市也不用犯愁。

目前小而散的传统服务行业正在快速实现数字化转型,一家餐厅的员工不仅有厨师、服务员、采购,还多了一个会数字技术的经营人员,懂得使用数字管理工具、收银系统开展在线营销运营客户。

在数字时代之前,消费者因为信息不对称很难选择,数字经济聚合大量用户点评评价,降低了信息不对称性,帮助消费者决策提升消费体验。

在国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进的新发展格局下,国家正在实现共同富裕,必将带动老百姓生活水平稳步提高,进一步释放生活服务消费潜力。

美团是一家成长于北京的企业,深刻感受到北京数字经济和服务经济融合发展,数智化程度的领先,带动效应明显。

去年市商务局联合北京烹饪协会及美团发起餐饮业数字化升级行动,帮助商户提升数字化水平和线上经营能力,北京线上餐饮交易规模同比增长150%。统计数据显示,上半年北京全市实现餐饮收入561亿,同比增长68%,增速较全国快19.4%。

国际化程度高,首店经济爆发式增长,北京服务国际化程度不断提升,餐饮业更加国际化,北京大力推进首店经济效果显著,上半年434家首店落地北京,是去年全年近一倍。

消费支出持续提升,网红门店层出不穷,美团2018年评选黑珍珠餐厅,2012年北京黑珍珠餐厅占全国总数12%。

文化底蕴深厚,居民生活消费便利,北京有享誉世界的非物质文化遗产,入驻美团的美术馆达到318家,交易用户量和订单量在全国遥遥领先,其中中国美术馆已经成为文艺爱好者的必到之处。

北京老字号餐饮首屈一指,在商务部门的指引下,商户纷纷在美团上做推广,开直播,北京大力推进一刻钟便民生活圈建设,提高生活服务业网点密度丰富经营业态,依托社区商业的发展,北京及时零售用户数、订单量居全国首位,涵盖医药、鲜花、生鲜等等各种需求,北京的供给质量更高,提供夜间服务商户中,好评4分以上商户占全国商户总量比例全国第一。

我们希望做宜居首都服务者,美好生活的小帮手,美团在各级政府的领导下持续为创造美好生活而努力,61%的受访者夜间生病选择外送服务,近期美团正在推进建设1万家24小时药店的小黄灯便民服务,配置骑手配送力量,帮助用户在神也能够迅速买到需要的药品。

美团也希望能够会同更多的商家共同制止餐饮浪费,倡导绿色消费理念,联合广大平台商户从供求两端发力提供小份菜、一人食产品,帮助消费者按需消费。我们在减少餐饮浪费上已取得了一定成效,不断提升服务水平,让生活服务更加健康、更加绿色。

推广可降解外卖包装,设立回收和循环试点,种植生态经济林,我们发起设立公益性的青山科技基金,首期投资5亿。科技助力低碳绿色未来,下一步和广大商户和消费者一起推动减少使用一次性用品,选择环保包装绿色出行,共同促进绿色消费和生活方式。

我们还将进一步发展自身在数字技术、创新研发、大数据方面优势,一步发挥平台的促进供需匹配的媒介作用,持续推动商户数字化应用,不断完善即时配送网络,扩大服务网络供给网络。

最后,祝本次大会圆满成功,谢谢大家!

文章来源:亿邦动力网

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