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15点聊电商:禁令撤销 TikTok或遭加倍围堵

亿邦动力网 2021/07/21 15:00

整点电商:截止15点 ,你错过了哪些电商圈大事儿小情?

邦点报

①据悉,考虑到因灾情导致跨境商户无法保证正常发货、经营店铺等事宜,连连全球收单团队正积极帮助商家解决因快递延迟、客服响应不及时可能导致的拒付等问题;同时,将特给已经上线的河南商户进行2021年费减免。因灾情商户遇到发货问题和年费返还问题,团队开启了客服绿色通道,确保河南商户能在第一时间获得帮助。

②北京陌陌科技有限公司宣布,将捐赠1000万元驰援河南,联合前线的慈善组织及救援机构,用于紧急救灾物资采购等方面的工作。

③淘宝天猫针对涉及河南区域商家发货等规则进行调整。其相关内容如下: 01 淘宝天猫针对涉及河南区域商家发货等规则进行调整。 订单付款时间、应发货时间在2021年7月17日至2021年7月31日期间,收件地址或发货地址在河南省的,发货时间延长。具体延长截止时间,视汛期变化而定。 1.若收/发货地在河南省,消费者投诉【发货问题】,投诉不成立处理,天猫自动赔付暂停;注:平台会根据您历史发货地综合判定发货地区 2.若收/发货地在河南省,消费者投诉【发货问题】投诉成立且赔付违约金;您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】(复制链接至浏览器打开)https://appeal.taobao.com/appeal2/index.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.e1df1a5dEDM0Qe#/portal/appealable进行申诉,申诉成立赔付给消费者的违约金会进行返还。 02 还有发货问题怎么办? 同时商家也可以: 1)商家前台页面可以设置区域限售 选择区域限售路径(复制链接至浏览器https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.e1df1a5dEDM0Qe):【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】 2)淘宝商家可以设置发货合约时间(复制链接至浏览器打开)https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm,搜索关键词修改发货时间。 3)设置店铺公告,建议卖家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复,告知买家当前可否发货,可发货的大概时间 4)与买家友好协商,已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉。 03 开通河南商家专线 1、阿里集团客户体验事业群,开通河南商家专线,商家可在商家服务大厅万象进行人工咨询(登陆淘宝网,点击右上角的【联系客服】-【卖家客服】,进入右侧的阿里万象进行咨询,服务时间:7*24小时)。淘宝商家热线100%接通,官方客服电话:0571-88157858(服务时间9:00-21:00)。 2、因河南紧急灾情导致申请无法参与活动的商家,平台支持退出活动,专人快速处理。 04 网商银行对河南淘宝天猫商家目前提出如下举措: 1、向受灾河南全省小微商户、农户及产业带客户发放1个月延期还款券; 2、7月21日受灾信用贷用户发放30天免息券。

④泡泡玛特向河南省慈善总会捐赠500万元定向用于郑州市和新乡市等地防汛救灾工作。其中350万元用于购置防汛与灾后重建物资,150万元用于购置救援设备支持一线社会救援工作。

⑤量子计算服务商玻色量子又获新融资了。投资方为元和资本(领投)。

⑥哔哩哔哩宣布,将向中国扶贫基金会捐赠2000万元专项资金,启动紧急驰援河南行动。

⑦14点电商:截止14点,你错过了哪些电商圈大事儿小情?让我们一起来帮你盘点 >>>

⑧人工智能及大数据分析技术推广商览众数据又获新融资了。据了解,该轮融资数千万人民币,投资方为CMC资本(领投),高瓴资本,达晨财智,指数资本(财务顾问)。

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文章来源:亿邦动力网

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