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高德飞猪组成生活服务板块 下一步是全面对抗美团?

黄书阳 2021/07/05 11:20

始终在拥抱变化的阿里又一次进行了组织架构调整。

7月2日,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出全员信,宣布一系列组织升级决定,旨在面向未来打造更敏捷的新型组织,形成板块生态效应。

其中,阿里巴巴将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报;本地生活CEO李永和(老鼎)、高德总裁刘振飞(振飞)以及飞猪总裁庄卓然(南天)分别向俞永福汇报。

这是阿里巴巴面向多引擎驱动、多业务赛道发展局面,在各业务单元经营责任制基础上逐步形成的板块治理模式。此前,云智能、B系事业群(B2B业务事业群)等已先后采取这一模式。

针对上述调整,飞猪公关负责人向环球旅讯表示,飞猪始终是独立的业务单元,将继续聚焦客户价值,服务于旅游产业的数字化转型升级。“今天开始,新的生活服务板块成立,生态协同将更加紧密,具体情况将择时与媒体分享。”

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高德、飞猪、本地生活,是时候协同了

这一次由高德、飞猪、本地生活组成新业务单元,“在意料之外,却又在情理之中”。

阿里每年都会对内部组织进行大幅度的调整。马云说过,“公司在形势最好的时候、业绩最好的时候、利润最好的时候、士气最好的时候必须改革,一定要在阳光灿烂的时候爬到屋顶上修屋顶,千万不要下雨、下暴雪的时候再跑到屋顶上修一修,你可能就摔死在屋顶上了。”

不过,此次架构组织调整或许是本地生活服务业务到了不得不变的时刻。

探究三者的业务体系,可以发现三者直接相互连接、触达的点日益增加。

在三者的APP内,页面接入口都包含了大致分类为“酒店”、“景区”、“火车机票”三大类的业务入口。当下,在饿了么APP内,点击这些入口会跳转到飞猪页面。

高德地图则有独立页面,打开高德APP,在APP内的搜索栏,可以看到“美食、酒店、景点、加油站”等入口,点开酒店入口,可以发现其提供酒店比价服务,目前高德地图除了接入飞猪的酒旅系统,还引入携程、同程、去哪儿等OTA平台。

业务上存在重合,意味着团队配置、资源应用等方面存在优化的可能:据悉,目前高德有自己的酒旅业务运营团队,但是没有完善的地推团队,这可通过与飞猪团队、饿了么团队进行整合,产生更好的协同。

另一方面,在阿里生态内,流量在交叉转化和复用的提升上也需要有更高效的方式。一直以来,外界认为阿里生态旗下大部分APP独立流量的获取困难,更多依赖阿里的生态流量导流。以飞猪为例,截至2021年5月,据网经社公布的数据,飞猪月活量为902万,低于携程月活量的5000万与去哪儿的月活量的2000万。

在进一步协同后,高德地图可通过相应的导流措施,将目前手握的超5亿月活量,惠及到同平台生态下的飞猪与饿了么。

高德地图提供流量,飞猪、饿了么提供基础供应链,内部协同合作成立生活服务板块后是否可以打破彼此间的资源壁垒,解决痛点,优化效率,值得期待。

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决战本地生活?

阿里此次架构调整之后,形成以饿了么、口碑为核心的餐饮、外卖业务,以飞猪为核心的到店、酒旅业务,以高德地图基于LBS与地图信息提供的出行服务等的新业务体系。

从业务组成来看,几乎可以看成阿里在集团内部复刻了一个美团。

按照以美团攻占本地生活的逻辑,是以高频的餐饮、外卖为入口聚拢流量,并通过酒旅等利润率较高的产品进行变现。阿里可能也意在通过高德地图与本地生活业务提供的高频流量与触达场景,由飞猪提供供应链进行相对应的转化。

近年来,涵盖酒旅的本地生活战事日趋火热。在美团、阿里之外,抖音、快手等短视频平台都将手伸进了本地生活的池子里。

抖音、快手在“团购”、“餐饮”这两个板块持续发力。据悉,5月20日,快手同城入口由灰度内测团购改为全量开放,用户可通过快手同城频道发现“特惠团购”、“榜单推荐”、“快手517”等版块,快手也开始押注本地生活。

抖音在本地生活的探索则可追溯到2018年,不过过往真金白银投入,市场水花不大,到了2021年抖音又再次重新加码本地生活,再次重度推进团购、POI等本地生活服务板块。

此次阿里重新整合协同本地生活服务,可见其继续深耕本地生活的决心,进一步来看,也代表着酒旅的竞争开始内卷到了本地生活这个市场上。

注:文/黄书阳,文章来源:环球旅讯,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:环球旅讯

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