【亿邦原创】4月21日消息，在今日举办的“2021亿邦未来零售大会-新消费峰会”上，一撕得联合创始人兼VP刘焕然 发表了题为《包装一小步，新消费服务更迭的一大步》的演讲。他认为新消费的本质是品牌围绕核心消费者建立新的体验，基于此，如果品牌在产品、包装、设计上不能够给当下消费者带来新的刺激时，可能就会失去商机。
“好玩的需求大于功能，这就是当下的年轻人，因此体验比产品更加重要，”刘焕然说现在消费者购买的决策甚至会前置于对产品的体验，也正是因为这个缘故，对当下品牌做产品也带来了更高要求，同时也凸显了包装的重要性。
刘焕然进一步解释道，包装是用户体验的第一界面，消费者往往对产品的第一印象，只留存于第一次看到商品的7秒里，之后往往品牌再怎样努力也难以树立起更好的用户印象了。
同时，刘焕然认为，新品、新客已经成为了新消费最主流的引客或消费结构的因素。
“今天的新消费者，接触新消费或者接触知识的流量是以前的几十倍到上百倍，不能引起他的兴趣，马上可能会换台，所以品牌能不能引起消费者兴趣非常重要，因此一个包装用很多年，显然不符合当下最主流的形式，品牌只有通过包装的变换，才能不断的迎合年轻人追新的需求。”
关于包装对品牌的重要性，刘焕然引用数据道，“在当下，不管是专业人士还是非专业人士，了解一个产品64%是因为包装，所以包装非常重要，包装决定了产品卖给谁、卖多少钱、卖到哪里以及怎么卖等等。”
同时，他指出好的包装，是能够自带传播、激发产品在消费者之间的分享，从而拉升品牌声量，让消费者觉得购买的商品是物有所值的。
“‘包装一小步，新消费服务更迭的一大步’，一个好的包装，透着品牌对新的时代消费者的深刻洞察和理解。”刘焕然说道。
最后，作为拉链纸箱创造者，一撕得的联合创始人刘焕然指出，从行业来看，包装已经经历了四代的迭代，从最开始的包裹产品，到第二代的方便消费，再到第三代的帮助企业建立品牌，新时代的包装应该赢得人心，包装要向消费者传递价值主张、建立与品牌的互动，从而让消费者对品牌产生信任感和认同感。
据悉，亿邦未来零售大会新消费峰会，于2021年4月21日在上海外滩W酒店举行，峰会以“长红”为主题，设置了年度思考、消费重塑、能力革新、年度报告、全新增量、长红之道、行业预判等七大板块，探索新消费品牌增长之路，解析“网红品牌”如何成长为“长红品牌”，为广大从事零售的电商企业提供更落地的参考方向和思路。
一撕得联合创始人兼VP刘焕然
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为刘焕然演讲实录：
刘焕然：亿邦动力的新老朋友，大家下午好！我今天来不是做广告的，我要讲一讲在过去一年我们所服务的新消费客户上，我们对于包装的一些全新理解。有一种学习叫做你学不会，我记得有一本书叫做《海底捞你学不会》，刚才我们嘉宾分享的调色师，我估计在座的各位也学不会，一年300家店，这本质上不是我们能够玩的，但是有一种东西估计大家都会，就是大家一学就会、一听就懂、一用就见效。
我今天分享的主题叫做《包装一小步，新消费服务更迭的一大步》，随着新消费的到来很多场景都变了，变成既熟悉又陌生的场景，完美日记不再是化妆品公司了，本质上是大数据公司，调色师也不是简单的美妆店，是一个全新的消费体验地，很多生意已经变成了全新的物种，纷繁的背后什么是不变的？就是新消费背后的消费者永远是这个时代最年轻的消费人群，所以新消费的本质是什么？新消费的本质是围绕核心消费者建立起来的全新的消费体验，这就是新消费的本质。所有的体验都基于核心消费，而且还是全新的体验，你所有的产品、所有的包装、所有的设计如果不能带给今天新消费者全新的刺激，对不起，你可能没有机会。
对消费人群洞悉的层次决定了你的生意的层次，我们现在看到的潮鞋，大家都非常熟悉，以前看你潮不潮看你穿什么，现在看你穿什么鞋，这就是年轻人的世界，很多人觉得这不就是我年轻时候穿回力的感觉吗，对不起，大家请注意，今天的潮鞋是分颜色、分号码来卖的，可能你穿的这双鞋和我是同款，有可能你的是1000多，我的是3000多，因为号码不一样，追求的本质是我喜欢。
今天也有讲盲盒，盲盒的本质是什么？以前我们买一个小玩意还得讲一讲故事，我们做至少上百集动画片，但是今天发现盲盒不需要了，做好的设计就可以了，买回去那个眼睛大家仔细看了吗？没有眼珠，为什么？很多人觉得这是一个没有灵魂的东西，但潮玩就是要把你的灵魂装进去，这就是潮玩，你看到这个潮玩的时候承载的是你的灵魂。所以，今天潮玩59，甚至上万，都有，据说天猫统计一年消费20万盲盒的人大有人在，这简直是我们理解不了的世界。
单反相机，前段时间我有一个同事买单反，我是一个摄影爱好者，我给他讲了一大堆，他最后说，其实你不用给我讲这些专业知识，我也听不懂，我要的是买一个单反拍照的时候好看就够了，这就是当下主流的消费群最真实的写照。我前段时间看到，一个公司叫做同程旅游，目的地盲盒，抽机票，就这么一个场景很多人觉得这个太无厘头了，这就是当下的年轻人，据说2000万人挤爆了同城APP，当天下载量是旅游app类第一名。
当下的年轻人，95后、00后正在追求什么东西，他们从物质到小康社会正在经历社会底层文化的一种变革，他们的需求不一样了，原来买必需品，现在买我想要，这就是当下的年轻人正在发生的一些变化。
卫哲说过，好玩的需求大于功能，在今天这样一个时代，体验比产品更加重要，为什么？因为产品放在那儿冷冰冰的，没有交互，体验是有交互的，今天你的产品好不好需要用了才知道，但是对不起，你很多时候走进一个场景的时候，体验不好你连看一看的兴趣都没有，所以我们说体验和决定是发生在购买之前的，什么意思？大家看到这个背景了吗？（PPT图示）这是著名的某电视台相亲节目，大家想一想这个场景，我们男嘉宾上场的时候面对20位女嘉宾，第一件事情选的是心动女生，心动女生不是了解完再选，上台第一刻就选，因为我可能不知道最后我会和谁结婚，但是我对谁心动不心动是在我见到你的第一刻就开始了，所以体验和决定在购买之前已经发生了。
包装是什么，包装就是这个体验中的第一界面，第一界面就是第一印象，第一印象只能停留在看你那一刻的前7秒，后面无论再努力都很难建立，看你那一眼高兴不高兴，有没有兴趣，大家可以体验一下，我们见到包装是一个什么样的体验过程，比如说进楼下一个便利超市想喝饮料，拉开冰柜发现一个饮料是白颜色，一看花花绿绿的饮料，白颜色很少，这是一个日本风，还有健康风，上面写了0糖0脂0卡，还多元，有很多口味，这是元气森林，元气森林不是一个产品，是一个产品群，最后带上了价格、带上了视觉，一系列的组合让你觉得眼前这个饮料不是一个普通的饮料，更潮、更好，更是我喜欢的。所以，这就是包装带给大家的第一界面。
很多人觉得我卖的非常火，干嘛要改进我的包装，买到以后已经是我的消费者都买过了，对不起，消费者买的是联想，当你的联想反过来用的时候你会发现消费者见到你包装的第一眼直接进入到了第一个环节，就是有没有兴趣，所以见你的第一点，花了2000块钱买了一个产品，一看包装很烂，见到物流箱的那一时刻都觉得买了假货或者选择错误，货不对板。
一撕得是一家什么公司？我们是拉链纸箱的创造者，这么一个箱子开创了从功能到体验的全新时代，新时代的包装应该赢得人心，包装分为四个时代：第一代，包裹产品。第二代，方便消费。第三代，建立品牌，建立品牌是以自我为中心，自己搞设计、搞形象，新时代的包装必须要赢得人心，和你的消费者有没有互动，你有没有价值主张，有没有信任感和认同感，这就是新时代的包装带给我们全新的理念。
一撕得现在不仅做拉链纸箱，还随着消费者需求的不断演进，90后、00后正在创意礼盒消费上有巨大需求，所以我们和很多品牌客户，比如说完美日记、花西子、泡泡玛特、小仙炖，这些都是一撕得的客户，我们正在给他们定制个性化、有体验的包装方案。今天是短视频时代，你的包装会动吗？你的包装能够引起拍照吗？如果不能你的包装白花钱了，所以新的时代包装应该随着时代的变化而不断的变化和演进。
我也凡尔赛一下，这些都是一撕得的客户，一不小心80%都是今天新消费的客户，为什么？基于我们对行业、对于客户消费者的深度洞察和理解，我助推中国新消费品牌高速成长，包装带给大家的价值是什么？64%的人看包装购买商品的，今天看一看酒店的饮用水，上面如果写“水”，这瓶水大打折扣，包装投入的产出比是50倍，包装一小步是对服务升级的一大步。
新品新客已经成为在座的各位新消费最主流的消费结构，为什么？因为今天消费者接触知识的是以前的几十倍到上百倍，所有不能引起兴趣的马上可能会换台，所以你能不能引起兴趣是非常重要的，一个包装不要做很多年，这不是当下最主流的形式，我们要不断的变换我们的包装，然后才能迎合当下年轻人不断追新的刺激。
守着老产品做流量的，最后可能只留下了你看着别人的成长，所以赢得人心是建立在品牌之上的。因为我们今天不管是一个专业人士还是非专业人士，了解一个产品64%是因为包装，也就是说包装以外的很多特质我们是无法感知的，因为我们没有一个透视的眼睛凭什么能够感知到你的产品怎么好，一个包装的担当其实是非常重要的，决定了卖给谁、卖多少钱，在哪里卖，怎么卖，有的人从互联网做到线下，你的包装是不是要换，你从线下做到了互联网，你的包装是不是也要换，因为渠道变了，人变了，场景变了，包装为什么还是那个包装，所以品质决定你走多远，包装决定你能否走出去，提到品质很多人觉得是产品质量一定要好，我今天说的品质是多元的，诺基亚品质很好、质量很好，但是被更加有体验的苹果替代了，对于包装来说决定你的第一界面，消费者看到第一眼的体验，你为什么不能在包装上多花一些心思呢。
一个好包装还能够自带传播，激发声浪和分享，让他觉得我买到的东西物有所值，要赢得人心，一个好的包装激发他的分享，为什么，晒产品太LOW，今天看到一个好包装很精巧，其实在晒你的产品，所以网上很多都在晒包装，其他的特质几乎感知不到，我们能够感知到的就是通过包装的品质、手感和设计带给我们的品牌、产品的联想。给当下的年轻人一点凡尔赛的机会吧，有的时候你连凡尔赛的机会都没有，你还是最老土的包装，你可能很难有机会，给大家普及一个概念，口红原来一支一支卖，现在一沓一沓卖，有一个叫做口红自由线，实现口红自由，一个女孩子以前可能有一支就够了，现在是4.03支，这就是当下年轻人正在发生的变化。
给大家举一个范例，过去几天可口可乐公司又更新了全新的包装，核心初衷是什么？是迎合当下的年轻人的口味，可乐没有变，但是包装一直在变，有各种互动的包装，可口可乐在疫情期间上面留了一个空白，让你写当下的心情，这就是不变的品质从未停止改变的包装，所以我说可口可乐是一家被饮料事业耽误的设计公司，品牌最后的本质是差异化，做着做着未来趋同的一定是产品，不同的是包装，新消费的很多场景本质是包装的不同，包装就是竞争力，生意向外，包装投资的回报更大，大部分包装降本只解决内部管理问题，要想销量好，包装先做好，包装更是你的设计能力、市场意识、消费水平、营销水平、环保意识、产品追求的综合体现。
“包装一小步，新消费服务更迭的一大步”，一个好的包装透视着你对新的时代消费者的深刻洞察和理解。一撕得作为一家创新的包装互联网公司，非常有幸在这个时代成为一个见证者，未来10年中国还是追求品牌及个性化的10年，大家对包装的追逐一定是有差异化的，至少人们对美好生活的向往在短期内不会变化，作为一个包装人我们非常有幸，相信在未来10年中国一定会迎来中国的世界级品牌的井喷，我也希望在座的各位通过我今天的分享带给大家一些启示，一撕得将助力新消费品牌成长为更迎合时代消费者的长红品牌，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
