【亿邦原创】12月18日消息，在今日举办的“2020国际电商创新发展峰会”上，网杉总经理 王若景就《解析全球一体化运营升级》这一话题和与会嘉宾进行了分享，他指出工厂品牌和卖家想做好跨境电商和跨境电商的运营，要练好选品的“内功”与运营的“外功”。
“选品是一种内功，外功是有了品类以后要学会运营。”据王若景介绍，对于跨入跨境电商的卖家来说，市场运营、销售运营，类似亚马逊、Shopify、Shopline等平台的运营都是必不可少的，同时在了解用户习惯、了解语言有了品类运营之后，还要能够做好接单、交付，客服等，同时库存规划、资金规划以及与之对应的采购、生产、头程物流也要规划好，最终还要顾及合规，包括财务合规、法务合规、知识产权合规等，另外还要分析清楚企业的效益，包括哪些品类做的好，值得再加资金投入，哪些环节需要改善等等，因此想做好这些事情，没有一套核心思想驱动各个方面是运作不起来的。
基于此，王若景给出的方法是三分组织、七分管理、十二分系统，他进一步解释道，“最重要的就是十二分系统，就是数字化，要把内外功串联在一起，不仅是把各环节打通，还要把环节数字化、系统化。”
王若景指出，核心思想就是要建立好的组织架构，能够组织到各个环节，从而实现从管理上把绩效的各个方面做起来。
而据他介绍，想实现这样的效果最好的途径是借助于NetSuite产品。
“NetSuite构建起的系统，可以把跨境企业的各个环节，包括线上线下以及平台，到生产、工厂、供应链以等环节，和接单、交付、数据管理，纳入到一个平台中管，再由这个平台来管理前端的体验和后端运营。”
王若景说，最终平台将实现三个维度，即客户、货品、订单的全部打通，从而构建起企业做跨境电商的外功和内功。
据悉，在构建国内国际双循环发展新格局的战略导向下，中国正在成为全球跨境电商最主要的市场。独立站出海、外贸转内销模式成为出海企业极为重要的双向发展路径。为此，亚东国际联合亿邦动力，举办“2020国际电商创新发展峰会”，聚焦国内外电商新趋势、新市场、新通路、新业态等板块，进行观点碰撞、高端对话。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为嘉宾演讲实录：
王若景：谢谢大家，今天各位嘉宾分享的非常精彩，接下来我分享一下全球运营方面的一些理解。
今天看到各位到场来宾有一些是卖家，有一些是工厂有品牌，想成为跨境卖家，也有的人在观望当中，想要踏入跨境这个行业，要怎么做呢，如果要做跨境电商、做跨境运营，究竟需要什么样的外功和内功。
“外练筋骨皮、内练一口气”，如果想把跨境事业经营好，这些内功外功是少不了的。选品也是一种内功，外功是有了品类以后要学会运营。
早上的分享中大家提到想做好跨境电商，要了解用户习惯、要了解语言，这意味着有了品类的运营以后，要有市场运营、销售运营，要通过亚马逊平台卖，包括各种平台卖到全球各地，把这些平台运营起来，包括Shopify、Shopline，而有了平台以后要有内功，要能够接单、能够交付，把客服做好，这些做起来要有库存规划、资金规划的外功，对应的采购、生产、头程物流也要规划好，最终还要合规，包括财务合规、法务合规、知识产权合规，包括分析企业的效益，哪些品类最后真的做的好，值得再加资金投入，哪一个环节需要改善等等。
总之，不管是卖家、工厂，想要把跨境这个事业做好，以上这些事情少不了，要把这些事情做好需要一本武功秘籍，要有一套核心思想在其中，用这套核心思想驱动各个方面的运作，作为一个卖家也好、作为一个品牌方也好，光靠自己的力量没有办法练好这么多的功夫，因此需要借助各方力量，比如头程要借助物流公司，但是这些力量的背后要有自己的力量，就是我所说的功夫在后面。
我有一个总结，在跨境这个行业中，我提到“三分组织、七分管理、十二分系统”，为什么跨境的企业和传统的企业这么不一样，毛利率很高，用很少的人可以运营上去？
最重要的就是十二分系统，说白了就是数字化，你要把外功、内功串联在一起，背后需要的不仅是把这些环节打通，要把这些环节用数字化的方法打通，把它系统化。
有了这十二分的系统，建立一个好的组织架构能够组织到各个环节，在管理上做功夫，把应该做的绩效管理各个方面做起来，就有了整个的核心思想。
有人问我你们对跨境企业来说有什么价值，我们的价值在于提供的是刚才内功外功背后的一套体系，这一套信息化的体系。
今天给大家介绍的武功秘籍，这套体系就是基于甲骨文的系统叫做NetSuite，是一套云的ERP，NetSuite是所有云的ERP的始祖，1998年就有，现在我们用的非常多的云技术始祖就是NetSuite，1998年上半年成立这家公司，现在用的云时代的很多技术都是他们发明的，这家公司之前是北美的基因，在美国运营比较多，在美国非常多的公司在用，后来甲骨文2016年把它收购去以后，NetSuite重新成为甲骨文的一份子以后，现在在全球重新做的很大，在中国有很多业务，我发现它特别适合跨境企业，现在中国很多跨境企业是我们的客户，特别是大的品牌方、跨境卖家用到NetSuite。
我们是一个咨询公司，我们为什么做NetSuite？就是看重它很全面的架构。这个是NetSuite产品介绍，一个系统把你从前面的各个环节，就是跨境的各个环节要接的线上线下以及平台，到后面的生产、工厂、供应链以及中间的这些环节，就是我们经常说的传统的中台的事，将接单、交付、数据管理，纳入到一个平台中管，这个平台管前端的体验和后端运营。
最终这个平台实现的是三个维度：客户、货品、订单全部打通，这就是这个平台的价值，一个系统把你从前端、后端全部打通，这样创建起跨境要运营所需要的外功内功的技术。
运营很多年以后，发现NetSuite非常适合跨境，我们公司也构建起了比较强的能力可以支撑到各种类型的企业，我们做ERP不管企业类型是生产型企业还是流通型企业、贸易型企业，都做了很多年，我们做NetSuite不是现在，是2009年就开始做，现在围绕NetSuite、围绕跨境、生产等都有很多经验。
在全球运营领域、全球分销领域、跨境电商一些大的卖家以及品牌商，或者国内从生产制造出发做跨境的，我们都有非常多的客户。包括线下的品牌连锁，华为全球门店的管理等等，我们都是用NetSuite平台来做。
我想说的就是，通过这些各行各业的积累，我们能够给各位跨境卖家带来管理理念上的咨询以及企业信息化建设方面的咨询。
最核心一点就是，我们给这些跨境卖家在系统上带来了什么？说白了就是给跨境卖家带来轻资产的公司布局全球，为什么要轻资产的公司？
做跨境、做电商，肯定不希望在国外做非常庞大的运营机构，不太可能，在国内我也希望企业的整个架构是比较轻的，把供应链打通就可以，不需要为了跨境电商做非常复杂的架构，这样对企业来说系统需要全、需要快，就需要一套系统可以把所有要涉及到的平台、所有涉及到的第三方打通，并且这个系统要快，不能上一个系统像原来传统ERP动辄一两年绝对不可以，同时要适应到全球运营、适应到海外的法规、适应到海外语言，在每一个国家都可以用，NetSuite很好的满足了这几点：统一平台、全球运营、本地合规、功能全面、快速部署。
我们提供了非常强大的技术平台，技术是一切的基础，提供了全面的技术平台支撑到所有的业务。
在技术平台的基础上，我们用了一个统一的系统支撑企业从电商、到ERP、到客户关系、到项目管理的各个方面。
从管理的角度来说，大家经常做选品、做新品研发、做促销，其实就是一个项目，或者打通一条新的供应链的路径，就是一个项目，需要知道这个项目之间发生了什么。
其他就是全球对各个国家语言的支持，比如说有南亚的、非洲的，更不要说传统的市场，北美、欧洲，如果在这些地方运营我们的支持也不在话下。海外财税合规对我们来说也不是问题，因为这是最基础的要求。
在上线快速方面，我们在各个业务功能、业务板块都有很多预设的功能，基于这些功能按照企业的个性化要求做实施，可以帮助企业非常快速的打造适合企业场景的核心系统，这个系统需要把所有订单接进来、所有交付管好，供应链做好，新品上架、主数据管理、客户管理等等做好。最终实现把全球的运营、交易平台、供应链、物流、海外机构的管理、员工管理、客服管理等等打通，放到同一个平台。
物流本身我们并不做，但是我们帮助你把他们打通，具备在各个条件下运营的内功，如果你是一个品牌商，本来是一个工厂，想要往海外做，找好你的路线，运营这套系统，如果你的卖家，外功做的比较好，你可以依靠我们把内功做的比较好。
最后举一些例子。这些是我们给客户做的方案上的蓝图，非常全，从前台、中台、后台，前台就是各个平台、各个社交媒体的触点，中台所有的对接、主数据的管理、数据缓存，后台是计划管理、供应链的执行，到最后技术平台粉刺方面等等，像境外的合规、业务发展促进、库存管理、财务分析，总体流程而言，这种跨境流程每家肯定不一样，跨界企业做的流程差异很大，但是各种流程是我们经常做的一种流程，海外可能有不同的平台，有亚马逊、eBay，国内有天猫、京东，可能有通过香港的公司做转口贸易，在中国做采购，还有一些厂家帮助你做生产，在这样一个过程当中，每一个环节的数据、货物、单据都串联起来，这就是我们做的事情。
这是一个典型的系统架构，中间涉及到第三方仓，可能需要和他们的WMS打通，甚至有一些客户既有用第三方仓，也有用自建仓，这种情况下可能还有FBA仓，怎样做全球库存规划，这是我们需要解决的问题。
最后带来两个实例，我们之前做过一些客户，一个客户是在广东的企业，他们是全球很大的细分领域的经销商，有To B、有To C，在海外有海外仓，在中国有很大的仓储，有自己的品牌，也有采购，我们帮助他们把整个环节打通，从中国到海外，5个月之内，中国的系统、海外公司的系统全部替换掉，打造一个新的平台，原来的平台已经满足不了自己的需求了，他想做更多外功方面的营销的事情，想要做的更加灵活，内功方面想要更加扎实、更加赚钱，原来的系统不能适应这个需求了，选择NetSuite在技术方面更强、功能方面更全的平台，帮助他们快速搭建这个事情。
还有一家杭州的公司，是做家具的，主要在亚马逊上销售，在海外会用到FBA，也用到第三方仓，他们在管理头程和尾程有很多特别需求，因为他们件很大，他们都要做很多定制，在信息流、单据流、货物流有独特要求，也是借助NetSuite平台做一些的定义开发，订单处理、客服处理、财务分析自然不在话下，更重要的是已经很容易完成的接口的基础上，针对企业内部独特的流程，我们帮助他们来进行定制，帮助他们来减少人工、增加效率，最终搭建这样一个系统，帮助他们业务拓展。
以上就是我的分享，我要说的很简单，为了把这个业务坐高，一定要做信息化，不做信息化各位嘉宾分享的500人做10亿就是天方夜谭，基于系统才能够做这个事情，要有一个全的平台、要有一个技术好的平台，还要有对应的实施经验，所以我希望今天大家有收获的同时，在企业内部运营方面也有一些收获，有什么问题大家可以加我微信和我探讨，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
