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多米社区范广超:供应链转型做平台的优势和创新

发网物流 2020/10/23 21:18

【亿邦动力讯】10月23日消息,由上海发网物流主办的“2020社区社群团购高峰论坛”正在直播:

范广超:刚才看了大家的演讲,大家分享了一些很有价值的东西,今天我给大家分享一些我们做社区团购里面一些比较接地气问题,可能大部分的时间我都是冲在最前线做社区团购,可能津亭跟大家更多是去分享,然后我们实操上一些东西,或者能够真正让大家立马就能够用的上一些东西。

今天主题定的是供应链转型平台优势在哪里,这个命题是不存在的,没有供应链转型做平台的说法,去年8月份开始做第一个城市在郑州,去年8月份的时候大家应该都知道社区团购去年8月份都是唱衰的,很多平台很多的公司都从赛道撤出,然后不做了8月份很难的,去年下半年,不像今年形势这么好。

我之前跟很多平台做供应链做供货,去年8月份很多平台撤出时候我们是进来了,去年8月1日在郑州开的城,第一天我们是做了20多万销售额,我们整个筹备是从7月15日开始筹备,8月1日开始开城,筹备了15天,所有人都觉得说我之前因为做水果生鲜供应链很长,有供应链基础去做才能做好社区团购,才能起步这么快,完全不是的,我完全不赞成你供应链牛逼就能做社区团购,起来我们没有什么供应链,只是说我在生鲜水果这个领域干了很长的时间,最早我们是做门店的,做水果店,做了7,8家连锁店,后来做批发,后来做社区团购平台供应链,其实真正促使我做这件事是在很长一段时间内,我们见证了很多平台的成功和失败。

很多平台从最开始萌芽到融资,到拿到很多钱,到最后的消失,到最后的停团我们都是在见证。这里面有很大空间,但是一直有这样自己一个做平台的情怀,去年8月份时候很多平台也做不下去了,我们供应链也是受到了很大的伤害,销售也是急剧下滑,那个时候我在想,一定要有一个自己的平台。因为我是做供应链的,他们跟我要的产品大多要什么产品?怎么便宜怎么来,就喜欢要那种便宜的东西,后来我觉得,中高端能不能做?也是当时受到一个启发,我之前在郑州做水果店时候也是做很高端水果,去年大概7月份时候,7月1日,2日时候,我之前一个用户给我发消息说,你们现在做水果生鲜这个人良心都坏了,他说我在买的一箱小番茄,买回家之后,上面一层能吃,下面全是坏的,我就问他他们钱买的?他说19.9元买的,5斤,7月份时候山东小番茄多,我问他,你为什么要买这么便宜?不能买一个39或者49呢?他说,我把我们小区周边做微商,做社区团购平台看了一遍,全是卖19.9元,没有39,49元的,买完之后很差的品质。

我有一个很深的感悟,这个东西很多用户想买好的东西买不到。现在这么多平台,这么多资本进来,提供产品我也买了,买一次就绝对不会买第二次,这个信息让我觉得,我一定要做一个有品质的,并且还尽可能帮邻居省钱的一个平台出来。

在去年8月1日我们在郑州开城,我们到目前,河南区域内做了几个城市,前几天刚在西安开城,西安离郑州很近,西安加入之后,现在一个月GMV也能做到两千多万,刚刚突破两千万销售额,接下来会深耕郑州和西安,大家谈到GMV问题,做多少销售额?我对这个不是很感冒,我觉得销售额对于目前情况,如果想提升销售额,提升40%,提升50%都没有问题,很快能做到三千万甚至更多,为什么一直不做呢?因为各个环节配套不完善,我们的人才,我们的物流,我们的各个板块都是有欠缺的,基础做不好,我们如果一味降低价格,或者一味打爆品冲销售额,后面是无穷无尽的灾难,根本解决不了。现在更多还是在去打磨团队,这是现在整个社区团购现状。

我们跟他们重合度很低,资本来了这个东西对于我们来说,我目前为止没有感觉到有什么震撼性的东西,我感觉更多是骚扰,每天给你整很多事情。目前郑州去了很多平台,我们团长独立性有独家80%,这是我们现在的现状,刚才讲供应链转型做平台优势在哪里?我觉得没有优势,我们并不是说因为我做了很长时间供应链,我才立马转型做平台,也是因为我们长期很多年积淀,从终端,客户端到后端都参与过,所以我们能快速洗牌,而不是说供应链多优秀,大家都谈供应链很重要,物流很重要,什么都很重要,我觉得都不重要,重要是人才,社区团队这个赛道太缺人才了,没有一个标准,这个行业我觉得是最不标准的。

大部分缺供应链不是缺,而是好的产品不能发现,不能去挖掘产品,看不到好的产品,对产品没有感觉,给你拿一个产品不知道怎么卖,现在大部分平台采购都只是机械式采购,供应商推什么货,他上架什么货,就是一个商家工作人员,或者只是一个链接产品工作人员,并没有自己主观对产品的理解或者认识。更多是供应商给他什么他卖什么,我觉得整个社区团购行业缺的就是人才,也是我们现在阻碍我们发展最大一个东西,没有人我们开城,没有人,开完没人管,没有好的运营,没有好的城市经理,如果没有好的人才随便派个人过去,很有可能给你带来的市场做死了。

我们更多是做社区的一个社交,或者未来想打造是社区生态,我们要把社区所有东西融合进来,我们未来的团长就是这个小区的意见领袖,就能带领校区这些用户,小区会员做很多事情。我们现在陆陆续续在联合小区周边商家,我们的团长都会把他们拉到群里来一起互动,他们需要流量,会在群里适当放优惠券,更多商家会进来,帮我们一起搭建整个社区生态,包括带着我们领取也做了很多活动,比如说有时候带着领取小孩做插花,手工,并且我们每周都会有烘焙课程等,我们定位不是简单的上架一个商品就买吧,我们现在不再做这些东西了,我觉得单纯买卖商品对于我们来说我觉得很Low,更多要从社交出发点去助推这个团长,我一直说有一句话,社交赋能产品,产品助推社交,有好的产品能让你这个团长在小区,快速搭建自己的信誉,快速搭建自己很多用户或者粉丝。

通过社交赋能这些好的产品,会越卖越好。这是我们在经营上或者市场上这块,还有一块大家可能对整个团队运作上,我们也有些不同地方。首先我们公司是把所有业务全部分了模块化,我们现在有一家自己的物流公司,从我们公司首先是做自己公司业务,跟京东模式有点一样,管自己的仓库,自己的物流,物流还服务了河南本地中石化,依托于我们这个平台发展起来的,独立一个板块。跟我们平台之间是相互独立,还有供应链公司,也是独立的,我们给自己的平台供货,我们也给其他平台供货,全国的,或者说河南本地,我们在批发市场也给人做货,为什么要讲这个例子呢?我们是要在未来要搭建一个生态出来。

我们希望未来我们公司各个板块,物流,供应链,再到平台,再到生活服务部每一个板块都是独立运作,独立运营,独立核算。这样我不管哪一个资本来,哪一个平台来每一个板块都动不了,我们物流可以给你很多大平台服务,供应链也可以给你服务,我们要做成这样一个综合性的社区团购平台,而不仅仅是采购,卖货,商家,巨头之间战争跟我们没有关系,尤其是中小平台,坚守好自己的立场,找准自己定位,知道自己应该做什么,我们的团长重合率跟大平台几乎没有,我们团长不会做这些平台的,这些平台我们团长也做不了。

我们坚决杜绝便利店团长,我们只做宝妈,未来这些宝妈才是我们整个社区生态里面一个核心的支点,通过宝妈搭建宝妈团长职业化,成为职业化团长,陆陆续续也会落地小区一些自提点,我们现在也在陆续做,减轻宝妈压力。我觉得不存在突出重围,除非你自己划地为牢,照着人家模式做,跟人家拼,你自己做自己的就好了,没有什么突出重围,我觉得新零售市场无穷大,是一片特别大的蓝海,谁也统计不了这个市场,更多是找准自己的定位,知道自己应该怎么干,自己的盈利点在哪,自己如何去赋能自己的团队,赋能自己的团长,我觉得这就足够了,不要想那么多。谢谢大家。

文章来源:发网物流

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