【亿邦动力讯】10月23日消息，由上海发网物流主办的“2020社区社群团购高峰论坛”正在直播：
李思丝：我开始主题之前先给大家讲一段关于我跟发网结缘的故事，我加入发网2010年10月23日，正好是十年时间。十年前，当我还是复旦一个研究生时候就来到发网，我还很清晰记得当时发网第一帅，李总穿着一身运动装刚刚从公园里面跑步回来面试，就是因为他这身派头感染到我了，让我在发网待了这么长时间。随着慢慢对物流行业越来越了解，我发现，我对物流的热爱对发网的热爱，能够让我在这个行业里面持续待下去的原因。
开始今天演讲主题，我演讲的主题是爆品仓。前两天刚刚整个开始双11预售，跟大家分享几个数据。第一个，有很多品牌预售30分钟之内超过了去年同期一天的量。美妆行业12个单品直播一小时破了一个亿，这是两个数据。
第三行数据，三四线城市消费力增速远超一二线城市。今天早上黄总有提到这样一个数字，同时我们也看到行业调研的一个数据，四川这个地方非常的奇妙，它的化妆品有诸多排名第一，有前十连锁体量，前10连锁入围门槛，亿元体量以上连锁数全国排名第一，百强连锁数量也是排名第一。8月份92%川渝门店业绩已经恢复到去年同期水平。
为什么会给大家展现这么四行文字呢？前面两行能看到的是爆品，它们能够在短时间之内产生非常大的销量。而且今年整个业绩也超过了去年，这是一个很好的兆头。其实在二三四线城市增长量突飞猛进增长，这就是为什么像拼多多，社区社群团购等等它的业绩能够增长这么好。
我们要看到另外一个点，这些城市消费者会有什么变化，会对物流降低要求吗？不会，全国消费者对物流需求仍然是这四个关键词。第一个，他希望仓配交付更快速，第二个，他希望有更多个性化的服务，第三个，他希望整体的链路是可视，而不是看不见的。第四个，他希望当你出现问题时候响应是更迅速的，因为我们的顾客，消费者他可能会因为仓配能力强而去适应你的高标准，但是他不会因为你作为一家企业，你仓配能力弱而降低它的标准。
再看一下市场和渠道，千变万化的，越来越碎片化的，我们物流端挑战越来越大，这边有一个关键词叫变。对物流有什么样的挑战呢？物流在这种消费者持续不停提高他的需求，提高他的要求前提之下，同时渠道也碎片化前提之下，物流需要能够做到几个字，持续稳定做好前端变化的强支撑，任你怎样变化，我的姿态也随之一起变化。我们给了它一个词“敏捷”。
回顾这十年时间，我们能够看到的是，在后端物流这个环节，其实整体的成本，不管快递，配送，运输，几乎已经降到全世界来说最低的水平。所以为什么双11期间会有涨价一些行为会出来，因为它成本已经非常低了。但是在前端供应，制造生产，贸易流通这个供应链，这三个环节里面，整体成本并没有非常大的下降。原因在于什么？原因在于中间有很多信息不对称，原因在于中间很多利润被库存吃掉了。对于我们做供应链事情上面，我们需要用到供应链数字化，用科技力量去驱动整个链路的一个效率优化，而不仅仅只是在后端物流这个层面，我们需要打造整个链路是敏捷化，而不是这种固态不变的。
这个图是一个很简单的图形，其实讲了一个很简单的道理，因为发网做系统这么多年时间，一直秉承就是系统既服务，系统既流程。流程是什么样的，系统就应该是什么样的，把这个道理给大家讲了一遍，当我们在公司实际运作过程之中，包括去做各种场景时候，你的物理现实是什么样的？它应该要镜像到数据信息层面，需要把整个过程进行数据化，能够系统化，让你能够知道在运营的时候问题出在哪一个地方，所以这个叫做数据化，数据沉淀，通过运营之后才能够从中提炼出来问题点，来反作用于物理现实。这里就称之为数据化反支撑，优化赋能，你的整个运营。这其实是适用于在管仓配过程，也适用于我们平台去运营的过程，品牌方去做各种分销过程非常适用。这中间主要讲供应链数据化。
我们怎样能够快速获得这种基于数据之后供应链敏捷能力呢？我们这边给了一些建议，下面有一句话叫做供应链模式选择比做更重要，为什么会这么说呢？有一个红色部分，写的是轻资产配置模式。当你进入到这个领域你会选择我是自己做，还是用社会资源去做。早上我听黄总讲到有三个关键点，中间包括数据运营，物流能力，还有包括流量一个经营，这三个点，人的精力是有限，管理公司精力也是有限。在这边我们会给建议，以轻资产配置模式利用社会化，模块这种资源来帮助你快速的去链接到你所需要的资源，包括仓的资源，配的资源，技术的资源。同时在这个过程之中，以这种数据能力来优化你整体资源配置，来不停循环，形成一个良性的循环。当然在这个中间始终是要以顾客为中心。
那么发网在仓的领域看一看发网所涉及的面有哪些，按行业品类看，美妆，小家电，食品，母婴，百货等等，SKU数量看，我们运作有全品，多品，爆款仓。按接仓模式有这种接仓的，选仓的，以及在全国快速快分仓的。按温层，有常温，恒温多温层；还有按其他的类来区分。
今天主办方给我的主题是爆品仓，我重点讲一下爆品仓。以爆品仓为例，爆品可以通过集约模式，整个商品成本能降低下来，反哺给到消费者，中间会用到直播带货、私域流量方式把业务引进来。物流端会有几个特征，第一个SKU比较少，往往只有10个，确实是，第二个是波峰倍数很多，波峰时候跟日常倍数相比100倍，50倍都是一个很正常的现象，第三个供应商比较多，往往会出现到货晚的情况，其实就是你对供应链管控能力的一种体现。第四个库存满足难度高，卖多会不会超卖？卖少又不够卖会有这样的情况，另外就是未完全的信息化，订单来源也许是来自于微信，甚至就是一种转账，这个时候信息是没有完全能够集成到系统里面去的。但是尽管有这样的特征，尽管有这样的难点，买这些商品顾客，消费者他们对于物流的要求还是不变的，他们希望更快，更稳定能够收到他心爱的包裹，你需要具备弹性的发货能力，弹性的扩容，快速收货，多样化配送，以及持续的解决方案能力。
这些点我们把它总结一下就两个字“敏捷”，所以对于仓配来支撑怎样实现这个敏捷化，我们可能需要分成几个点需要结合说，这个商家或者这个品牌方，或者是我们的平台，本身的一些特征去看，所以这个时候其实可以发挥几个优势，包括这种产地仓优势，包括前置仓优势，以及怎样做弹性组织你发货跟库容资源，怎样配送资源，以及快速扩容。
这是今年8月份一个案例，这个仓图片现在看到里面是有各种货架，其实这些货架是我们在一天之内搭起来的，因为客户非常着急，是12点看完仓，确定搬仓，3点钟启动开始安装，第二天我们开始正常发货，量也非常大。这个结果是1开仓，背后是团队/系统/流程/设备等资源的快速调动。
在过往有非常多这种例子，不停在刷新我们对于这种爆款仓快速启动发货速度，速度背后是需要稳定。我们最快速度在四个小时之内完成所有合同，开账户，发首单，背后其实是整个链路需要打通，从组织，系统，资源上全权对接。这个是我们今年一个案例，因为今年我们也针对大促推出预售速签的产品，原先初衷想要能够把这个签收时长降下来，在大促之间也能做到当日签，次日达这样一个时效，同时降低退款率，提升整体回款速度。背后是一个综合解决方案，需要你做到怎样去做分仓，以及你背后系统的接口怎样更好打通，这个是一整套解决方案，才能够支撑做大促预收速签的服务产品。
上面是三个案例，其实要真正实现，整个供应链能够变的更柔性化，让后端物流变的更加能够去匹配业务需求，是需要有一套体系支撑它的。
为什么我们能做这样的事情？我在发网主要管理客户运营，管理全国项目服务团队，我要介绍一下我们这个团队，我们有最Nice100家项目服务团队，这些项目团队，项目经理身份其实是双重身份，A身份代表是我们的客户，B身份代表发网，在帮助我们品牌方，帮助我们的平台做这种顾问的角色，做解决方案，风险过滤。同时在内部要进行风险监控，以及这种规划规则，保障运营给出内部更好的指导，这个是我们项目经理，双重身份比较可贵的地方。他需要承担解决方案这样一个角色。同时发网在全国也有比较多的仓点，可以实现任何一个地方快速启动，然后这个是全面配送方式，这边我们是有分成四块，第一块是快递，第二块快运，第三块是城配，第四块即时配送，通过不同的仓，配的结合来实现不同交付时效。
当然我们也有我们一直引以为傲的系统，因为我们发网在2006年之前一直做的是软件开发，所以我们的系统是最能够懂在线零售仓配物流系统。同时也结合我们一些柔性智能科技力量，实现整个效率提升。
最后总结下，敏捷的能力不单单是快，而是对整个供应链体系的再优化，让各个环节更柔性/弹性做好支撑，围绕消费者的需求满足度，包括流程/技术/采购/生产/物流/服务意识等各环节的优化。
我们做这么多事情，第一希望让消费者能感受到我们的温暖，更加满意，让消费者更愿意来我们的平台去产生复购，最后是为品牌方社群社区商家快速建立仓配物流的护城河！谢谢。
文章来源：发网物流
