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汉森黄刚:供应链如何转型升级迎接社区社群团头的新爆点

发网物流 2020/10/23 15:07

【亿邦动力讯】10月23日消息,由上海发网物流主办的“2020社区社群团购高峰论坛”正在直播:

黄刚:大家上午好,很荣幸第二次参加整个发网社区社群第二届峰会,去年那一届现在还能够历历在目。我觉得发网作为整个供应链整个大后台,去做这个局非常有意思,前面大家燎起来,后面把服务链打透,我觉得这对于今天社区团或者对于中国互联网零售来说意义非凡,因为大家都看到了,今天在整个大的互联网后台供应链服务当中要么京东,要么阿里,下一个只有发网了。

大家如果跟京东阿里合作有一定安全感,那么找到发网可能是一个非常有踏实的一个合作方式。当然,今天我的内容不是发网代言人,今天聊一下社区团购下半场,重新定义供应链。互联网经济都有一个上半场和下半场,当社区社群发展到下半场时候,行业会面临新的一个资本杀入,平台的进入,格局重新颠覆,这对我们来说每一个参与者和每一个角色来说应该重新思考,回顾今年大的环境,疫情的影响,整个中国经济其实在疫情恢复这个过程当中,互联网零售担当了很大一个价值。

地摊经济本职就是线上线下的融合和本地化融合,第二个我将鼓励内循环,内循环的核心,当我们出口试错客观现实之下,我们怎么把内循环经济,循环经济其实不仅仅是一线城市,最重要是什么?三四五线城市经济的带动,方向的带动。社区团我们看到非常活跃其实并非在北上广杭深五个城市,更重要在各个三四五线城市,这些当下业态和国家的信号也给我们看到了今天风向标的趋势。

海外机构里面对于中国经济这一次疫情背后,有一个重要的角色就是末端最后一公里,谁在为最后一公里,做一系列有温度,有持续性,有创新性多场景服务呢?末端最后一公里,当然抓的是外卖人员。每一个社区团人货厂组合其实也是在做社区最后一公里服务,今天我们来看,中国经济走到了渠道下沉,走到了内循环,走到末端新商业,新零售时代,这其实是对我们大量社区团购创业者来说是一个机会。

这个机会,每一次在想,危机背后有哪些商机?2003年非典时候,我当时在国企,我看到我们国企书记被隔离了,其实背后里面见证了从2003年过后,电商开始萌芽。2008年金融危机席卷全球,2009年快递物流,电商仓配全面起来。2020年整个新冠疫情,背后下一轮商机是什么呢?大家去思考去琢磨,不要等三年过后后悔,今天思考危机过后的商机。这个商机其实要回归到商业本职,任何商业都是有规律,零售本职,我推荐大家看看这本书《711零售本职》,所有的商业里面在做社区零售,社交商业里面我们一定要去研究一下711,它的背后内在循环,前面看到只是一个门店,背后看到是产业链和供应链运营。

所谓的零售本职不就是人货厂一个不同玩法吗?原来是货到厂等人,电商是人在平台上找货,社区团购更多带货和人,然后再去跟货和人需求寻找他们的用户画像,去寻找他们的精准货源,所以说今天我们看到先是人,在研究人的需求,人的画像,各位做社区团朋友,你们对所有群里面,每一个家庭用户有大数据吗?有数据画像吗?背后里面家庭收入情况有吗?如果这些数据没有,那下一轮社区团可能干不过别人。

因为别人了解用户真正的需求,是来自未来下一步需求要买什么预测的精准,而不是当下需求,我们玩的当下需求,匹配,人家玩的是未来需求预测。因为只有对未来需求预测,才会组织上游更精准供应链货源,达到成本最优,效果最高,否则我们只能拿着货去等着卖,逻辑是不一样的。反过来,我们也要研究人货新一轮的逻辑,其实所有物联网商业都走了这四步走,最早就是什么?抢用户,我们曾经看到大电商平台竞争时候,抢用户,说的不好听一点,所有的电商平台都是流量贩子,我们看到的双11,阿里不就是流量贩子吗?本职就是,阿里每一年双11要花大量的钱去买各路流量,转化成双11的流量,拼多多不是流量贩子,所有商业第一步是抢流量,社区团第一步,前三年,前两年也是在抢流量。

第二步上下游资源,跟谁资源站队呢?产业链谁跟我走的最紧密,这是能够看到的,包括能不能得到产业资本的亲睐了?很多人走到第二步了,第三步整个供应链,从供应链团队和资本全面融合,我们说的很多社区团,把供货当成供应链,说实话是一个比较笑话的,供货和供应链两码事,拿着产品就叫供应链其实不全面,拿着产品,没有发网这样一个平台,或者更专业供应链运营,你的产品找不找精准用户,是一半的供应链。第四个生态,未来你是谁?不重要,背后有谁很重要。你的背后生态,你是什么样的角色很重要,未来是打群架的时代,而不是单挑的时代,跟谁一起打谁?所有平台都是这样,资本布局打群架,所以今天来看,这是生态布局,是他的趋势。

一周之前阿里巴巴宣布产地供应链的五大中心在成都中心启动,成都这块,启动就在浦江,阿里在这个布这样的中心。两天之前拼多多参加国家的扶贫会议,拼多多CEO说接下来要布局物流网络,就在昨天京东在全球智慧物流大会,全球的供应链大咖聚在一起,王震东说我们要开放物流科技,我们要把解决最复杂的供应链难题,再就是今天,再就是今年的下半年,所有大电商平台他们做的是什么?当我们前面还在竞争流量时候,人家已经在掐脖子,在布局重资产,重网络的数字经济,数字商业底层运营基础,这是他们今天做的。追溯到两天前,一周前的这几个事件。

我特别喜欢这个浪启,我们都在面临中间新一轮的过渡。前浪很多人是吹牛逼,造势,聚资源,吸引流量,做销量都是上半场练的功夫。进入下伴唱我们必须要面临运营,拼运营,开总不是说,仓储主管你们不给他加工资,明年就被挖走了,效率起不来,所有钱都是白搞。拼运营实力来干事,拼供应链,拼行业整合能力,可能成为接下来后浪,下一步浪潮应该要关心的方向,这个是我对整个社交商业,包括直播带货,包括设计团队,供应链的变迁,最早我们看到是工厂,还是农产品都是从整个生产端,合同物流方式到城市集散中心,再到末端的渠道,这是最早B2B商业模式。

第二阶段电商平台,形成了工厂农场直到B2B,B2C城市中央仓,到末端的配送到C端用户。第三个时代就是在2015年左右,微商或者是社交电商的早期一键代发,第四个新零售,设计团购时代,都是由工厂,产业直供,然后到城市的枢纽仓,再布局到末端前置仓,这是供应链的变迁。其实,发网布了260多个城市仓,加中央仓结合起来的,我觉得把路都修好了,我们自己开车不就行了吗?没必要自己去重新修一条路,还未必内有地,所以怎么快速成长,是我们今天思考和应该选择的方式。

未来所有产业,不管是农业还是工业,都将进入一个互联网大工厂,食品也是大工厂。谁去做互联网大工厂?互联网大工厂运营就涉及到整体供应链扁平化运营,当然对价格体系,这一轮价格体现,重构了原来产供销关系,中间价值链重新分配,我们做爆品,在做每一个选品的时候,都是在做一个价值链重新定义,重新定义他的渠道价格和后面的服务怎么分配。我建议大家,每做一个项目时候,都应该做一个类似于这样一个价值链重构的表格,或者自己一套体系。

前面提到711,这张图我非常喜欢,代表711运营商业核心逻辑。711背后里面就是一个典型的哑铃,夫妻店或者末端店变成一个团长,不就是赋能到每一个小B吗?前端不是每一个F吗?都是以F为结合,中间物流和流通做的产业物流,今天做的产业物流上面是流量经济下面是供应链服务,只是说711把自己上游跟下面整合起来了,今天我们的社区团,上面是流量经济,下面是供应链运营,本质就是这样的逻辑,但是711对数据的研究,你们对711里面每一次回车弹出来瞬间,会把大数据收集起来。今天社区团我们有用户画像吗?谁在做培训?我觉得那个图里面,如果加上谁在为社区团做基于大数据工具输出,这也是一个机会,因为现在大家缺这个工具,没有玩这个体系的。

今天我们看到新的趋势,网红经济走到一个新的高度,从去年的带货,今年开始造货,我们叫OEM或者ODM。所有大网红走到一定流量和规模时候,是做自己的品牌了,不是做帮你带货,带货要收提成,其实现在大的流量IP里面开始自己打造了。李佳琦停播一两天,工厂可能要停十天,其实未来我们社区团或许全国各地五个,八个区社区团跟发网一起,一起跟华为合作推智能家庭,这就是结盟,而且形成新的一套解决方案,包括可以主打一些快销品牌,主打一些网红级OEM,ODM品牌。

未来你们买几个生鲜,卖几个农产品利润有多高?那是流量品,不是利润品,华为硬件家庭智能服务那是利润品。左手流量品,右手利润品有效组合,这是让社区团能够完成三千万小目标不是问题,不是事,华为有自己强的,厚的品牌优势和供应链运营优势,加上发网有这样的全国网络基础,今天带货到造货,选对造货合作方才是我们赚钱的方向,这个得思考。

所有商业零售本质,特别数字经济时代,就干这三个事,这三个事里面选择一个就行了,要么干用户,我们叫做怎么去做运营用户关系,用户跟你关系究竟有多强?第二个,做供应链运营管理,怎么打造高效率,低成本,然后高品质的体验?要么做数据,把所有社区团,社区背后整体的数据全部收集,从顾客,用户,粉丝所有数据整合起来,我今天提醒大家重视社区团数据运营,在明年后年,特别是今年过后接下来半年,咱们怎么去和美团竞争?和整个阿里新零售体系竞争?怎么跟拼多多竞争?没有数据你干不过别人的,这话明年可以继续印证。

这是菜鸟的图,手上没有发网的图,不好意思。我们研究团队,跟菜鸟长期合作时候有这样的体系,当你的对手都用了圈套智慧供应链体系时候,你该怎么办?你的同行不缺资本,不缺品牌,不缺高品质的供应链运营服务,他杀入了你的领地,你该怎么办?就像当年八国联军,人家炮跟冷兵器打的时候?我们打的过别人吗?所以说这个时候,我们应该找一个比较跟我们靠的住,真正前瞻性有兵器的合作伙伴,怎么才能干的了这个事,不是说什么都要重新来,其实背后里面借势,借力,借“机”还是很重要的。未来所有仓库都将走向智能化运营。第二个,时机很重要,切入点很重要。做早了,成为英雄烈士,做晚了成为追随者,没有你的事。第三个,赛道,其实我们社区团不提倡大家都去做全国性的,我觉得把你的赛道守好,干不过我就行了。第四个,背后站的是谁?这个时候打群架需要人多,需要有人给你站台。过去大半年时间都在各地蹭饭,今天下面发网来蹭一顿饭,背后里面就是彼此来站位,背后靠谁?反思一下我们今天在行业和地区竞争,背后有谁?第五个,你的江湖地位,没有前面第四个,你就没有第五个,这是我自己的深有感触。

最后我给所有社区团购几点建议,第一个今天我们要学会傍大款,不仅仅是平台,必要时候还可能会傍红色资本。为什么这样讲呢?今年是什么?国进民退的时代,特别在本地区,本地化,怎么把别人资源,有优势资源结合起来?在他身上做运营,创新。现在所有跟央企,国企商业体系都要全面的改造,比如说供销,比如说很多的传统零售跟国企相关零售,他们都要改造,但是我们可以跟他发生关系,发生资本关系,发生合作关系,借他的鸡,生你的蛋,你成本最优,这是最好的。

第二个当小三,申通要傍大款,当小三,和戴绿帽,绿帽是环保,做绿色物流这块。其实背后里面,我觉得今天创业者,当我们如果不能够做到一个大平台时候,我们能够去做别人的一个分支,做一个模块,被别人收购也是好事,创业目的是什么?不就是买卖吗?买卖产品是一种买卖,买卖公司也是买卖,把你公司做到一定规模,卖给美团也是可以,背后里面被别人买也是一种价值,而不是说我要死盯着,要最大,后做的什么也不事,被卖也是让你的创始人团队能够得到财务自由,或者相对财务自由。第三个当山大王,中国活的滋润时候是土匪,很多地方土匪,山高皇帝远,山清水秀人美,我们固以为自己县域和地区,打造山大王体系,背靠着外面赋能日子过的挺好,我觉得今天创业别贪大,贪大了很累,今年疫情遇到了多个创业者融资到ABC,到C那很多创业者跟我吐槽,我觉得原来融资是一个错误,现在我更多是帮别人打工,帮资本打工,帮团队打工,没有什么幸福指数,我觉得做小而美挺好的,幸福指数挺高的,所以我觉得有时候当当山大王也是挺好的。

社区团队欣欣向荣,我们要为下一轮去布局,下一轮竞争可能不是上半场那么个玩法,我觉得下半场竞争找对合作伙伴,找对资源,选对好自己的位置,可能自己活的更滋润。

谢谢大家。

文章来源:发网物流

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