2月24日下午消息，阿里本地生活服务公司正式宣布全资收购客如云。完成收购后，阿里本地生活服务公司将形成以饿了么到家业务、口碑到店业务、蜂鸟本地即时配送和客如云数字化工具融合一体的产品和服务布局。
相关信息显示，客如云科技（北京）股份有限公司成立于2012年8月，法定代表人为彭雷。作为餐饮零售行业领军企业之一，成立8年来，始终致力于向本地生活服务业商家提供软硬件一体、云端结合的POS+SaaS整体解决方案，连接餐饮上下游生态，提供数据增值服务。据全天候科技报道，这笔收购的价格达8亿元。
阿里本地生活服务公司成立以来，持续引领行业从传统“流量红利”向“数字化红利”升级。2019年1月，阿里本地生活提出“三个100万”的年度数字化升级目标，9月宣布提前完成；11月19日全面推出以阿里商业操作系统为重点的“新服务”战略，并宣布将在2020年为50万家门店部署商家自己的数智中台。
阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，阿里本地生活服务公司与客如云的的目标完全一致，就是用数字化升级帮助本地生活服务商家降本增收。“这是本地生活服务行业的必然方向，数字化重构一定是是线上线下一体运营、软硬件一体升级的。所以，客如云融入阿里经济体也必将使这一升级进程再次加速。”
新冠肺炎疫情期间，包括餐饮行业在内的整个本地生活服务行业均面临困局，而如何更好地帮助行业脱困复苏，成为了口碑、饿了么、客如云和蜂鸟即配眼下的首要工作。
此前，口碑饿了么已经先后宣布包括减免佣金、专项资金支持、急速外卖上线和专项保险等在内的抗击疫情“五个决定”和助力餐企复工“十件套”等举措。与此同时，客如云也针对受疫情影响的商户推出“聚塔计划”及“疫期五大解决方案”，其中包括外卖系统免费升级、无缝对接线上流量平台等措施。
在武汉，口碑免除当地商户商品佣金至今年3月31日，客如云则免除了同期当地商户支付费用，并向武汉和湖北其他区域商家免费提供了2000台智能收银一体机，饿了么除了降低当地商户外卖佣金，仅在武汉一地，就已经联手当地商户向43家医院累计送出超过12万份爱心餐。在全国范围内，受益于阿里本地生活和客如云协力推出的一整套数字化产品和服务，包括众多米其林餐厅、知名餐饮商家和五星级酒店在内，2月至今已有15万家门店实现“线上复工”，迈出经营复苏的第一步。
“客如云加入阿里本地生活大家庭后的第一件事，就是一起用数字化升级的产品和服务，帮助行业更快复苏。”王磊表示，“这也是整个本地生活平台当下最重要的KPI。”
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