【亿邦原创】12月19日消息，在2019亿邦未来零售大会“新出海 亿邦新跨境”年终论坛上，Tophatter大中华区总裁Helena发表了《严选中国供应链，特卖全球消费者》的主题演讲。她表示，移动购物的增长趋势在美国非常明显，今年已有超过一半的互联网流量来自于移动端。有趣、好玩的体验可以黏着住用户，促使他们在最短的时间内快速下单。
她分析道，美国消费者对产品性价比有非常高的需求，是一个非常立体、丰富的市场，其中用户分层和用户需求是有明显的差异化的，哪怕是一个小小的移动端市场或者老龄化市场都有可能在整个美国引起一个大的爆发。
据Helena介绍，Tophatter拍卖的场景搜集了大量互动场景数据，出价竞拍人数、竞拍次数、最终成交价格等，这些数字帮商家在新的市场有一个定价、定位和各方面的数据支撑。
她指出，拍卖场景的品牌意义在于构建价值主张和提高用户的认同感以及深度购物体验，而Tophatterr在其中扮演的角色就是搭建桥梁。
据了解，2019第十四届亿邦未来零售大会定于12月18-19日在广州保利洲际酒店召开。
大会以“上新”为主题，举办新流量峰会、新国货峰会、跨境电商年终论坛、产业互联网年终论坛四场大会主论坛；以及新消费趋势闭门会、直播短视频专题课、马蹄社年终大聚会等一系列主题活动。
Tophatter大中华区总裁Helena
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
Helena：非常荣幸，非常感谢亿邦邀约我们和大家分享Tophatter在跨境领域做的一些新的尝试和新的玩法。
刚才李总提到中国品牌出海一直没有真正意义上的走出去，这是非常有意思的话题，因为作为一个美资公司，我们自己公司或者美国大部分公司寻求增量的第一步就是全球化，全球化是他们寻求增量最快、最有效的方式，随着中国品牌的发展，走向世界是我们必须要接受和必须迈出的一步。
我们平台叫做Tophatter，我先了解一下，现场听过我们平台的请举手。在这里我也看到一些熟悉的老面孔。我今天的分享非常切合今天的主题“上新”，我给大家带来比较新鲜的平台的分享。我们平台成立于美国硅谷，2012年成立，2016年正式进入中国市场，在那之前我们只是美国卖家卖给美国买家的移动电商平台。但是2016年以后，几乎每年都实现了百分之百的GMV的增长，因为中国的商品为我们带来了丰富的产品库和更加黏着的用户群体。我们被中国的媒体称为在美国语境下最类似拼多多的社交平台。我们具体是怎么玩的？
根据美国最新一组数据，移动应用已经让全球新增了7亿的新用户，我相信大家在自己的国家电商应用当中也可以发现，拼多多是怎样快速地吸准市场的，这个和移动浪潮是息息相关的。在美国市场也是一样，移动的诞生让更多的消费者快速直接从PC切换到移动电商市场。与此同时，移动解放了新的人群进入到这个新的领域，比如说下沉市场的人群，比如说原来不会用PC但是对手机黏着度非常高的人群。我们自己的应用中就有新增的美国用户，直接把我们作为他们购物的第一个电商平台，他们甚至不用亚马逊。我们在手机里的应用让他们快速在我们平台上形成交易和复购。
移动购物的增长趋势在美国非常明显。根据美国的一组数据，目前今年已经有超过一半的互联网流量来自于移动端。国内在不停地刷朋友圈、刷抖音、玩快手的时候，美国的剁手党越来越多的时间花在手机端各种游戏、APP、电商、内容，根据统计，2021年，电商领域一半的订单来自于移动端。是不是说，只要我把我的商品放到手机移动端，或者做一个简单的APP就能够快速实现这种迁移把握住这部分用户？不是那么简单的，我们可以想象一下移动场景和PC场景有什么样的差异。我们在电脑前浏览商品、进行购物的时候，PC端的场景和手机移动端是完全不同的。最有意思的是，我们自己的APP有一个非常重要的用户使用场景，就是在洗手间。移动意味着大量的碎片时间。这就是为什么在PC时代中搜索是用户的第一起点，当他知道要买什么会到亚马逊进行搜索，用搜索完成后面产品的分析和交易，而移动端搜索将成为一个不再那么热门的起点，更多的消费者通过推送来完成交易，而且这个过程当中必须有更有趣、更好玩的体验黏着住他，在最短的时间内快速下单，这样才能够在移动端进行整个交互。
在整个美国市场，我们可以看到这组数据，在过去几年当中，美国的数据是长期呈现出一个贫富差距在拉大的过程，而且中低收入的人群其实占到美国消费市场的7成。做外贸的朋友都知道，美国是非常追求性价比的国家。他们的消费者对产品性价比有非常高的需求。根据联合国开发署的数据，2050年美国老龄人口会占到30%，所以我们会发现，美国和中国一样，它是一个非常立体和丰富的市场，而这个市场中用户分层和用户需求是非常差异化的，哪怕是一个小小的移动端的市场或者老龄化的市场，都有可能在整个美国引起一个大的爆发。
（PPT图示）这是基于所有数据的分析和我们创始人对整个行业的洞察，在接下来美国市场，可能接下来5到10年，下沉市场的移动社交，可能是非常具有突破口的电商风口。这也是为什么我们创造了Tophatter以闪拍拍卖为主打的移动玩法平台，接下来给大家看一个视频，让大家了解移动端的拍卖具体怎么玩。
（观看视频）
所以，大家可以看到，很多的消费者说，我们是增进家庭关系的神器，他们甚至在一家人之间互相用我们的APP做一场游戏，正是这样一场好玩有趣的体验带来了高粘度的消费群体，我们看一看我们的用户，或者是什么样的买家喜欢这样的用户体验，接下来分享一段我们忠实买家的访谈录音。
（观看视频）
这里大家听到几个关键词，一个就是有趣好玩，这可能是黏着用户最关键的点，还有就是用户在这里赢的商品是他们的战绩。这就是为什么我们平台大部分成交来自于用户推荐和复购。他们带来比较有趣好玩而且愿意主动传播的交易体验。
这种拍卖场景品牌意义的价值在哪里，对于品牌来说第一步首先是构建自己的价值主张和品牌价值主张的探索方式，第二步就是怎样以互动的传播方式把自己的主张传递给目标用户，让他们深度认同我们的品牌和深度体验我们品牌所传递的价值，Tophatter在其中扮演的最重要的角色就是搭建了桥梁。一旦你们有了这样的品牌主张，在移动社交的体验中与消费者的互动非常关键，我们用一种有趣、好玩而且高转化的方式帮你们快速把品牌主张推送给用户。其实这是一个最好的、快捷的桥梁。与此同时，拍卖的场景搜集了大量的互动场景数据，包括你的产品有没有人来出价竞拍、竞拍多少次、多少人参与、最终成交价格是多少，所有这些数字帮助品牌快速了解在目标客户群中你的品牌主张和价值用户接受程度是多少，而且帮助你在新的市场有一个定价、定位和各方面的数据支撑。
接下来分享两个品牌案例，这个商家是非常有名的跨境电商品牌，主要用Tophatter做的事情就是试水市场，在主品牌之外开发的子品牌，一些厨房用品、家居用品的子品牌，并不知道整个美国消费市场主品牌接受程度是怎样的，所以和新品限量拍卖的方式快速试水新的市场，旗下三个子品牌，第一个月订单总数接近3000单，所以在非常短的时间内搜集到了大量用户数据，积累了很多五星好评，为后续在整个美国市场推出三个子品牌定价、定位和早期的好评宣传推广都积累了非常多的良好数据。
这是另外一个品牌，这家商家是国内的电商玩家，在今年之前主要专注在淘宝、天猫，但是今年开始试水跨境电商市场。整个国内电商玩家在产品力的理解上非常深入和有心得。基于我们提供给他们的数据，他们反向根据我们目标人群定制和生产了精准匹配用户的产品。而这个新的产品帮助他们在我们这里实现了非常快速的增长，在短短三个月的时间内达到日出千单的规模，这是典型的C2M案例。我们平台是非常开放的测试平台，所有的图片、所有的表述没有其他平台限制那么严格。我们开放给卖家做各种各样的测试，商家回评写得非常详细，所有这些可以帮助品牌快速识别用户需求，反向制定出适合用户的商品和价格。
品牌可以通过我们发布一些优惠券，也可以通过我们做一些新品拍卖、限量拍卖等试水，同时我们会帮助品牌搜集客户的调查问卷，帮助品牌理解市场，反向定制相关产品。整个平台对于品牌来说是最方便一店卖全球的通道，拥有3000万用户，各地都在做广告投放，所以任何品牌打开一个店铺可以快速通过我们触及14个国家和地区不同的人群。
对于卖家来说，注册一个Tophatter店铺或者在这里销售是不是很困难？其实在这个平台注册和销售之前的流程都是非常简单的，目前提供相关资料经过审核就可以快速注册相关的店铺，但是在这里要想做好不太容易，我们给消费者提供了一个拍卖场景，需要各位卖家或者品牌商家针对这样一个场景想想你们什么样的商品可以激发用户出价的欲望，在适合拍卖的场景下，形成更多的转化，需要所有品牌商家根据拍卖量身定制或者甄选一些产品。我们可以帮助快速打爆、快速突破很大的平台。如果产品选的比较准确，刺激到消费者的出价欲望，单量会增长非常快。
这是目前我们整个平台销售品类的范围，现在最大品类是3C电子，其次包括家居、服装和首饰，具体到平台收费，目前佣金是9%，而且我们目前针对海外仓的商品是有大力促销政策，如果各位在海外备货从美国直发消费者可以参加到大促，符合条件的话，佣金可以降到7%，如果已经有海外门店或者海外有仓储，现在加入到Tophatter可能是最好的时机。我们是支持直邮和海外仓发货，如果你的商品在国内没有关系，如果符合14-24天内妥投到消费者手中，我们都是支持你们开店或者销售的。
这是和阿里巴巴旗下万里会合作的新的激励计划，所有新加入卖家如果能够在加入第一个月得到排名比较靠前位置，万里会为大家提供额外奖金支持，这是入驻二维码，今天填写完信息上传完商品很快就可以卖了，我们平台以出单率快著称的，你们可以体验一下。最后是相关信息，包括微信、微博、中文网站和QQ群，大家如果想了解更多信息可以在QQ里咨询招商经理。
我们一直把自己定位为跨境电商的搅局者，所以我们希望把线下购物的快乐、好玩、刺激带到线上购物中来，我们提出不一样的购物方式和游戏化的体验，希望能够改变电商世界的格局，最起码我们希望让这个电商的世界变得更加好玩、更加有趣，非常期待大家和我们共同把这条路走下去。谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
