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什么值得买总裁邱玉栋:解决品牌和消费者信息不对称问题

亿邦动力网 2019/12/18 21:23

邱玉栋指出,什么值得买从三大维度整合营销,第一是社区口碑打造,第二是好价销售转化,第三是商品百科。

【亿邦原创】12月18日消息,在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”峰会上,什么值得买总裁邱玉栋发表了《认知升级过后,技术赋能下“值得买新生态”》的主题演讲。他表示,智能化的底层其实是大数据,什么值得买致力于让品牌、电商或产品找到真正的用户,为全球的品牌和消费者解决信息不对称问题,专注为品牌找用户,为用户找产品。

邱玉栋指出,什么值得买从三大维度整合营销,第一是社区口碑打造,向对的人说。第二是好价销售转化,让对的人买。第三是商品百科,给对的人看。他表示,什么值得买一直在通过三方面做口碑打造。

他还在会上披露了什么值得买的战略目标和发展规划。

据了解,2019第十四届亿邦未来零售大会定于12月18-19日在广州保利洲际酒店召开。

大会以“上新”为主题,举办新流量峰会、新国货峰会、跨境电商年终论坛、产业互联网年终论坛四场大会主论坛;以及新消费趋势闭门会、直播短视频专题课、马蹄社年终大聚会等一系列主题活动。

什么值得买总裁邱玉栋

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

邱玉栋:大家早上好,今天上午各位老师都讲得特别好,讲了很多宏观的内容,讲了很多概念,我接下来花点时间讲讲具体的。刚才有人说2020年的核心是新品、新客、新组织,我想这是因为在座的每个人都需要有新品上去,新用户进来,也需要更高效的转化。

而什么值得买过一直都是靠内容来帮助各位品牌商和电商平台来获取用户、提升转化。2019年是什么值得买的第十年。我们的目标是立志为全球的消费品牌、全球的消费者解决信息不对称,专注为品牌找用户,为用户找产品。

一直以来,有些用户也好,品牌也好,对于值得买的定位可能接近于大促做导流的、买便宜货的、找优惠券的……其实不是,什么值得买是干什么的呢?第一,什么值得买从成立开始就做内容营销行业的创造者和引领者,做硬核的消费类内容、做真正的购物体验内容,什么值得买是从2010年开始做的。第二,什么值得买是品牌影响力的晴雨表。如果一个品牌想真正听到用户的声音、真正了解用户的诉求,什么值得买可以帮它实现。第三,什么值得买是新品牌、新产品、新业务市场开拓的第一站,帮助品牌和电商平台拓展新品、找新用户、提高新转化。

2019年,我们成为国内第一家上市的电商导购,公司品牌也做了相应升级。我们现在的slogan叫认真生活,好好花钱。这8个字的背后,其实是我们做了一个全新的赋能,通过技术手段让电商导购智能化,并且有温度。智能化的底层其实是大数据,去让品牌、电商或产品找到真正的用户。有温度就是内容,人有消费想法之后,其实还需要有温度的内容帮助他进行消费决策要买什么东西。以上都是我们致力的方向。

2019年,什么值得买有三大维度,更好地助力品牌、电商,深耕内容,整合营销,第一,就是社区口碑打造,向对的人说。第二,好价销售转化,让对的人买,如果硬把产品卖给不合适的用户,是很有可能会被退货的,只有把对的产品卖给对的人,才是实现转化的关键。第三,商品百科,给对的人看。真正的你做的内容,你做的体验,你做的新品,是让你自己的用户来看得到。

我们一直在做口碑打造,第一,是实现精准推送,让好内容更有价值。一个大媒体生产的内容所对接的,并不一定是真正的用户,就像一个粉丝很多的KOL,但可能粉丝中真正想买东西的人很少,想来看八卦的人更多。什么值得买作为精准购物人群的平台,是真正能让内容精准推送到真正的用户面前的。

第二,我们帮助品牌内容准确触达用户。也就是说,一个新品牌,或一个新产品,想让用户知道的时候,是通过内容去传递,而不是类似于大街上摆一个产品让用户来买的那种方式。它真正向用户传达了你的产品有什么卖点、值不值、有多好。我们要用优质的内容来链接高效的用户。

第三,千人千面,核心解决的就是让好价格产品的成交有高效的提升,也就是说今天你想卖一个产品,你是要让那些真正想买这个产品的人来看,来买,而不是让大街上所有人都来看,所有人都来,看那是看热闹。圈定想买的人,才能够产生买的价值。

在新品发售上,我们目前做的是提前锁定用户,了解用户的下单需求。市场上都叫C2M,但什么值得买的方式是让一个新产品在出来的时候,直接让那些关心过这个产品、浏览过同类产品、消费过同个品牌的用户,都看得到。

另外一个是数据库升级。在电商平台上看商品信息,或者看直播、看短视频,很少会提供产品之外的信息。比如说你今天要买耐克,耐克这个品牌有怎样的故事?它一共有1000多个系列,1万多款SKU,你从哪儿去了解这其中的差异?我们就是要做数据库升级,让真正的用户和品牌离得更近,通过结构化的数据呈现,让品牌、产品和用户去触达。

私域流量,换句话说,是你真正的用户、能跟你产生交互的用户。哪些用户看过你的产品,哪些用户买过你的产品,哪些用户把你的产品用内容的形式发出来。这些统统都形成了用户的私域流量。这些用户是你真正的用户,是你要去做转化,要去关注,要去好好做交互的用户。什么值得买的核心,就是帮助品牌建立你的私域阵地、你的新用户和你的粉丝用户。

2020年什么值得买还将有更多的升级,希望用技术和平台的优势,帮助品牌传递更深层次的营销价值。我们一方面帮助品牌,让有信念的品牌和平台更高效的获得用户的认可。过去我们帮助了很多的平台得到用户的认可,包括现在比较火的拼多多、抖音、快手,我们让用户了解到品牌、平台的价值,今后也有志于帮助更多的。

另一方面是帮助用户,让消费者能享受到能力范围内的最好的生活,也就是说,怎么去买到自己消费需求下最值的产品。

为了这两个目标,我们会继续努力。

第一件事儿是要做数据的生态共建,产品、品牌、内容触及用户。以我们的合作品牌戴森为例,第一步是确定用户画像,什么值得买战略匹配全站海量用户,再去做用户的链接,做好数据底层的打通,才能够让品牌找到真正的用户。第二定制化的深度营销,思考怎么去做内容打通、怎么去做深度的用户交互。三,高强度的曝光。有了底层数据,能找到你的用户,能建设属于用户的内容,并让这些内容被这些用户看见。这是与传统媒体完全不一样的。传统媒体是先你给做曝光,而我们是先帮你找底层的数据打通,用内容赋能,去实现用户和品牌的链接。

我们在这个整体目标下,根据不同品牌、平台特点,帮助了小米有品、中国银联、小度音箱等品牌占领用户心智。中国银联在全世界46个国家有分公司,但我们在全世界168个国家都有KOC,有效帮助他们在一个属地化的国家实现中国银联品牌的推广。同时,针对中小品牌或新品,我们也有自己的策略,帮助实现转化,实现种草和带货,实现更高效的增长可能,帮助帮品牌和用户建立起真正的连接。

今天上午有很多的老师讲到,2019年我们市场在下行,可能会让大家对2020年的形势比较紧张。但是我觉得中国的互联网,包括在座各位所做的仍是一个非常大的市场,你仍有机会在这个市场上翻一个跟头,增长得更快。希望大家在2020年能够认真生活,好好花钱。谢谢!

文章来源:亿邦动力网

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