【亿邦原创】12月18日消息，在2019亿邦未来零售大会新定制·亿邦产业互联网年终论坛上，量品联合创始人、集团董事长朱家勇发表了《量品如何全链改造服装产业》的主题演讲。
他认为，纯粹做制造，对这个产业改造很弱，一定要从C端用户到销售渠道到服务到产品设计开发到生产、营销，全产业都打通，他认为定制是趋势，但消费者不知道他要定制，消费者要的是结果，对量品定制来讲，全产业链解决方案才是关键。
据了解，2019第十四届亿邦未来零售大会定于12月18-19日在广州保利洲际酒店召开。
大会以“上新”为主题，举办新流量峰会、新国货峰会、跨境电商年终论坛、产业互联网年终论坛四场大会主论坛；以及新消费趋势闭门会、直播短视频专题课、马蹄社年终大聚会等一系列主题活动。
量品联合创始人、集团董事长朱家勇
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
朱家勇：大家好，我现在代表量品，广州本土公司跟大家介绍一下。我参加过很多论坛，在定制行业参加这个论坛比较少，因为我们是服装行业。我给大家宏观讲一讲什么是量品，主办方给我的题目是《量品如何全链改造服务产业》，前面听到家居定制公司介绍，广州有很多家居定制公司，我都比较熟。我们跟他们很像，跟在座各位，前两位介绍的是同一个模型，只是行业不一样。我接下来说一下量品是谁？量品是什么？量品，首先我们两个字，一个是“量”，一个是“品”，量是量身、定尺寸，第二个量是量人定穿搭，大部分人是不会穿搭的。刚刚蔡总讲三维家，我家是什么样的，每一个男人，或者每一个女性，他都知道我不是买一个衣服，买的是我穿上去以后变成什么样的，这是量品要做的。我们最大的不同，不是到店里面量，是上门量。我经常讲量品是什么？如果说滴滴是提供了第二种出行方式，美团外卖提供了第二种就餐方式，量品就是提供了第二种穿衣方式。因为有上门+核心定制和穿搭，让人们的生活更加美好。同时去了中间，让广大的消费者能享受到高品质的生活不贵的价格，这就是量品。
我这里有一个产品给大家简单说一下，左边是杰尼亚，杰尼亚起步价是三万二，高端商务男装都知道这个品牌，杰尼亚最知名的地方不是服装品牌，实际上它是一个面料品牌，世界上最顶级的羊毛面料，它的产品定价，比如我就以这么一个产品，三万二，我们现在跟杰尼亚集团合作，用一样的面料，又上门量身定制，一样的工艺，做出来是8980，这个价格是世界上杰尼亚产品最便宜的价格。如果你以前是买杰尼亚品牌，你可以选择量品看看，如果你没有穿过杰尼亚，觉得它贵，更要选择量品。
量品和量品PLUS有什么不同？量品以前是做贴牌的公司，是传统的制造商。我们转型做量品定制品牌，做的第一件事情就是极致单品，我身上这个衬衫，我们是世界上最大的衬衫定制品牌，在我们看来还是刚刚开始，在庞大的中国和国际市场，我们才刚刚开始。量品是一个单品入口启动，让广大的中产阶级享受高品质个性化定制的同时，今年8月份我们在广州发布了量品PLUS，不单单是一个单品，尺寸更合体，而是选择更合适的穿搭方式，我们的量品师我们上门，量品PLUS不只是卖一件衣服，不只是量尺，更重要的是给专业的生活方式穿搭，这是量品和量品PLUS两个品牌的差别。
接下来我们看一段视频。
这是我们在刚刚量品时拍的视频，大家了解一下我们的服务流程。量品创办四年，给几个数字，累计使用过我们定制化产品的一共有50万用户，现在已经不只这个数字了。我们给客户的衬衫数150万件左右，客户的复购率50%，能提供量体师上门服务的城市有110个城市，重做是客户不满意重做，我们不修改，都是重新做，重做率是3%。
我们主要解决尺寸更合体，解决用户穿搭解决方案。服装行业每年将近2700亿的市场，这个市场中最大的两个核心问题，第一个问题是贵，为什么贵？我是传统服装行业出来的，工厂出厂一百块钱，最少要买1000块钱的吊牌价，为什么？库存很高，效率很低，服装行业是时尚产业，有时尚性、季节性。品牌手上有大量的库存，库存是服装行业最大的顽疾，又很难解决。所以量品通过C2M改造，在局部解决了库存问题。
看一下服装行业成本构成，渠道成本30%，门店那一块，库存成本30%，这是很好的，一般是45%-50%，销售渠道的员工15%-17%，毛利润15%。消费者花10倍的价格买的是流通领域的成本，我们量品改造以后，我们没有门店，没有库存，消灭完了以后，服装成本占37%，销售人员工资33%，销售毛利30%，把流通领域的成本彻底砍掉。
量品C2M模式的本质是什么？把现货模式变成期货库存。服装产业基本手上都有五季库存，2019春、夏、秋、冬季没卖完的库存，还有2020年春季库存。我们把服装行业从现货模型变成期货模型。我们供应链全部打通，不是一个简单的制造。从卖衣服给消费者，到卖给他向往的美好生活，每一个人，在座的男人其实挺可怜的，你家里的衣柜里面可能百分之七八十都是太太的，你们的位置很少，这个世界上男人有三种，第一种我们叫明骚型的，他专业他懂，还有50%，我们广州每天穿短裤穿拖鞋，是不骚型的。还有一部分，他非常专业非常懂。但是你太太给你买衣服，他很不专业，每一个男人内心世界都很希望强化自己的人设，我们有量体师上门设计你的穿搭，让你给上你向往的生活，而且不贵。
我们做C2M这么久，我们做了这么久，做好C2M这件事情，我发现纯粹做制造，对这个产业改造很弱，一定要从C端用户到销售渠道到服务到产品设计开发到生产、营销，全产业都打通，我经常开会说，我们前端要干个淘宝，中端要干苹果，后端要干富士康，全部都干出来才是定制。我们认为定制是趋势，但消费者不知道他要定制，消费者要的是结果，对我们来讲，全产业链解决方案才是关键，接下来我讲讲如何实现。
整个系统五福是商流、物流、信息流、资金流，我们要构建一个柔性制造链，如果没有产品定制权，效率再高也没用。我们要自建自己的渠道，量体师上门，就是自己构建渠道，这是我们量品现在做的第二件事情。第三件事情，我们要自己构建C2M品牌，从产品设计、价值观、营销，一整套解决方案，让用户感受到这个品牌给他的温度，这个话题很大，有机会再探讨。
简单说一下就是这么一个图，要打通C到M的全产业链，分为前台、中台、后台，前台是量体师，他提供量体服务、穿搭服务、报价服务，报价是最关键的，这是我们最关键的前端，我们公司就是干私域流量的，今天做流量很贵，如何将流量存量，把老客户服务好运营好非常关键。后台要实现工厂的智能化和面料辅料的智能化，还有生产的单件流，如果中台、前台不是自己的，那是很难的。第三个是迭代机制，过去我们做产品，我们经常说我们以客户为中心，消费者就是上帝，但我们没办法做到，我去日本，到日本幼儿园，我看了六家幼儿园，门上都有2.5公分的槽，干什么用的？是怕小朋友夹手，我看中国的幼儿园，都没有这个设计，是我们中国的工厂做不出来吗？不是的，是我们设计师设计不出来吗？不是的，是我们听不到消费者的声音。对我们来讲，前面有任何信息反馈，后面就迭代，如果不是自己的产业链，根本做不到。每个消费者的声音是不一样的。
上下游协同，这个协同不简单是商品的协同，是整个供应链体系的协同。中台是一个公司最核心的能力，技术、数据、营销、算法、商品、设计都在这里，这个系统定义了前台和后台，我简单的说一下，这就是我们整个产业链如何构建，虽然现在我们规模不是很大，未来很多年中，在我们这个行业里面，一定会长出很多几百亿肯定没问题的，这样的企业。
量体师的价值是什么？我们拿到用户数据并不是我们的核心价值，核心价值是听到用户的声音，看到用户的形象，让用户像上瘾一样，我们公司原来一个股东从来不做穿搭，买了以后，一买十几套，不同场合传达。
自定义产品，消费者不知道定制，我们要给专业的意见，我们要做医生，知道他要什么。跑通数据流，数据一定是从C端到M端。围绕用户做迭代，所有的设计，所有的商品，所有的营销都要围绕用户为中心做迭代。
量品到量品PLUS，前面是让用户穿合体，量品PLUS，最关键的不是品类增加，而是让用户穿出优雅的穿搭。量品的未来是什么？我们希望把自己作为一个平台做好，未来成为服装行业的基础设计，量体师的渠道能力，这个渠道一旦放开，我们的能力很强大，也是为未来定制行业的发展，提供小小的基础设施。供应链能力我们也可以开放，现在主要是开放国外，我们在澳大利亚、英国、美国都有我们定制的能力。中台能力，只要是定制企业可以跟我们做配套，我们都可以通过我们来赋能，通过我们触达用户。
大家听了这么多，不如去体验一下，这不是我们公司的广告，这是我们一个量体师的微信，你们可以扫码预约去门口体验一下，我们今天的使命“让人人尽享个性化定制的高品质生活”。谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
