【亿邦原创】在这个充满变化的电商领域里，藏着什么样的故事和门道？以下，是亿邦动力网与Camel骆驼（马蹄社会员）做了一些探讨。
据了解，广东骆驼服饰有限公司骆驼成立于2005年，隶属于骆驼（中国）户外用品有限公司，主要负责美国骆驼（CAMEL骆驼）在亚太地区的品牌运作业务，旗下汇集男鞋、户外、女鞋、男装、运动、瑜伽健身、女装、童装、皮具箱包以及内衣家纺等类目。
1、去年双11取得了怎样的成绩？
骆驼：去年双十一，CAMEL骆驼完成6分钟破亿，成为天猫平台最早一批破亿的品牌商家。当天全网销售额达到4.9亿、狂揽二十项第一，再次刷新线上纪录；而线下门店也完成逆势增长，全国门店销售增长平均超15%，深圳等地部分店铺同比增长超60%。
2、今年从什么时候开始筹备双11？做了哪些准备，和往年相比有哪些新变化？
骆驼：今年的双十一是近些年来骆驼最为重视，也是尤为关键的一次大促活动，主题是“改潮换代”。骆驼希望可以通过提供高颜值兼顾舒适、品质的产品，能够为数千万粉丝带来更美好的穿搭体验。
为了这次双十一，我们从618年中促之后就陆续开始筹备，在营销、运营、优惠力度等方面均有一些变化。总的来说，这次双十一骆驼将会拿系列新品跟其它同类竞品拼刺刀，依靠核心爆品吸引消费者，最后用实打实的优惠让利消费者。
营销方面，在线下，骆驼所有的新零售门店都将参加此次双十一大促，从10月21号预热开始，各个门店及门店所在购物中心都上新了骆驼双十一宣传广告，尽可能的触达更多目标消费者；线上，我们综合淘宝直播、微淘、抖音、快手、B站、小红书、双微等渠道，通过素人好物种草、开箱测评、网红达人推荐等方式建立更为丰富、趣味的内容生态，让近二十天的预售期变得更好玩，更有意思。
在运营方面，基于骆驼建立完善的消费者信息化管理系统，借用大数据手段，每个品类都打造了多款更加贴合消费者需求的热卖爆款。此外，增加了更丰富的IP合作产品，与敦煌博物馆的国潮合作系列、墨白工作室联手打造的战国系列、王晨艺联名款、青年良品“π”系列等都将在双十一发售，并且价格能给到全网最高性价比，有望冲击各个类目销售榜首。
优惠力度上，今年我们针对老用户制定丰富的权益，0定金预定享受半价优惠，而这样的半价商品达到数万件；预付定金阶段，每天有机会抽奖赢取最高1111的免单，而针对正是消费主力的90后群体，我们设置了最高11111元的免单活动。
3、今年双11设立了什么目标？
骆驼：去年双十一，骆驼蝉联双十一鞋服品牌销售八连冠。今年的目标是卫冕九连冠，同时在男鞋和户外两个类目稳住第一的位置，女鞋、男装、运动等类目进入TOP。
4、今年双11新的增量预计会来自哪里？（社交、直播、下沉市场、海外）？
骆驼：今年双十一的增量更多的可能会来自下沉市场，我们的货品丰富度相较往年大幅度提升，除了开发IP款、明星款之外，也在迎合电商向下沉市场靠拢的趋势打造偏向实用性、功能性的高性价比产品，兼顾一二线潮流人群及三四线下沉市场人群的需求。
5、双11对于你们而言，哪些方面是要重点关注的？
骆驼：每年的双十一，我们重点关注的都是消费者口碑及品牌忠诚度。事实上每次大促，检验获胜的标准除了销售额，另外一点就是消费者体验反馈。在社交互联的今天，品牌某一个小瑕疵可能都会被无限放大，但同时一些人性化的设计、服务、优质的体验也会得到消费者极高认同，形成广泛、迅速的传播，所以今年双十一我们从产品研发设计、智慧物流、智慧客服等方面着手做了全面的优化和升级。
此外，在品牌形象的塑造上我们也投入了很大的精力，全新的骆驼官网已经在10月初重新上线，并对各个品类的旗舰店视觉进行了重新的梳理规划。除了品质过硬的产品之外，我们也希望在视觉上给予用户消费信心。
文章来源：亿邦动力网
