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有赞调整春节规则:分销订单将延长至20天

亿邦动力网 2019/01/25 11:45

【亿邦动力讯】1月25日消息,日前,有赞发布春节期间经营提醒。

有赞方面表示,综合考虑商家春节放假、快递公司物流延期、银行提现结算时间调整、买家可能无法及时反馈信息等因素,建议商家自行延长春节期间订单结算时间,避免引起客诉。

据悉,有赞建议商家在后台开启“商品预售”功能,预售商品会在商品详情页的价格下方显示预售信息,根据发货时间设置不同,消费者会看到不同的发货时间提示,比如:“预计发货:12月31号开始发货”、“付款3天后发货”。

而自营商品订单的自动结算时间由商家自行延长,分销商品订单由系统统一延长至20天。目前,有赞微商城、有赞供货商平台、有赞微小店的订单自动确认收货时间均支持商家自行调整。

订单退款处理时间由系统统一调整,在2019年1月25日0点至2019年2月12日23:59:59商家的订单出现以下情况,超时时间由T+7天调整至T+20天。

售后维权协助在节后2月12日开始处理。买家在2019年2月3日0点至2019年2月11日23:59:59期间内申请有赞客服介入的维权,有赞负责协助买卖双方妥善处理售后的团队将在2月12日开始处理。

店铺认证服务将在春节期间2月4日(除夕)至2月10日(初六)暂停审核。2月11日恢复审核后,将按照提审时间顺序逐步审核。2月3日前提交的店铺认证审核不受影响,将在2月4日(除夕)前审核完毕。

文章来源:亿邦动力网

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